一、到银行存钱，操作超时，钱被吞了，出来一张没有金额的凭条，该怎么办

明天拿着你的身份证，然后还到这个柜员机的银行，他们就可以帮你拿出来了，如果实在没有的话，可以补一张新卡马上打该银行客服电话，转人工客服，描述清楚事情经过，如果是在有工作人员的取款机，直接找工作人员。设备都有摄像头的，也会有记录的，他们查询到以后联系你退款。首先要反映给银行的柜员，之后他们会查看监控，证明有关事实。向银行反映事实后，银行进行调查跟进和反馈，所以大家遇到这种情况也不用慌张。

存钱就是我们常说的存款，是指存款人在保留所有权的条件下把资金或货币暂时转让或存储于银行或其他金融机构，或者是说把使用权暂时转让给银行或其他金融机构的资金或货币，是最基本也最重要的金融行为或活动，也是银行最重要的信贷资金来源。

1、首先，我们要注意留下存钱的证据。如果我们存钱到机器里去了，银行卡里没有增加余额，或者对方账户里没有收到钱，通过监控和个人账户信息，银行都是可以查到的，不用担心钱会莫名消失。但这并不是一个绝对靠谱的方案。但凡监控，都可能会有死角。当我们存钱进去的时候，可能因为自己的身体挡住了存钱的过程，刚好没有被监控拍到。为了避免这种麻烦，在我们存完钱之后，要在存款机里将存钱的小票打印出来。这张小票是我们存钱的证据，它上面记录了存钱的日期号，一定要妥善保存。

2、然后，我们需要向相关工作人员求助。一方面，我们可以通过拨打紧急求助电话，联系到工作人员。在自助银行服务室里，会有紧急求助电话，有的是贴在墙上，有的则在柜员机的挡板上。当我们存钱的时候，如果钱被吞了或者卡取不出来了，就可以拨打这个电话，向工作人员寻求帮助。

3、如果自己存钱的金额很大，可以用要求他们过来现场处理。如果只是小数目，在和工作人员说清楚情况之后，将自己存钱的数量和卡号告诉他们，等待他们解决就可以了。等银行清理了机器之后，会将通知发送到我们的手机上。

4、另一方面，如果存款机的旁边就是银行，我们可以拿着打印出来的小票直接去柜台解决问题。这个时候，一定要记得带上自己的身份证。

二、在ATM机上存款被吞了，而且凭条上没有数额，银行工作人员会不会不认账？

不认账对你、对银行都没好处，银行的系统既不允许长款，也不允许短款，只能平账。你的钱被吞银行的账上就会长款，人民银行规定长款银行必须查明并退回给客户，否则会影响考核，严重的还会被追责，他们比你还急！

第一、存款交易被吞钱凭条上本来就没有金额，因为设备尚未清点现金就发生了故障，哪来的金额？如果有金额那才是稀奇了。

第二、现在是21世纪20年代了，任何说法都必须要有证据证明，不管银行说什么都要提供相应的证据，在ATM机上的所有交易，不管是否成功，有几样东西都会自动生成：ATMC端交易流水、底层流水、sp流水、冠字号记录，这是处理ATM账务问题必须具备的证据，交易的实际情况、面值金额多少、卡号、日期和时间……从这些证据上就能体现出来。

第三、有一点你要明白，监控录像不能证明你交易的证据，道理很简单，如果放一沓钱在你面前，不一张一张的数你能知道具体有多少钱吗？如果你不知道，那监控录像照样不知道！监控只能证明你往ATM机里放了钱，或者放了类似钱的东西，并不能证明你放了多少钱！就算报警上法院都是这个道理，所以找银行投诉的时候千万不要提让人家调监控，这种事情让银行调监控人家只会把你当做傻子来处理！

第四、被吞钱正常流程只要向银行投诉就行了，剩下的事银行会处理，不管结果如何银行都要向你提供依据，一般1~3个工作日处理完毕。

我是ATM工程师，有任何疑问都可以问我

三、星期天下午在建行ATM机上存钱时钱被吞了，打印的回单没有金额，怎么办？

第一、在ATM账务处理中，99.9％都用不到凭条，有凭条没凭条都不影响账务处理。

第二、存款交易吞钞凭条上本来就不会有金额，因为机器还没有清点就发生了故障，凭条上当然没金额，如果有金额就表示清点之后没有发生故障，当然也就不会被吞钱！

第三、遇到吞钱可拨打建行客服电话95533，向客服提供ATM设备编号（建行atm号为12位纯数字，待机画面上有）、交易卡号、交易时间、交易金额，工作人员会在当天或者次日清机，在账务核查后调账，一把1~3个工作日内处理完毕。

第四、不要去跟银行的扯什么调监控，ATM账务处理不需要调监控，而且监控也不能说明账务问题。道理很简单：一沓钱放在你面前，不一张一张的数，你能知道具体有多少钱吗？如果你不知道，那监控录像也不知道！监控只能证明你往atm机里放了钱，并不能证明你放了多少钱！这种事情要求银行调监控，银行只会把你当傻子对待！而且监控跟处理吞钱无关！

第五、吞钱这种事情太普通了，银行也有相应的预案，就算你什么都不说，什么也不做。银行清机的时候也能查出是你的钱被吞了，然后直接把钱打到你的卡上！

四、到银行存钱，操作超时，钱被吞了，出来一张没有金额的凭条，该怎么办？

需要咨询银行的工作人员可以取钱的日期和所需手续，然后按照要求去柜台操作。

知识拓展：

银行卡被吞的原因

1、atm柜员机故障：

如果在用卡时，atm柜员机出现了故障，就会将银行卡吞入机器中。

2、操作失误：

个人在atm柜员机上面插入银行卡操作时，如果超时未取卡、强行插卡等，都会导致银行卡被吞的。此外，如果退卡后没有在30秒内取走卡，atm柜员机也会自动吞卡。

3、银行卡异常：

如果个人在atm柜员机插入的银行卡出现了异常，也会被吞卡。如插入的是挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

吞卡之后的解决办法：

1.首先不要慌张，出现ATM机自动吞卡时，系统一般会自动冻结账户，不会造成资金损失。您只需要确认卡是不是真的被吞了就行了。

2.银行卡被吞后，自助机会打印出一张单子，您拿上这张单子和本人身份证（如果不是卡主本人需要联系卡主本人办理哦）直接去柜台办理相关手续即可。或者拨打自助机上弹出的银行客服电话，说明情况，登记电话号码等，切记千万别乱打张贴的电话，尤其是张贴的手机号。

3.现在自助机跟前一般都有紧急联系对讲机，您直接按按钮，就会拨通银行ATM监控室电话，说明情况后值班人员会帮忙联系银行人员处理。

4.如果ATM所吞卡是其他银行的卡，那么就要卡主本人拿上本人身份证到银行卡所属银行打印本人近期流水或其他银行需要出具的证明，去被吞卡的ATM所属银行领取银行卡。

5.如果您存取完钱忘记拿卡被吞了，若有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意操作取款，那就会给您造成经济损失。不过，现在存取款机上都安装有摄像机，系统也会记录每一个卡户的取款情况。您可以申请相关部门调取监控录像。

五、在存款机存钱 钱被机子吞进去了了 显示机子出错 小票打出来却没有金额 对方没收到钱

存入自动存款机的钱被吞掉有两种情况：

情况一：如果存款时钱被吞了，ATM管理员一般会在点数的时候发现ATM里有长款，系统会记录你当时的存款账号和金额的交易情况。如果确定钱被吞了，请到ATM所在的营业网点找银行工作人员办理；

情况二：如果存款时钱被吞了，而ATM管理员清点时在ATM里没有发现多头钱，系统可能会自动将钱存入您稍后输入的账户中。

拓展资料：

1、尽快核对您需要入金的账户，确认情况后再联系银行直接处理；或者稍后，银行工作人员会打电话给你去银行要求你签收并存入。我需要带上我的身份证和那张存款单。超长支付意味着银行的自助机吞噬了客户的钱，ATM上的实物现金保险箱里确实有更多的钱。一般来说，银行的这些自助服务机都会记录客户吞掉的钱。如果在ATM机吞钱没有凭证，您只能携带您的有效证件到银行营业柜台办理登记。银行会根据监控录像与ATM流量记录对账。经银行工作人员确认核实后，款项一般会在2个工作日内退回到账户。

2、ATM机吞了钱，说明存款不成功。但请放心，没问题。银行有监控录像，ATM机也有运行记录。您需要及时将单据和您的有效证件带到自动柜员机银行。如果您没有凭证，您只能携带您的有效凭证并及时向您的银行报告。银行会根据监控录像与ATM运行记录对账（钱会退给你）。对于跨行（或跨区域）交易，时间应该更长。也许交易会因为 ATM 的暂时故障而失败。不过也要注意，在ATM上存钱时，只能存100元的纸币，不能存其他的纸币和硬币。每次存款不要超过10000元，钱要70%是新的。你应该把它平放整齐。不能有假币、废币、镂空币、角币和破损币，否则机器不识别会吐（或吞）。

3、如果钱被吞了，您可以携带您的有效身份证到管理自助设备的银行网点申请退款。首先，立即在ATM机上打印存款记录单。会有重要的信息，如日期、时间、ATM 号码等。然后立即致电银行客服报告ATM机故障，并向银行值班客服报告。立即联系当地银行营业部业务人员清点存入的现金金额。请务必记录ATM号码、存款日期和时间。银行确认吞食金额后，持银行卡、身份证到柜台办理故障次数入金手续。一般情况下，坏钞或机器故障会导致吞钱，但这不会损害储户的利益。第一时间联系银行说明情况即可。此外，银行ATM管理员会定期清理和补充纸币，发现问题会主动联系存款人。