一、投诉圆通快递怎么投诉最有效的方法
投诉圆通快递的有效途径:
联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人,进行情况说明网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。
联系圆通速递总部,即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉;或者在【圆通速递官网】进行投诉情况的反馈描述。
相关信息:
若以上方法都尝试过,但仍然无法得到满意的结果时,可以通过【国家邮政局申诉网站】或拨打【省会城市区号+12305】进行投诉。
不过,要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉,需要满足以下条件之一,已经向企业投诉,超过7日仍无处理结果;对企业的处理和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。
还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。
二、圆通快递投诉最有效的方式
圆通快递投诉最有效的方式是拨打12305。
12305是消费者申诉专用特服号码。如果消费者向圆通投诉得到的处理结果不满意,有或者圆通未在规定时限内答复,消费者可以拨打12305向当地的邮政管理局或者国家管理局提出申诉。
圆通的客服热线是95554和021-69777888,如果有圆通速递物流相关的不满,可以拨打以上两个电话寻找人工客服投诉。不过,有不少小伙伴反映,打以上电话经常很难转接到人工客服,或者是转接人工服务需要等待很长时间。
国内快递投诉:
请先联系快递总公司解决,如再三无法解决,可到国家邮政局(快递公司的监管机构)。
注意,国家邮政局投诉有条件,就是你已经与快递公司沟通,沟通不成,才能投诉。如果没有沟通,直接找邮政,邮政也是不会受理的。(网页上会有选项:已找快递公司 or 未找快递公司)选“已找”就能继续“下一步”了。