一、怎么投诉京东卖家 怎么投诉京东店铺
投诉京东卖家和店铺方法:
1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。
2、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。
如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。
二、投诉京东店最狠的方法
投诉京东店最狠的方法如下:
1、拨打消费者投诉举报电话。可以选择拨打【12315】进行投诉,不过,要加上商家所在地的区号或者是要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即“区号+12315”。平台人工客服接听电话的时间为:周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。
2、经由12315官方平台进行反馈。
(1)打开浏览器搜索【全国12315平台】官网,进入后找到并点击【请登录】进行登录;
(2)在登陆页面输入用户ID和密码“登录”账号,如若未注册过账号则要先注册一个账号;
(3)登进去后返回到【首页】找到并点击【我要投诉】选项,进入到申请投诉界面,消费者在阅读完投诉须知后即可进行申诉;
(4)填写要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查之类的网站/软件上搜索【所要投诉的app名称】就可以查询全称),点击右边的搜索选项;
(5)在结果的选择中找到相对应的公司,然后点击转入【消费者信息】界面,根据提示填写相关信息,按下【提交】,跳转至【业务信息】界面,完整填写所购买的商品或服务内容和所需要投诉的内容,填写完毕后点击【提交】就可以了。
三、如何投诉京东平台最有效
1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商无果时,可以致电消费者申诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者申诉案件需要拨打商家所在地的区号+12315,京东总部位于北京市,即“010-12315”。
3、或者通过“全国123115平台”进行投诉。
4、当以上方法都尝试无果的情况,可以向京东总部的工商局进行投诉。
5、若对当地工商部门的处理有异议,也可以向国家工商管理局申请行政复议。
当然除了可以向京东平台客服和12315投诉,还有以下渠道:
1、利用媒体平台进行投诉,例如如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。
2、申请消费仲裁去发起集体诉讼,如有网友有共同需求的,可以共同联系,发起集体诉讼。
四、京东投诉最有效的方法 客户投诉
京东投诉最有效的方法如下:
工具/原料
手机:华为NOVA4
软件:京东购物APP
京东版本:8.1.4版
手机系统:安卓8
1、打开手机上的京东APP,输入账号和密码,完成登录。
2、登录京东首页面之后,选择右下角【我的】,进入个人中心界面。
3、进入个人中心界面,在页面中间找到【工具与服务】,然后点击里面的【客户服务】。
4、进入客户服务中心页面,在最下面有【电话客服】,【在线客服】,【服务进度】,我们点击最左边的【电话客服】。
5、进入电话客服界面,最开始是一个欢迎提示,下面是你的订单列表,我们点击你要购买过的订单进行咨询,选择后面的【选次咨询】。
6、进入该商品界面的详细客户服务界面,我们选择要咨询的问题。
7、选择完咨询的问题之后,界面下方会弹出一个列表,该列表中有你的手机号码,你可以选择直接选择【拨打热线】进行咨询。
8、如果选择了客服回电,那么在24小时之内我们会收到京东的客服人员回电,然后您就可以咨询了。
9、你也可以用电脑直接登录京东网页,进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询。
五、12315投诉京东最狠的方法
消费者权益保护最有效的投诉平台为12315。第一,你可以先联系商品卖家,表明自己的诉求,比如货品不一致等,要求商家进行退货或者退款,一般懂点法律常识的商家,基本会完成退款。第二,如商家装傻充楞,拖延处理,你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉,还可以向购物平台投诉,一般商家入驻购物平台,都是要签署协议和有押金的,如果以上投诉你都完成了,我认为效率还是可以的,至少可以打败80%的商家。第三,如果数额巨大,建议走法律程序,根据《消费者权益保护法》规定,商家出售商品,以假充真,是典型的欺诈行为,需要支付赔偿金额,金额为为商品费用的三倍。如果商家销售金额巨大,还将构成《刑法》的生产、销售伪劣产品罪,将面临判处刑罚。网红直播在带来巨额利润的同时,也希望各大平台以及行政监管应加大力度保护消费者应有权益。