免门票后景区如何转型突围?如何才能激发大众的旅游消费意愿?
我国的多个地区存在着疫情的局部发生,给居民的生活造成了非常多的困扰,严重时还可以限制居民的出行,导致旅游景区的利润减少,在推出了免门票之后,想要进行转型突围,刺激大众的旅游消费意愿,一定要做好以下几个方面的相关措施:
要学会利用互联网技术来带动大众的旅游消费意愿。在进入了5G时代,网络直播进入了大众的视野,无论是商店老板还是个人,主播都会利用互联网的形式来吸引更多的粉丝获得自己的利益,旅游景区也可以以此为经验进行景区的直播,并同时在直播间里搞一些优惠的活动,例如原本100元的门票在直播间购买可以打8折优惠。一些和景区合作的酒店,原价200元,可以打7折出售。等到疫情结束以后,大众可以自由出行,便有意愿前往该景区旅游。
在疫情之下,景区的服务工作一定要做得更好。景区作为一项服务行业服务态度和服务评价,关系着大众是否前往该景区进行消费旅游,因此在疫情的困难之下更要做好服务工作,这就要求景区的负责人要定期的对景区内所有工作人员开展服务相关的培训工作,保证在游客旅游期间,每一个工作人员都以非常喜悦的心情去服务每一位游客,赢得游客的好感以后就会带动后续大批游客的发展。
可以在景区设置一些大型的现场实景场面。例如开封的著名景点,在每天晚上的7:00~8:00都会上演大型的实战短片赢得了很多游客的消费意愿,而其他景区也可以根据景区的历史文化和定位设置来开展不同类型的实战演出,吸引大众的旅游消费意向,慢慢的带动景区的经济发展。
如何促进游客消费的增长
一是有时间。规划提出“十三五”期间,我国将落实职工带薪休假制度。2008年1月1日起施行的《职工带薪年休假条例》是以国务院令颁布的,具有一定的法律约束力,如今9年过去了,却有许多单位落实不好,执行这一条例需要刚性,不能由着企业“自由裁量”。
二是有钞票。旅游是“玩钱”,需要经济和财力支撑,促进旅游产业大发展,从观念上讲,首先要把旅游定位于大众消费,而不是少数人的“专利”。这需要做到三点:第一,企业要通过发展生产,提高经济效益,建立正常的工资增长机制,使职工有钱去旅游。其二,旅游产品属大众“商品”,而不是“精品”,门票不能过高,不仅要严格控制景点涨价,少数景区奇高的门票还应适当降低。第三,旅游具有一定的公益属性及教育功能,对特殊人群,如青少年学生、教师、军人、老年人、残障人等,景点应给予门票优惠。对城市低收入群众,政府要发放一定的旅游补助金,让大多数群众都能“玩得起”。
三要服务好。近年来,通过严格治理与整顿,旅游市场秩序有了明显规范,但“黑导游”、乱收费等旅游乱象仍时有发生,尤其景区在餐饮、住宿、停车、卫生等方面存在的问题尚比较突出,旅游行业总体投诉率还比较高,这些问题都亟待解决。
数字化时代,如何升级旅游消费?
引入新科技丰富游览体验,运用智慧化管理提升景区服务,云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前,以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”,助力旅游市场加速复苏。
数字化时代,如何升级旅游消费?要做到以下几点:
旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心
推进旅游业的数字化改造升级,要树立以消费者为中心的理念,将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心,围绕新需求、新消费方式谋求创新。
当前,线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容,以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率,并最终实现游客消费体验及满足感的提升,赢得业务增长。
科技+文旅助力产业转型升级
文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国,我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年,文旅行业占我国的GDP总值超过15%,其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的,“文化是旅游的灵魂,科技是旅游的新动能”。
在数字经济时代、新文旅时代,80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群,对于年轻人来说,游胜于旅。也就是说,驱动大家旅游的因素,从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后,我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲,住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次,消费对目的地的感知,并不是只取决于当地自然风光,人文、赛事、节庆,美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享,每一位游客既是旅行的消费者,也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富,因为他们每个人都可能是自媒体,那么做好游客财富的精英,其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。
数字文旅商业模式创新
一是创新营销,依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。
二是创新体验,虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行
三是创新内容,正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展
培育强大的数字文旅市场主体
一是明确市场定位,促进新型市场主体建设。
二是多项措施并举,提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前,线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题,文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合,不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接,还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。
三是优化扶持政策,为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看,文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰,产业结合方式生硬,与技术企业合作往往处于被动,市场主体面临着一系列严峻障碍。
随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,“互联网+”加速与产业融合,不断催生新产业新模式新业态,正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力,旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展,各类文旅市场主体纷纷上线上云,创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务,成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。
如何做好旅游景区营销?有什么好的建议?
其实对于很多的景区来说,也想要去做好旅游营销,这样才能够给景区带来更多的人流量。那么如果想让景区做好更好的营销,其实也是有一些规划的。应该先分发一些宣传图册,这样的话才能够让大家了解到,这个景区到底是以什么样的旅游特色为主的。并且大家也都看到了,现在各种各样的旅游景区都在争先恐后的去做一些活动。这样的一些活动也有像团购这样的形式,那么也是能够为该景区拉到很多的游客的。
做好降价营销
所以大家如果真的想从这样的一个方面来增加景区的人流量,就可以去做团购,并且可以通过降价的形式来吸引到更多的游客。许多的景区因为价格非常的高,所以许多游客望而却步。如果能够在一些旅游淡季,去做相应的一些活动,的确能够为这些旅游景点吸引到更多的游客。绝大多数的人,也愿意在一些旅游淡季去玩儿。这样不仅避免了许多的人在一起非常的拥挤,而且也会让自己更加的享受自己的旅游时光。
吸引更多游客
大多数的工薪阶级,只能在节假日出行,但是对于一些学生或者是其他的自由职业者来说,可以选择在自己的周末旅游所以如果大家真的是想要出去玩儿的话,也可以选择在一些节日之外的日子出行,这样不仅能够给自己带来非常好的享受,并且还会让自己觉得旅游是一件非常好玩儿的事情。
那么对于一些旅游景点来说,也是需要从这方面着手,来让许多的学生可以享受这样的优惠。那么学生带动着自己的家人和自己的朋友,肯定也会给景区来一波人气。营销的确是非常重要的一种手段和策略,这样会给该景区带来非常不一样的收益。
举列论述如何增强消费者的消费体验从旅游观赏,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游?
旅游消费趋势的变化:
1、更注重美食、美景、体验,旅游成“幸福必需品”。业界分析,我国居民旅游消费将延续文旅融合、品质提升、个性化增强等特征。旅游机构数据同样显示,游客更愿意在美食、美景、住宿及体验活动上增加支出。人们日益将旅游看作享受天伦、犒劳全家的“幸福必需品”。
2、钱多了、路通了、全球伙伴多了,供需发展相辅相成。国内更为便捷的交通更好地保障人们出行。旅游机构数据显示,随着高铁的开通,能够大幅带动开通地游客量增长。
3、“升级版”需求呼唤“升级版”供给。越来越多的旅游从业者不断创新推出百姓喜闻乐见的文旅产品。我国将以乡村民宿为抓手促进乡村旅游提质升级,推动红色旅游更好传承红色基因、弘扬红色文化,有序引导和推动冰雪旅游、温泉旅游、邮轮游艇旅游、自驾车旅居车旅游、中医药健康旅游等度假休闲旅游产品建设。
4、以IP思维打造高品质旅游产品。对于旅游业而言,旅游IP=知识产权+著名品牌+优质服务。打造IP,首先需要策划设计IP形象,同时,需要给IP以故事和内容,IP可以让旅游产品“不但有颜值而且有内涵”。
5、丰富旅游景区和旅游目的地的业态。“业态是生命力,IP是竞争力,运营是生产力。”业态是多元素的组合,作为旅游景区或旅游目的地,除了有美景,还需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“颜值”业态。
6、文旅融合带来升级提升。文化旅游本身是感性与理性的结合,除了要构建消费和产业的链条之外,还需要在功能、服务以及体验上去满足以人为本的需求,其中情感的需求是最重要的,有情怀的人才能做出有情怀的文化旅游产品。