一、如何规避旅行社经营风险

规避旅行社经营风险，要做到：市场导向、突出品牌、合理竞争、质量第一、注重效益。相关介绍具体如下：

1、市场导向：该理念要求旅行社以消费者为中心、以市场需求为出发点来组织生产。具体而言，就是要加强对客源市场以及各种不同类型的旅游者的兴趣与爱好的研究；

并依据其支付能力和文化价值取向等一系列影响旅游需求的因素来设计组合适销对路的旅游产品，从而达到提高服务质量与产品效用的目的。同时，还应随时关注市场竞争对手的经营变化，积极创新、出奇制胜。

2、突出品牌：旅行社经营的产品不是物质性产品，在很大程度上是信息性的产品，这种信息性的产品特点使旅行社在市场上树立形象的主要途径就是打企业的品牌。

旅行社企业品牌的形成是一个长期积淀的系统过程，要求旅行社在业务经营方面借助自身优势确立重点产品，并一贯地在经营实践中不断提高这些产品的质量和知名度，当品牌形成后，还要注重适当的保护与深化，使之葆有长久的市场活力。

3、合理竞争：树立合理竞争的理念，要求旅行社处理好几个方面的关系，即企业近期利益与长期利益的关系、企业局部利益与整体利益的关系、价格竞争与非价格竞争的关系。

4、质量第一：毫无疑问，产品质量是企业生存与发展的生命线，它决定着一个企业的兴衰。作为企业，旅行社应把旅游产品的质量放在经营活动的首位。

尤其在买方市场条件下，旅行社的经营者更应该树立起“质量第一”的经营理念，将提高产品质量视为自己的第一要任，也即在降低成本的同时，不忘把好质量关，以为旅游者提供质优价廉的旅游产品为努力方向。

5、注重效益：旅行社是经济上独立核算的企业，所以注重经济效益成了旅行社当然的经营理念之一。对我国的旅行社来说，经营者树立经济效益理念务必抓好五个方面的工作，即加强采购管理，降低采购成本；

严格控制业务经营的开支费用；完善资金管理，减少资金占用，加速资金周转；合理确定核算单位，提高部门经济收益；进一步发挥财务部门管财理财的积极作用。

扩展资料：

旅行社的经营风险一般具有以下五种特征：

1、经营风险是客观存在的；

2、经营风险的存在与一定的时空条件相联系；

3、经营风险的发生会影响旅行社的利益；

4、经营风险的大小可以估测或度量；

5、经营风险是可以防范的。

二、专家支招：如何规避旅游购物风险

1.别盲目相信广告。业内人士介绍,国内旅游市场上有一种“钓鱼策略”:旅行社先以一个远低于成本的价格将游客吸引来,然后将游客“卖”给导游,导游通过多次购物返还的佣金、增加自费景点所取得的门票差价以及降低住宿、餐饮标准来赚取收益。有的旅行社则在广告中大做文章,如虚增天数,或把同属一个景区的景点拆开写在行程中,给旅客内容丰富、充实的感觉。因此,游客最好事先了解当地的人文风物,选择有实力、有信誉的旅行社,不要盲目相信广告。

正所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格。要通过食、住、行、游、购、娱六大要素来了解一个旅游产品的价值。比如看线路、行程是否科学合理,有没有走回头路；景点门票是否自费；飞机是不是非常早或非常晚的航班,火车是不是卧铺；酒店的档次怎么样,是否正规；购物点的安排多不多等。了解得越详细,自身利益就越有保障。

2.费用预付一部分。“如果旅行社中途违约,游客可拒付余下费用。”业内人士指出,游客可以预先支付一部分团费,在旅行结束时再付清余下费用。“只要没有全部付清尾款,游客就掌握了主动权。”然而,很多旅行社都以需要前期投入资金为由,要求游客支付全款,甚至还要求付抵押金。事实上,旅行社都是事后结算,不存在缺少前期资金的问题。

3.保留证据。“由于旅游纠纷大多发生在外地,因此增加了游客的维权成本,但这并不等于没有维权渠道。”业内人士表示,游客可以保存好证据,并在事后向工商部门或旅游管理部门投诉。旅游合同是维权的重要依据。如果没有签合同,旅行社提供的行程单、参考标准等文件在法律上也可视为合同,可作为维权证据。游客还要尽量保存好发票、付款收据等单据。

4.冷静面对冲突。在面对旅行社的侵权行为时,游客一定要冷静。尤其在出境游时,如果与导游协商无效,游客千万不要一气之下脱团而去,因为对于擅自脱团的行为,旅行社是无需负责任的。游客要以保护自身安全为主,避免受到人身伤害,保存好证据,等回国后再投诉。

5.选择自助游。自助游与团体游不同,游客不仅可以挑选自己喜欢的线路,还可随时调整。自助游能规避旅行团的种种陷阱。即便是出国游,由于很多国家都已向中国游客开放了自助游,因此只要没有太大的语言障碍,游客都可以自行前往。

三、奖励旅游的风险及规避措施

旅游风险是指旅游活动中可能发生的危险因素。旅游活动伴随风险是不以人的意志为转移的客观事实。依照划分标准不同’，旅游风险可以分为不同类型。

预防

为了减少事故发生的数量和频率，避免不应该发生的风险，我们应该积极采取措施，建立起风险预防系统，保障旅游活动的顺利、安全完成。由于旅游消费者是活动的主体，是消费的接受者，因此，风险预防在很大程度上是消费者自身的防范。旅游消费者应该做到：

1．增强消费者安全隐患意识

根据系统安全理论的观点，世界上不存在绝对安全的事物，也不存在绝对安全的活动，任何人类活动中都潜伏着危险因素。安全事故的隐患是客观存在的，并不因人的意志而转移。因此，在所有的旅游活动当中，危险因素无处不在、无时不存。一旦时机适合，安全事故随即发生，危害人们的身心健康。因此，旅游消费者在旅游活动中，要随时随地保持安全防范意识，强化安全心理训练，身心愉悦的同时不要放松对事故可能发生的警惕，摒弃侥幸心理，树立“安全第一、旅游第二”的原则，切实发挥旅游安全的防范效益。同时，在事故发生的情况下，旅游者要保持良好的心理素质，面对突发事故时不要慌张、保持冷静，沉稳对待事故，从容地实行自救。可见，旅游者安全意识的增强，是旅游者避免事故发生的最重要的方法，它可以从内心深处使消费者远离隐患，不发生和它的接触，切实起到风险预防的作用。

2．提高旅游消费者自身素质

旅游事故的发生，有很大一部分原因是因为消费者贪图便宜、寻求方便、缺乏基本认识、自身素质不高导致的。他们往往追求产品的报价是否便宜，是否能让他们接受而不关心产品的质量和品牌，或是在旅游活动中，经常为了能省些钱而选择一些安全质量保障不高、折旧很多的旅游设施，或是一些旅游项目已经出现超员现象，旅游者不但不制止和远离，反而图方便也拼命挤入等，这些经常会给他们带来意想不到的后果，为了小利而损失大利，有时甚至是无法弥补的损失。因此，为了加强旅游活动的安全，旅游者在增强安全隐患意识的同时，也要不断提高自身素质，不断学习，加强对旅游风险的认识，要意识到旅游事故可能发生的突发性和给我们生活带来的毁灭性，学会“吃小亏”，不要为了一点小利而让自己后悔一生。

3．减少危险项目的活动

一般来讲，越危险的项目风险性就越大，带来的伤害也越惨重。比如，在旅游活动中极限运动、峡谷漂流、探险运动等。这些活动的参与者往往都是当今社会的新型消费者，属于19