旅游纪念品市场的现状怎样,前景如何?
景区缺乏开发旅游纪念品的意识我们去过一些旅游景点,常常看到:售卖旅游纪念品大都是一些流动商贩,他们从批发市场进货两三元一件的小商品,售价10、20几元不等,不讲究品质,不讲究形式,反正与游客之间是一锤子买卖,啥新奇就卖啥,什么好卖就卖什么,图的就是方便省事、赚快钱。有些景点商店也一直想卖特色的旅游纪念品,但不知道从何处入手,到某些批发网站搜索到所谓的“旅游纪念品”,往往只是平时常见的、毫无特色的小商品,如手饰品、纪念章、扇子、水晶、铁艺摩托车等等,说得严重点,他们也不知道什么样的商品是真正的旅游纪念品。因此,一直以来,造成同质化、千景一品在所难免;长此,在游客的印象里,景点纪念品就是那些劣质、无特色、随处可买到的小商品,光顾的意愿大大降低,更谈不上热销。
国际旅游购物现状及其特点?
浅谈旅游购物的现状及对策
[内容摘要] 旅游购物对旅游收入的增长具有重要的贡献,也是发展潜力最大的领域之一。然而就目前而言旅游购物却一直是我国旅游业发展的薄弱环节。从旅游购物业服务质量提升的角度出发,首先指出普遍存在的问题,然后针对这些问题对旅游购物的提升策略进行了探讨。
[关键词] 旅游购物;现状分析;对策
一、旅游购物的必要性及意义
旅游商品为旅游者在旅游活动过程中购买的物品,也可称作旅游购物品。它与旅游者的吃、住、行、娱、购、游等要素有着紧密联系。旅游商品是旅游业的重要组成部分。
旅游商品主要类别有:旅游纪念品、旅游工艺品、艺术品、保健品、旅游文化服饰等用品。旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。对于旅游业的发展起了重要作用.无论在旅游业的发展过程中还是在游客的旅游过程中,旅游购物都扮演着不可缺少的角色,发挥着重要的作用。旅游购物及旅游商品带动了旅游业的产业链发展,增加旅游业的经济效益,增加地区性及国家的收入及传播着当地的文化特色。
二、旅游购物的现状分析
全国的旅游商品虽然种类繁多,但不是每种都能形成一定的特色,缺少标志性的品牌商品。众多的旅游购物品中,依托本地土特产进行粗加工和简单包装的旅游食品类占了较大比重,当前这类购物品大多开发粗放,且未成系列,附加值偏低。而对于对工艺技术有较高要求,附加值较高,能够突出体现本地特色文化的旅游纪念品和工艺品的开发,数量有限且大多处在较低的层次上。
(一)旅游购物品缺乏表现区域文化特色
大多数景区销售的旅游购物品相差无几,多为外来品,玉器、珠串、合成材料饰品等。据调查显示,游客反映相对来说,珍珠、丝绸、茶叶、紫砂壶是华东线上的特色;不过价格相对来说比较贵;至于刀和水晶在全国各地都有;而且水晶不是行家不熟悉的话;那样品质和价格差别会很大的,都没有很明显的特色。所以目前的满意度不是特别高,游客认为有些购物店没有必要进。且像陶瓷,玉器等不容易使人放心购买,还有易于模仿,地区垄断性不强,要做好旅游购物品的开发和营销,应该在地区垄断性上做文章。某种有地区代表性的旅游购物品,应该只能在本地区才能买到。
(二)旅游商品生产企业小、散、弱,产、销脱节,缺乏良好的外部环境
国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的40%左右,然而在我国,旅游购物收入在旅游总收入中的比例一直徘徊在20%左右,这在很大程度上制约着我国旅游经济的发展。目前我国旅游商品生产企业、销售企业与游客客源市场之间相互脱节,往往是旅游商品找不到市场,而游客又找不到旅游商品,供需双方互不满意。旅游购物商品专业化、特色化、小批量的特点与市场化低成本、大批量的要求存在一定的差距,客观上阻碍着人们研发、生产旅游购物商品的热情和积极性。我国旅游商品生产企业普遍规模小,融资能力低,不能以游客的需求作为旅游商品生产及销售的导向是旅游购物环节中最为关键的问题。不少对新产品的研发有兴趣的厂家,又常常受到资金问题的困扰,使不少好的创意最终难以成为产品而无法推向市场。呈现出“全国大多相同,一地十年不变”的局面。
三、旅游购物存在的问题
(一)旅游商品雷同,质量较差
许多地方旅游商品大同小异,缺少代表地方特色或者旅游景区特色的商品,缺乏创意,千篇一律,缺少标志性的品牌商品,无法激起旅游者的购买欲望。目前我国旅游商品的加工制造工艺普遍落后、商品质量差,在国际旅游市场上缺乏竞争力。相当一部分旅游商品的质量、款式、价格等对游客缺乏足够的吸引力。也使得游客产生对旅游购物的抵触心理,购买的积极性也大大的降低了。这种状况如不及时改变将会严重阻碍旅游购物的发展,乃至影响整个旅游经济收入的增加。
(二)旅游购物市场诚信低
假冒伪劣商品充斥市场,以次充好,欺骗游客的现象严重,行业自律性差。在旅游购物市场中,以假充真、“三无”商品等假冒伪劣商品大大增加,有些旅游景区的购物环境非常混乱,小商小贩多、强买强卖,使游客产生了不良的印象,影响了游览情趣,也不放心购物,降低了购买欲望;另一方面是导游为了索取回扣,没有征得游客的同意而随意增加购物次数,使游客产生抵触情绪。
(三)旅游购物市场信息不对称
由于旅游活动是跨地域进行的,大多数情况下游客对旅游目的地是第一次接触,并不是很了解。因此,游客很难具体了解到有关旅游商店和旅游商品的各种信息。旅游者对旅游目的主要的信息来源就是通过旅行社和导游的讲解,这就是旅行社操纵整个旅游购物市场的根本原因。在旅游购物市场中旅游企业往往拥有比旅游者更多的信息,从而导致旅游购物市场的信息不对称。掌握客源的旅行社经常以高额回扣作为给旅游购物商店输送客源的重要条件。而处于相对劣势地位的旅游购物商店为了保证客源,一方面不得不增加给旅行社、导游和司机的回扣,另一方面尽量来抬高商品的销售价,这也直接伤害到了游客的消费利益,使旅游者买到的商品往往是质价不符或假冒伪劣的,也使得游客对于购物存在着不放心,也间接的导致了旅游购物市场越来越萎缩,从而也影响了我国旅游业的整体形象和长期发展。
(四)旅游购物设施不齐全,商店的购物环境较差
一是我国绝大部分景区的旅游购物设施相当简陋,缺少购物环境的营造,更缺少休息区、饮水机、自动取款机等符合现代消费者消费需求的设施;二是很多旅游购物场所只具备基本购物设施,缺乏辅助购物设施,这是国际游客不满意的主要问题;三是旅游企业只把旅游购物设施看作购物所需要的物质条件,忽视购物设施的文化性,购物环境千篇一律,很难吸引旅游者。
(五)没有特色性,品牌意识缺乏
我国旅游购物市场缺少品牌性产品,直接影响了我国的旅游购物在市场上的竞争力。目前,我国旅游商品生产企业数量年年在增加,但是能真正制造出有影响力的产品却很少。独立研制的少,相互模仿的多,只强调价格,却忽视了产品应有的质量,以致市场出现的多是一些设计粗糙、包装简单的“地摊商品”,又由于知识产权意识不强,设计者缺乏专利的保护观念,致使真正有创意的纪念品或艺术品可以随便仿造,打击了研究设计者的积极性,垄断性不高。而在国外,游客购买的商品主要不是土特产品,而是名牌产品,如到日本买电器产品,到巴黎买香水,去意大利买皮衣、皮鞋,到瑞士买手表等等。游客之所以对这些商品情有独钟,原因在于这些商品都属于“精品”,都是国际上的特色名牌。
四、解决旅游购物问题的对策
目前,旅游购物消费确实存在着许多的不足,那么应付措施就得从以下方面着手:
(一)加强对旅游购物品开发战略和旅游商品的设计创新
没有地方特色,就没有市场。所以必须打造属于旅游线路上标志性的特色商品。就如上海的刀具店,在全国各地都分布很多,也就失去了吸引力。所以必须符合商品设计原则:1. 坚持以人为本主义原则,遵循人体生理与心理的规律,满足广大人民的审美、社交及整个生活方式需求作为第一要义的原则。遵循以满足游客的物质和精神上的需求为原则。2.产品策划的创造性与名胜风景相结合,以风景为资源,发挥产品的特色,两者相结合形成独特的产品,比如独特的自然资源,它本身就是观赏对象 ;也可以以资源为背景,进行产品设计,围绕明确的市场目标,突出其闪光点,使之有其独特的特色和魅力,以其吸引游客,使之成为独一无二的商品。
(二)完善旅游购物市场机制,建立和促进市场诚信销售
从旅游商品设计、生产、销售到消费,形成相互连接的良性循环机制。由于假货在商品市场的泛滥,使得游客在购买商品时,存有疑虑,不放心购买。特别是对那些价值昂贵的商品如:玉器、丝绸、瓷器等,更是慎之又慎。所以购物店必须要有有关部门的鉴定,出具相关的证明,合理确定旅游商品价格,提供货真价实的产品,在游客心目中树立良好形象,从而使游客能放心购物。
(三)加大对旅游商品企业及购物店的管理
国家应多方面、多层次、多渠道培养、引进优秀企业及人才。可以在现有高校旅游院系增设旅游商品开发设计专业,培养有实力、有水平的旅游商品开发设计队伍,以确保商品的质量,从而加大我国在旅游购物上的竞争力。首先,政府应公开市场透明度,这样有助于克服旅游购物市场信息不对称的弊端。如2010年开始,《旅行社条例》也规定除了常规的路线安排以外,需要游客另外自费的项目和购物点也在合同中明确的列出,以增加透明度;其次,旅游企业必须提供货真价实的信息,才能保持顾客的满意度;旅游者必须努力获取充分而有效的购物信息,才能做出正确而理智的购物决策,降低购物风险;最后,应规范对旅游商店的管理,采取正规的销售渠道,向游客提供货真价实的物品。
(四)营造良好的购物环境
创造良好的购物环境,旅游商品与购物设施的不同组合也给顾客完全不同的心理感受,可增加其魅力,从而促进商品的销售。购物环境、购物设施的现代化、特色化和人性化,是每个消费者所追求的。所以,发展旅游购物时必须配套相关的购物设施,提高人员素质,从而营造一个有特色、人性化的购物环境,给消费者物质上和精神上的享受,能够购的放心,购的开心。
(五)创造品牌产品
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,社会也渐渐地进入到了品牌消费的时代。没有品牌支的旅游购物市场缺乏发展力,存活的时间也会渐渐降低,旅游企业也将会被市场淘汰。因此,要树立品牌意识,打造品牌的旅游商品,实施品牌战略。一政府部门要能够重视,把发展名牌纳入当地国民经济和社会长期发展计划当中去;二是要加强法制建设,加强对名牌企业、品牌产品的保护;三要构建一个创名牌的激励方针;四是鼓励旅游企业能够多创新,制造出有特色的产品,从而提高企业的竞争力。
五、结论
旅游购物在旅游业中起着越来越重要的位置,逐渐成为旅游活动中不可或缺的一部分。旅游购物不仅能够增加旅游地及国家的收入,扩大劳动就业,带动相关产业发展,而且还是地方形象的“代言人”,通过大力开发旅游购物市场,必将对拉长产业链条、提升旅游企业的水平、增强区域影响力、促进旅游业的全面健康发展起到积极的推动作用。但同时,旅游购物也存在着许多弊端,我们应加以重视,不断改善,不断进步、发展旅游购物,也能使我国的旅游产品走向世界,促进旅游业的可持续发展。
参考文献
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[5]张丽萍. 加强旅游购物设施建设,优化长沙旅游购物环境[J].旅游管理,2009(3)
论文的题目该怎么定啊 是关于旅游的
提供一些旅游类论文的选题,供参考。
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中国旅游电子商务存在的问题与对策
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中外饭店服务模式比较研究
请问谁能帮我分析一下旅游纪念品市场目前的状况!!!
旅游纪念品市场前景广阔,创新是关键
经常旅游的人会发现,目前国内各地的旅游商品种类很多,但载体却很相似,都是些画册、扇子、茶具、水晶挂件、琉璃摆件、大铜章、花瓶、书签等,所不同的只是产品上的图案。同时这些旅游纪念品缺少特色,相似度非常高,在其他地区普通商场里也能买到。很多游客都愿意购买一些体现当地文化、风俗民情的旅游纪念品和土特产品,但这样的产品在市场上很少。长期以来,由于买不到称心的纪念品,带什么纪念品回家,成为了困扰许多游客的难题。
“吃、住、行、游、购、娱”是一条完整的旅游产业链,其中,“购”主要指的是购买旅游纪念品。在旅游业发达的国家和地区,旅游纪念品的市场份额占到整个产业链的40%至60%,而我国旅游纪念品的市场份额平均仅有20%不到。
在某种程度上,一个城市的旅游纪念品可以被视为这个城市的“形象代言”,如法国巴黎的“埃菲尔”铁塔耳坠、美国纽约“自由女神”钥匙扣、荷兰阿姆斯特丹“小瓷鞋”“小风车”、日本东京的和服娃娃等。尽管我国名胜古迹众多,全国各地的特色旅游目的地也很多,但代表各地方的旅游纪念品有哪些,恐怕没人能说出几个来。目前我国旅游纪念品产业跟不上旅游产业的发展,业内专家认为,旅游纪念品缺乏特色,问题出在创新设计和制造工艺环节上。首先,开发设计缺乏创意,导致纪念品流于平庸,许多产品从外观上就很难吸引人;其次,制造工艺落后,导致许多旅游纪念品做工粗糙,根本没有纪念价值。
既然旅游纪念品市场前景广阔,那我们又该如何来开发这一市场呢?首先,维护民族地域文化的差异性与维护旅游业的可持续发展及长远利益是一致的,所以旅游商品要凸显和保持地域文化品格和美学特色。旅游纪念品应将中国特色、时代特征和地域特点相结合,突出浓郁的各地方文化元素。其次,旅游纪念品应注意与纯工艺品的区别,在兼顾艺术性的同时,突出纪念性和实用性,同时旅游纪念品开发还要适合不同消费群体,如老年人、时尚青年、儿童都应该有与之对应的旅游纪念品。再有旅游纪念品还应通过创新技术手段,减小其体积和重量,便于携带,还可通过批量生产降低成本,让每位游客都能买得起。
另外,市场的需求是不断随着时代的变化而变化,我们在开发旅游商品时不能闭门造车,也要走出去。只有了解游客的真实需求,才能真正突破旅游商品市场的发展瓶颈。
我国旅游纪念品专家有哪些
邓涛(Deng Tao):中国著名旅游纪念品专家,杭州人,毕业于浙江大学,他主张城市宣传的多样性,擅长把城市文化植入到旅游纪念品中,在旅游纪念品创意过程中又创造了城市文化。他作为首届世界休闲博览会特许礼品总策划,负责其全部产品的创意及开发,向全世界传递了中国文化,有100款设计作品被中国第一个以会展为主题的博物馆——杭州西博会博物馆收藏并专题展出,其个人近五年均作为中国业界唯一人选入选《中国商业年鉴》业界名人,国内外著名媒体对他进行过多次专访,被中国多个著名旅游县、市政府聘为专家顾问,已成为这些城市宣传乃至城市发展中不可或缺的一份子。
他在国家级《中国商业年鉴》2006年刊上发表的有关论文如下:
我国旅游纪念品开发ABC
——2006杭州世界休闲博览会特许礼品总策划
杭州万科礼品有限公司董事长 邓涛
我国有两千多年的文明史,是世界上旅游资源最为丰富的国家,将丰富的自然和人文资源融入到我国的旅游纪念品中,可以形成我国旅游发展的优势产业。《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》(国发(2001)9号)中提出了“大力发展旅游纪念品、手工艺品和特色商品,努力提高质量,促进产销紧密结合,建立多渠道、多形式的产销体系、增加旅游创收、创汇”。近年来,我国旅游事业发展迅猛,但旅游纪念品的开发速度却相形见绌。旅游纪念品是地方旅游开发的一个薄弱环节,也是最具资源优势和市场前景的利润增长点,是实现旅游经济增长从规模型向效益型转变的关键。
有旅游,就要有旅游纪念品。世界各国著名旅游胜地都有精美的旅游纪念品,如:法国巴黎的“埃菲尔”铁塔耳坠及建筑模型、巴黎圣母院的建筑模型、美国纽约“自由女神”匙扣、荷兰阿姆斯特丹的“小瓷鞋” “小风车”、日本东京的和服娃娃,韩国汉城的朝鲜小腰鼓等等,每一个旅游纪念品都留下了这个城市的浓烈情调和鲜明的特色,是一个地方文化和风物的缩影,使人睹物思情、难以忘怀,因而旅游纪念品是旅游中不可或缺的一项内容。就像结婚要有钻戒作为纪念一样,旅游也要有物的东西证明曾到此一游。作为一次旅游经历只是曾经拥有,而带回家的旅游纪念品则是天长地久,看到它,就会想起一个地方,想起一段往事。
旅游是由“食、住、行、游、购、娱”六大相关要素组成,其中前三项属于基本的旅行活动,能体现旅游本质的,主要是游览、购物和娱乐等活动。他们唇齿相依、互为链动、共同发展。以前旅游业基本上是门票经济,随着旅游从单一的观光型向休闲度假型发展,娱乐、购物等支出所占比例将进一步上升。据统计,“购物”的收入占整个旅游业收入的国际标准是30%,以购物而闻名的中国香港竟可达到60%,在中国大陆约占20%。而“购物”又是主要的并以纪念品为首选。由此可见,旅游纪念品不仅是宣传这个城市的一张名片,而且是旅游业的一颗名副其实的“摇钱树”。一项调查显示,75%以上游客因买不到心仪的有特色的旅游纪念品或空手折返、或随意买个东西凑数而感到美中不足,甚至有虚有此行之感。有外宾问:“难道中国几十年只有大红结卖吗?”现在全国旅游景点中便携价廉的中国特色纪念品极度匮乏,游中国有钱花不出。有专家指出:好的旅游纪念品就要像张艺谋导演的电影一样,根植于本土,有着鲜明的地域特征、深厚的文化意蕴。比如在悉尼,那些用长毛绒做成的澳洲袋鼠,以及将悉尼歌剧院、悉尼海湾大桥做主题的摄影与绘画作品;在韩国济州岛的国家火山公园,最受欢迎的旅游纪念品是用火山石做成的各种工艺品等等。
那么,什么是旅游纪念品呢?
我国旅游纪念品应具有鲜明的中国特色、民族特色或地域特色。它带有纪念性、艺术性、实用性,便于携带,做工精细,创意新颖,包装要拿得出手。
各地的旅游纪念品可以按下列思路进行开发设计:
1.以当地旅游自然风光及建筑物、名胜古迹、历史人物、民俗风情、趣闻轶事、民间传说等为题材进行产品设计,如杭州的“三潭印月”、北京的“长城” “故宫”、西安的“兵马俑”、上海的“东方明珠塔”等等,都可以作为当地旅游纪念品的题材。
2.以当地现成的原料进行产品生产设计,如:南京的雨花石、宜兴的紫砂壶、无锡泥人、鞍山的岫岩玉雕等等。
3.以当地特有的传统工艺进行产品开发,而这种传统工艺又是经过长期积累的一种文化精粹,如:天津的“泥人张”,杭州的“王星记扇子”和“张小泉剪刀”、苏州的“双面绣”、洛阳的“唐三彩”等等。
现有旅游纪念品的品种可归纳为:
建筑模型、明信片、钥匙扣(链)、雕像、工艺摆件、冰箱贴、茶杯垫、打火机、T恤衫、太阳帽、雨伞、毛绒玩具、各种小刀(裁纸刀、水果刀)、扑克牌、徽章、各种首饰及车挂、镜子、工艺定时器、书签、扇子、纪念手表、杯子、旅行水壶、各种笔、纪念币、文物复制品以及当地传统产品等等。旅游纪念品的开发要避免豪华、昂贵,最好的旅游纪念品往往是原始古朴又有地方特色的小东西。
目前,我国旅游纪念品的开发相当滞后,产品雷同,缺乏特色,不少地方甚至还停留在传统的“土特产”的层次上。造成上述问题的根本原因在于旅游纪念品的开发和培育缺乏一个长远的发展规划,缺乏一个权威的协调机制,缺乏从市场、资金、服务等多方面的政府指导和扶植,缺乏对假冒伪劣产品的打击力度。总之,单靠企业的作为或片面追求经济效益的行为是形不成气候的,必须依靠政府的引导和支持,形成“政府搭台、企业唱戏、市场化运作”的旅游纪念品开发模式。
各地政府对于旅游纪念品的开发可以采取以下措施:
1.制定产业发展规划
制定当地《旅游纪念品产业发展规划》,由政府权威机构建立协调机制,从市场、资金、服务等方面指导和扶植。有条件的地方可以建立旅游纪念品研发基地。
2.发挥专业公司特长
发挥当地龙头企业的特长,选择在创意、研发、加工、营销等方面具有整体优势的专业礼品公司主导当地旅游纪念品的开发,让这批业务精、实力强、理念新的专业公司做开发旅游纪念品的带头羊。
3.政府在开发资金上给予支持
旅游纪念品既然是一个城市的名片,是宣传这个城市的一种手段,也是政府增加税收和就业的一条途径,而且市场需求也明摆在那里,那么政府是不是可以从财政上支持这个产业呢?对于研发难度大、投入模具费用大的旅游纪念品,政府可以给予补贴资金,“论功行赏”。所拨资金可以分为:研发资金和优秀产品奖励两个阶段,即事前和事后拨款,以考核实效,鼓励再开发。
4.加大旅游纪念品的销售力度
通过政府协调,组织旅游网点、旅行社团队及政府有关部门采购等方式进行旅游纪念品的行销。通过旅游纪念品相关会展、设计评奖、媒体报道等形式,加大宣传力度,支持旅游纪念品的销售。甚至可以鼓励龙头企业在旅游景点建立旅游纪念品连锁专卖店,统一门面、统一货源、统一价格。
5.保护产品原创权,政府实行监管
由政府负责为旅游纪念品原创权提供法律保障,并加大市场监督力度,防止假冒伪劣产品充斥市场,从而保护了企业开发旅游纪念品的积极性。
6.通过有影响力的城市活动,来带动旅游纪念品的开发
如政府主办的2006杭州世界休闲博览会、2008北京奥运会、2010上海世博会等国际盛会,都将带动当地旅游纪念品的开发和销售。
总之,根据有些城市的经验和我国旅游纪念品的发展现状,我国旅游纪念品的开发需要各地政府的重视和引导,特别是2008北京奥运会将为全国各地带来大量的国际游客,加上国内已经成熟的黄金周经济,发展我国旅游纪念品产业、实现旅游经济增长从规模型向效益型转变已迫在眉睫。