一、分析旅行社对旅游消费效果有哪些方面的影响

消费效果，通常是指消费者通过消费某种产品而满足需求的程度从狭义角度看，深圳旅游公司 消费效果是一种心理现象，即消费者对消费某种产品的主观评价及心理感受。从广义的角度来看，还包括生产者的生产性消费。生产者在生产消耗一定的生产性资料，并通过销售产品获得收益。根据消费效果的定义，我们可以看到，旅游消费效果的概念也应该包括两个方面，即从旅游者的角度以及旅游产品经营者的角度进行分析。

1狭义的概念界定。在深圳旅游公司 旅游消费中要消耗一定量的消费资料和劳务，即旅游消费的投入；通过旅游消费，人们的体力和治理得到恢复和发展，劲升得到满足，即旅游消费的产出。在游客的消费过程中投入和产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的的效果之间的对比关系，就是旅游消费效果。旅游消费效果是指旅游消费者在旅游消费过程中消费支出与达到的消费目的之间的比例关系。

2广义的概念界定。旅游消费效果，指的是深圳旅游公司旅游活动过程中，旅游者消费旅游产品或旅游经营者消费生产资料而满足需求的程度和水平。因此，对旅游消费效果的概念必须从旅游需求和旅游供给两方面进行分析。从路需求方面看，旅游消费效果是一种心理现象，是旅游者在旅游活动中，通过消耗一定的时间，经前和体力等得到的一种心理现象，是旅游者在旅游活动中通过消耗以时间 、金钱和体力等得到的旅游愉悦，心理感受和主管评价，即旅游者的投入和产出的关系。从旅游供给方面看，旅游消费效果是通过向旅游者提供旅游产品，消耗一定的物质产品和劳动力而获得的相应的旅游收入，深圳旅游公司旅游声誉及影响力等。

二、旅游电子商务对旅行社业带来哪些影响？

旅游电子商务对旅行社发展的促进作用

3.1. 旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流

传统的旅游者只能求助于旅行社所提供的信息对旅游景点进行大致的想象，而旅游电子商务的发展使这个问题得到了很好的解决，旅游商务网站为游客提供越来越多的有关旅游地、旅游交通等方面的信息。旅行社还可根据中间商的地位，主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给的信息库，有偿向旅游企业进行提供。

3.2推出更能满足个性化需求的旅游产品

越来越多的消费者想要根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式，因人而异的时尚旅游产品的出现势在必行。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务，根据客户要求，结合行程特色，利用新之旅全球175个城市的服务网络，为客户“度身订做”， 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房，预订交通，但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。

3.3打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效

旅行社传统的宣传手段主要是发宣传单和做电视、报纸广告，本身就具有单一性，如果接受者没有旅游的想法的时候一般都不会在意，但是如果需要旅游时，又不能及时获得信息，这就给广大消费者带来很多的不便，旅游电子商务成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，消费者随时随地都可以查询到自己想要的资料，方便快捷。

3.4做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客售后服务是赢取回头客的决定性因素，很多旅行者为了保证旅游服务质量一般都会选择常去的旅行社，我国旅行社行业竞争日益激烈，旅行社必须搞好售后服务，才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案，还可利用网络进行售后跟踪服务，了解他们的新需求，以便于推出更符合客户需求的旅游产品。

3.5促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率

旅游电子商务还可以提高旅行社内部的业务运作和经营管理水平，旅行社利用互联网进行网上采购和预订，不仅可以节省大量时间、人力和联络费用，而且网上联络频繁，修正容易，而且旅行社还可以建立自己的内部网络，内部网络可使旅行社内部管理信息畅通，管理透明度加大，必然会是管理水平得到提高。

3.6向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势

以前国内是有很多旅游网站，但是大部分的只是简单的介绍了旅游景点的信息和一些旅游路线，真正的实现旅游电子商务的网站很少，目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站的旅游频道；专业旅游网站；华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站，三股力量各具优势，都有发展的空间，但是也有各自的不足，如若重组这种复合型旅游企业集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。

三、旅游电子商务对传统旅游业的影响有哪些

传统旅游业存在着以下的缺陷：

(1)观念较为落后

虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加，但是，传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性，网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生，一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。

(2)营销手段相对落后

传统旅游企业大都是中小型企业，并以传统旅游营销为主要发展模式，也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广，但是，总体效果并不明显，有着较高的成本。

(3)支付方式和联系方式较为落后

传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易，游客随身携带很多现金，导致其便捷性和安全性受到影响；其次，传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系，这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间，而且费用也相对较高。

旅游电子商务对传统旅游业的影响：

(1)更加满足旅游消费者的需求

旅游电子商务可以迅速整合各种资源，以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来，促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来，达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。

(2)提供个性化旅游服务

旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来，将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来，形成完善的服务体系，为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析，国内旅游人数占总数的97%，将近有92%为散客，因此，散客市场相对较大，其对在线旅游服务也提出了较高的需求，他们的旅游目的除了观光之外，还追求一种自由、舒适、高回归的要求。

(3)对网络的利用

利用网络所具有的双向交流作用，就能够让游客在享受实惠、方便的同时，为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务，从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。