一、老年人旅游被收“年龄附加费”?违法违规,严厉打击
6月29日,四川省文旅厅正式下发《关于进一步规范老年 旅游 市场秩序的通知》,进一步规范老年 旅游 市场秩序,严厉打击收取“年龄附加费”等违法违规行为,切实维护老年 旅游 者合法权益,提升老年 旅游 服务质量,营造公平透明的老年 旅游 市场环境。
游客年纪偏大存在诸多安全隐患,比如一些慢性病患者有时候需要特别注意,一些略有挑战性的景区需更好地做好安全保障工作,源于此,“年龄附加费”在 旅游 市场一度成为行业潜规则。只是,存在并不一定意味着合理。
“年龄附加费”于法无据。《中华人民共和国 旅游 法》第十一条规定,残疾人、老年人、未成年人等 旅游 者在 旅游 活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。第七十九条第三款更是提出, 旅游 经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等 旅游 者,应当采取相应的安全保障措施。《旅行社条例实施细则》也规定,同一 旅游 团队中,旅行社不得由于 旅游 者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他 旅游 者不同的合同事项。从法律来看,“年龄附加费”不该存在,做好老年游客的安全保障工作,是旅行社应尽的责任与义务。
此外,早在2017年10月24日,中国消费者协会就发布消费警示:部分旅行社针对老年人收取的“年龄附加费”是国家明令禁止的,老人可以第一时间向 旅游 主管部门反映,保留相关证据,及时依法维权。这样的提示,客观、公正,不只是对民意期待的一种回应,也是对法律常识的一种重申。“年龄附加费”动辄几百元甚至上千元,就算从纯市场的角度来说也不合理—— 旅游 社基本上没有提供能匹配这个价格的服务。所以,禁止收取这个费用,合情合理。
当然,也有人担心,严打之后, 旅游 市场会不会涨价?旅行 社会 不会拒绝老年人?这样的担心不无道理。但仔细审视可知,严打“年龄附加费”只会更好地净化老龄 旅游 市场,而不会阻碍这一市场的发展。第一,随着老龄化 社会 的到来,老龄 旅游 市场潜力巨大,没有哪个旅行社舍得放弃这一广大的市场;第二,旅行社一般都具备自主定价权,人们有“用脚投票”的权利,这是很简单的经济杠杆的原理,也是对现实生活的深刻总结。
严厉打击收取“年龄附加费”等违法违规行为,自始至终都是一件好事、实事,不仅可以切实维护好老年人 旅游 的合法权益,更可以让 旅游 市场保持良性发展、 健康 发展。
(光明网)
二、论述大学生旅游者与老年人旅游者的消费行为有何不同?
朋友你好,
大学生和老年人女友的的消费行为肯定是有很大的不同的,因为他们追求的都不一样,大学生旅游更多的是一种扩大自己的视野和见识,而老年人旅游主要是为了散心
三、文旅部严查以中老年为目标的包价旅游,老年团都有哪些坑?
我认为严查以中老年为目标的包价旅游是一件十分重要的事情,因为在现在我们很多中老年人在旅游的时候都会掉入旅游的坑里面,这自然对旅游行业来说就是十分不好的事情,因为这样的事情就是在限制我们旅游事业的发展,因为在现在可以说我们每个人对旅游这件事情是十分重视的,因为在现在我们很多人都追求的是精神层面的享受,对于很多人来说旅游自然就是一件十分好的事情,但是在现在可以说旅游这个行业在现在也是十分混乱,最主要就是针对一些老年人。对于我们很多老年人来说外出旅游自然就是希望自己在旅游过程中让自己的身心得到放松,但是在现在可以说很多人去旅游的时候看见的不再是美丽的风景,看见的而是景区里面的市场,这对于我们很多人来书说自然就是十分不好的行为。并且在现在很多的导游都是和一些旅游景点进行勾结,然后就为这些旅游景点去提供很多的人,诱导这些人进行消费,并且这些人在说这些话的时候自然也是十分难听的,这对于我们来说肯定就是十分不好的事情。但是我们很多老人都会去相信导游的话,甚至在很多时候都会去购买大量自己没有用的东西。所以我认为严查这样以中老年人为目标的包价旅游自然就是十分重要的事情,因为这样的行为就是在保护我们的老年人,在现在我认为我们老年人这个群体确实也应该得到我们的保护,因为在很多时候我们的老年群体都会被一些骗子进行利用,然后用来满足这些骗子的非法所得。老年团这样的行为自然也就是在危害我们这个旅游群体的利益,所以我认为对这样的行为进行·打击也是一件十分必要的事情。
四、老年人旅游特点分析
出游时间灵活 老年人错峰游特征明显
两份报告均显示,中老年人群在出游时间的选择上明显集中在3-6月与9-11月,以春秋季为主,尤其每年3-6月时间段内气候宜人,小长假集中,且与暑期档错峰,是老年人出游的最佳选择。仅有不足20%的中老年受访者表示会在节假日期间出游,而超过80%的受访者则表示“随时可出游”。该项数据表明,中老年人出游时间非常灵活、自由,与年轻消费者形成鲜明对比,是最有资格“说走就走”的一群人。
超四成中老年旅游者 每年出游2次以上
因为出游时间灵活,中老年人的出游频次也明显高于其他年龄层,并且更加偏爱长线游(出游天数超过3天)。《报告2016》显示,42.7%的中老年旅游者(有出游经历的中老年人)每年出游2次,每年出游3次及以上的占比20.2%,另有23.6%的受访者每年出游次数不确定。单次出游天数方面,38%的中老年旅游者单次出游天数为4—7天,33%单次出游行程在8天及以上,另有23%的中老年旅游者表示对行程天数无明确偏好(多少天都无所谓)。
《报告2017》显示,从出游主题选择角度看,中老年客户选择踏青赏花主题游的出游人次占比23%;名山胜水主题游占比37%;民俗古镇主题游占比26%;而城市乐园主题占比为14%。从全国范围来看,老年轻更喜爱高铁出游的方式。
出境游增速明显 邮轮游预订火爆
《报告2017》显示,除了踏遍祖国大好河山,中老年游客“看世界”的脚步正越迈越远。过去一年,最热门的中老年出境游目的地国家前十名包括泰国、日本、美国、意大利、法国、瑞士、新加坡、越南、马来西亚、澳大利亚。其中,飞行时间较短、当地汉语使用程度较高的泰国、日本成为首选,欧洲、美国常规跟团线路也是热门选择。
由于没有舟车劳顿、环境舒适、集“吃住行游购娱”于一体,邮轮游正在受到越来越多中老年客户青睐。过去一年,中老年旅客是邮轮旅游的主要消费群体之一,60岁以上客户人次占比达到27%。目前我国邮轮出发港口主要在上海、天津、广州等地,邮轮游老年客群也主要来自这些城市及周边地区。
五、大学生旅游和老年旅游的旅游消费行为差异
那肯定存在差异,学生作为一个独立特殊的消费群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,相对宽松的时间,有更多的冒险精神和追梦遐想造就了大学生旅游热。大学生属于年轻人群体,其旅游的目的主要是休闲散心,寻找乐趣,所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区。
从总体来说,大多数大学生对于旅游的态度可以看出他们是属于理智消费群体,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费,因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源,目前学校没有过多重视大学生旅游,旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,有着很大的市场空间。建议旅行社针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。但是由于家庭因素和一些个人原因,有些人还是存在畸形消费,即任意挥阔型。针对大学生旅游消费观念存在很大差异性,而且还有部分学生存在非理性消费现象,要进行旅游消费教育。由于大学生这个群体的特殊性,所以这种消费观念还是不可取的。我们都还是靠着父母亲的钱财来度日的寄生虫,对于这个定位我们要正确认识,不能过度自豪,我们要知耻。要考虑到父母自身经济条件再去消费,在允许的基础上。在进行旅游消费教育时,首先要进行消费教育,因为旅游消费教育是消费教育的一个不可分割的组成部分。以此来帮助大学生树立正确的消费观,避免盲目非理性的消费观,培养大学生科学消费意识指导他们树立合理的消费期望,引导他们做有经济头脑的消费者,教育他们讲究消费道德。大学生对于旅游的热情证明他们的生活追求,对于这种情况,我们应该支持他们对精神层面的追求,达到一个供他们去放松,减低浮躁的一个效果。
反观老年旅游,更多的倾向于休闲养生,散心等方面考虑,而对于旅游消费则相对要理性很多。