云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物,导游有权让游客额外消费吗?

云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物,会严惩涉事旅行社,涉事导游!导游是没有权利让游客额外消费的,导游只是陪同游客游览各个景区,给游客讲解景点的服务人员,作为服务人员他们只要做好份内之事即可,强迫游客购物,或者内涵不购物的游客,谩骂不购物的游客都是违法行为!

现在的导游行业很是混乱,一些导游已经忘记了职业道德,为了利益已经变成了商家营销的推手,甚是可恶!不管是高价团还是低价团,只要合同里没有约定必须购物,那么,导游是无权要求游客购物的!游客如果遇到了被强迫购物的导游,可以保留证据,避免正面冲突,过后直接向相关部门投诉,在有实证和合同的情况下,相关部门会做出处理,不仅会全额给游客退款,还会严惩涉事导游!低价团往往意味着有风险,介于此,超低价的旅游团还是少跟为妙,以防旅途不愉快,以防遭遇恶导游,伤及自身!

网友热议

此事传到网上后,网友纷纷表示旅游业存在的问题有很多,需要相关部门严加监管,以正行业风气!一些网友称他们报的是高价团,也会被旅行社安排和低价团拼车等等,依旧要被洗脑式的要求购物!这些网友称不管是七千元的旅游团还是一千元的旅游团享受的服务等等都是一样的,让他们有冤大头的感觉!网友希望旅游业进行整改,否则外出旅游者可能会放弃跟团旅游,这对于旅游业复苏极为不利!

解决

目前来看,相关部门针对强制购物一事,是发现一起,解决一起,严惩一起!如此,是否可以出台政策一并解决呢?!

云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物,对此你怎么看?

云南文旅厅回应“游客被导游要挟购物”,如何看待导游开展的“强制消费”?

这段时间有游客反应自己在去云南旅游的时候,被导游要挟购物,并且说一些威胁游客的话,让游客必须购买东西才可以,现在云南文旅厅也回应了这件事,说针对这种情况也会严肃处理,这种导游展开强制消费的行为非常不合适,去旅游本来就是为了开心的,并不是为了去买东西的,游客想买的话可以买,但是不可以强制游客购买,这种强制游客购买的行为也是不合适的,是一种违反行业规定的行为。有游客在网上爆料,说自己之前去云南旅游的时候,被导游强制消费,必须购买东西,并且导游还和游客说知道游客的住址和联系方式,用这种方法去威胁游客,让游客必须购买他指定的东西才可以,这种行为也是非常不合适的,所有游客就在网上反应了这件事,现在云南文旅厅也发布了相关的声明,回应了这件事,表示会严肃处理,这种行为确实不应该存在。这种导游强制游客购买商品的行为不在少数,之前有很多的低价旅游团都会有这种行为,强制游客必须消费,必须购买产品才可以,对待游客的态度也非常的恶劣,这种强制消费的行为是不合适的,不应该强制游客购买东西,买不买是游客的自由,应该让游客自己选择才可以,不应该去强制消费,强制游客进行消费这也是一种违反行业规定的行为,这种行为确实不应该存在。强制消费这种情况应该取消才可以,不应该强制游客消费,游客去旅游是为了看风景,并不是为了购买商品,所以想不想购买应该看游客自己的选择,而不是由导游强制游客去购买,还是必须购买才可以,这种行为应该被严惩。