一、斑马旅游解决了哪些旅游痛点？

骑着斑马旅游解决了旅游缺乏创意，枯燥乏味的痛点，人们都喜欢做一些平时没有机会做的事情，比如骑马骑骆驼就能吸引很多游客，如果是斑马，那游客就会更多，因为绝大部分人都没有骑过马，更别说斑马了。如果价格合理，肯定会有很多游客愿意花钱骑斑马的。

二、旅游B2B有哪些痛点以及发展方向

近两年，旅游圈、八爪鱼、蜘蛛旅游网等旅游B2B同业平台先后获得亿元人民币以上融资以及欣旅通1.95亿被腾邦国际收购的消息接踵而来，中国旅游市场燃起的熊熊烈火正越烧越旺，而B2B平台的快速崛起正是给在线旅游行业浇了桶油。

从旅游行业的整体情况来看，2015年中国旅游市场规模预计超40亿人次，旅游已成为刚性需求，成为改善民生的重要内容，旅游对就业的贡献率将超过9%，未来五年，中国旅游业将帮助1200万人口摆脱贫困。2014年中国旅游总收入3.3万亿元，在线旅游渗透率8.5%，预计到2016年在线旅游渗透率将超过10%，但年均增速不足1%，远低于我国互联网网民的平均增速。

由此可见，旅游行业在未来仍然会有稳定的增长，不断涌现的新模式也会是投资领域关注的热点，作为旅游行业的B2B平台来说，打通产业链各个环节，加快资源整合效率，对于提升旅游行业的线上渗透率有极大帮助。

旅游产业是比较典型的现金流充裕、低毛利、资源分散行业，随着公款出国的减少，中国民众旅游热情的提升，对旅游产品的需求逐渐向个性化、碎片化转移，目的地产品SKU多而分散，更加需要B2B平台的交易整合。在旅游产业里，各环节的利润分配情况大致如下图，对于B2B平台来说，无论切的是哪一段市场，其根本目的就是线上交易提升两端服务效率，通过互联网改造降低原有的人力和营销成本，缩短产业链，从而达到新的利润分配体系，做旅游经济运转的效率放大器。

目前旅游B2B平台主要有三种模式。

第一种是渠道运营模式，例如旅游百事通，通过加盟门市的方式聚集供应商和分销商形成分销体系，但这种模式不够开放和中立，只是参与了交易结算。

第二种是供应商或联盟自建模式，例如驰誉旅游，通过吸引原有的经销商在系统上查询下单，这种模式仍然是把线下业务放到线上的形成B2B平台的自我催眠，参与度和地域性是限制其发展的瓶颈。

第三种是开放平台模式，如旅游圈和欣旅通。这种同业交易平台通过整合形成了交易闭环和旅游生态圈，是未来在线旅游的趋势之一，从B2B2C的角度看，分为由B2B向C端拓展和B2C向B端拓展两种。

对于现有的旅游B2B平台来说，单做撮合或者形成一定程度的交易闭环的系统能力都远未达到真正的B2B平台所需要达到的效率需求，也由于庞大的线下门店体系，实时库存以及相应速度跟不上旅游产品的分销节奏，可能是现在最大的问题。

当然，我们也看到有类似“欢逃游”项目这种旅游分销体系2.0版本GDS（全球分销系统）出现在市场上，利用2.0分销系统完成对碎片化境外旅游产品的快速整合，降低人员值守成本。

除此以外，在线旅游平台也势必受到传统旅游平台的挤压，在产品资源、获客渠道、信息不对称等问题上存在一定难度，而在未来行业资源更加集中的情况下，中小旅行社减少也会对旅游B2B形成一定的冲击。

纵观旅游市场，未来行业的大整合是个必然趋势，无论是从大交通、住宿向餐饮、娱乐产品的横向业务范围拓展，还是从目的地旅游产品供应商到客户的纵向产业链扩张，甚至是从国内到全球的旅游产品拓展，值得旅游产业整合的环节还给B2B平台留有非常大的市场空间。

方创研究院认为对于目前的B2B旅游平台来说，已有旅游圈、八爪鱼、欣旅通这种跑在前面的具有一定规模的平台，但并不意味着就没有新模式新平台崛起的机会。评估旅游B2B的项目，核心是团队，其次具有切入机会的可以从信息技术、资源把控和资金变现三个维度去衡量。

比如，信息技术方面是否能够用更加强大的解决方案替代人工值守，保证全球旅游目的地众多产品的信息整合，而非单纯做一个电商平台；

资源上企业是否拥有旅游行业的多年积累，能否做到旅游产品服务质量的严格把控，上下游渠道的稳定和可聚合；

在资金变现方面，对于大多数 B2B平台来说，资金变现都是个难点问题，面对 O2O烧钱的玩法冲击，旅游 B2B 平台烧钱和刷单问题也是屡见不鲜，对于旅游行业来说，不能局限于传统的广告、流量变现方法，真正打通供应链，让平台服务越做越轻更加至关重要。

如果具有强大的竞争力，旅游B2B市场依然巨大，可取代的空间依然存在，至于是否能够在这块众人虎视眈眈的肥肉里揩到油水，就看众项目八仙过海各显神通。

三、请帮忙分析下如今旅游业的痛点在哪儿？

一是线路不熟，不知道景区哪些好玩：网上的线路攻略五花八门，参差不齐，难以选择；

二是景区服务导游讲解不足：去到一个景区运气好可以遇到景区有固定的讲解，运气不好去了没讲解像是没去过一样；

三是周边服务、便民服务不清晰，在哪吃、在哪住、在哪拉就是很需要清晰的地方；

四是周边交通不熟悉，包括公交线路、导航等。

四、旅游行业存在哪些痛点

旅游现在还不是特别规范

主要存在下列问题

首先是旅行社不规范收费，存在价格欺诈，强买强卖的情况

然后是旅行商品质量问题堪忧

再就是旅游配套服务质量参差不齐，安全不能完全得到保证

五、旅行社痛点之旅游门店痛点｜助力旅行社转型｜旅游同路人

很多旅行社把没有生意归咎于疫情，诚然疫情的确给 旅游 行业带来了很大的冲击，但归根到底是面对OTA兴起，互联网发展下，如何从新定位自己的服务价值。定位不明确是当下旅行社集体遇到的最大问题---旅行社跟 旅游 一样是一个概念非常宽泛的代名词，随着 旅游 行业的发展，分工越来越细，目前大致可以分为以下几类型：

产品运营 （正在由传统以目的地为中心的传统地接转型为你片区化为中心的地接社或者以某个特殊群体为核心主题游研发）

渠道运营 （专注于OTA属性：如对携程/美团/飞猪等；或专注于线下某个区域/某个区域的特殊群体开拓）

活动运营 （擅长根据景区或者所服务供应商在特定区域/针对特定人群，进行有效的产品组合及市场策划）

粉丝运营 （门店必备--能够有效的通过拉新--留存--复购形成自己的流量池，从而实现人货匹配达到盈利的目的）

过去 旅游 行业好做，信息不对称，加上这个行业早期就是灵活化用工，大部分早期旅行社老板都是导游/外联业务人员逐步发展起来，很少有人专门针对 旅游 行业的发展去考虑旅行社的服务定位，整个行业没有形成系统性规划，本期针对的最常见的也是目前在一线的旅行社门店（ 旅游 行业的零售终端）的痛点进行讨论。

痛点一：供应链之痛

从早期的同业杂志，到现在的某程体系/某信体系的连锁加盟店，看似有成千上万的线路产品，确解决不了门店身边客人的需求：

面向近期火爆的近郊景区/度假酒店：价格上门店不如本地化抢购平台来得有优势（你在按照要求卖，人家在自购省+分享赚；你的利润就是他作为公域获客的流量产品）；品类上不如某团来的来的连贯（餐饮刚需流量--电影；餐饮电影-- 旅游 、酒店等等）；国内长线资源更是匮乏的一塌糊涂（要么负团费；要么所谓的正价五星没有名字；要么就是离谱的加价）；来点特殊需求的找不到服务商。

痛点二：表面搞促销，实际缺营销

大多数旅行社门店采用最多的销售手段就是特价游、打折，除此之外根本没有任何其他营销手段，最多就是做一点店面活动，仅此而已。这些手段已经被其他平台用烂了，况且所谓的“特价”也不是真正的特价，不要为了促销而促销，促销背后是营销。作为 旅游 专业门店需要的是能够持续获得顾客认同的整体解决方案，能够让顾客认可你的服务，定期触发老顾客的需求持续来消费。

痛点三：粉丝难沉淀

现在很多分销平台涌现，私域软件及课程也一大堆，店家选择很多，不是要个软件或挺几堂课就能解决粉丝运营问题的，大部分门店“公众号”很久不用，产品/用户关系梳理不清。

门店经营有痛点不可怕，可怕的是不愿意去正视它并且去改正它。想要生意更好，直面这些难题，沉下心选，择一个好平台助力也是一个不错的选择。 旅游 同路人2021年10月26日起，青岛出发，协同 旅游 同行共同开启传统旅行社转型之路。