一、前台会服是干嘛的
前台会服是:负责前台接听和电话转接,做好来电咨询工作。
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达。
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员。
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。
4、完成上级主管交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄18—29岁,身高1.60以上。
2、1年相关工作经验,会服相关专业优先考虑。
3、较强的服务意识。
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
5、普通话准确流利。
6、具备一定商务礼仪知识。
做好前台接待工作的技巧:
1、良好的形象:
作为一名接待人员,首先要让自己有良好的形象,比如说衣服方面,不要求说多时尚,但至少要保持简洁大方,最好一次工装为主,给人以不给不卑不亢的感觉。
化淡妆,因为只有化妆的时候,才会显得人比较精神,不宜太浓的浓妆,因为在接待客户的时候,让客户的感觉不是很好。
鞋子方面,可以黑色系为主,高度方面最好是保持在八厘米以上,不宜过高或过低,过高不方便,过低显不出来气质,因为女人在穿着高跟鞋的时候会显得比较高挑,比较有气质。
2、保持微笑:
对于来公司的客户保持微笑的状态,让客户感觉舒心和温馨,不要板着脸,甚至是生气的样子这样会让客户感觉心里非常不爽。
3、及时请客户入座倒水:
当有客户来的时候,一定要及时让客户入座并为其倒上一杯热水,水的温度不宜过高,且不能过满2/3靠上即可,因为太热的客户无法入口的,而且水倒满的话是赶人的意思。
4、与老板保持良好的沟通:
当有客户来访的时候,一定要与老板对接好时间,比如说是否要见这个客户,以及什么时候请客户,入房间等等都要把握好,因为有时候老板是不希望客户见到他的某一面的,所以一定要与老板提前沟通好。
5、做好来客记录:
可以做一个相关的记录,这样的话会比较容易熟悉工作的.流程,时间久的话,也基本上能摸清来到大了大概是哪几类人以及老板的重要客户等等,这些信息可以尽快的掌握。
6、电话方面:
有时候前台会牵涉到一些电话方面的接待,那么作为一个客服的话要,要做到的就是识别广告性质的电话,筛选一些对老板有用的信息电话,并及时到呈报给老板,这样老板对你的印象自然会好。
二、会服人员都做什么
物业公司招聘会服人员,具体做:会所的管理、会员的接待、为会员提供服务。
与会务人员的区别是:会务人员只做会务方面的事务,包括:会议安排、会场布置、会场内服务等。
会务是指有关会议议程安排的事务,关于某些团体组织或会议的事务。会务工作包括秘书工作和行政事务工作两部分,重要会议还包括安全保卫工作。
会务从字面上来解释就是对会议进行服务,本身其实是一个短语,现会务已经逐渐成为了一个词语,很多人说的会务,其实就是指会议。
保密性。我国无论大小机关、单位,许多重要事情都通过会议讨论后作出决定。因而,许多会议如省委常委会、县委常委会等日常工作会议的内容都有很强的机密性,保守会议秘密,理所当然地是会议秘书工作的任务之一,需要慎之又慎。
时间性。会议是一种有组织有领导的活动,有很强的时间性。作为与会者应遵守时间,按时参加会议。作为会议秘书工作人员更应有高度的时间观念,决不能出现诸如与会者已到齐了,会议记录人员还未到或是会场还未布置好等现象。
三、会服是什么岗位
会服是会所的管理、会员的接待、为会员提供服务。
1.首先知道会务,指有关会议议程安排的事务,关于某些团体组织或会议的事务。会务,从字面上来解释就是对会议进行服务,本身其实是一个短语,在会务已经逐渐成为了一个词语,很多人现在说的会务,其实就是指会议。会议是现代社会生活、政治生活、经济生活中一种经常的广泛的活动形式。开会,同人们关系极为密切;而组织安排会议,则同秘书部门、秘书工作人员的关系极为密切。这里,郑重介绍一下会议秘书工作的一些基本问题,特别是针对基层特点,作一些有针对性、可借鉴性的介绍。
2.然后了解接待意思,是指迎接、接洽、招待。其近义词有招呼、招待、款待。是一定的社会组织对公务活动中的来访者所进行的迎接、接洽和招待活动,是社会组织间人员相互交往的方式。接待是一项展示单位形象、体现水平、彰显实力的工作。接待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平。
3.最后简单介绍服务,意思是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;也指任职。
四、公安局会服是什么工作
公安局会服工作是:
会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”,这些人员要通晓外语,熟悉国际会议的程序,一般都经过培训,做一些具体服务工作。具体工作如下:
1、会议开始前,负责与会人员的注册登记,包括签到和领取代表证件、会议文件及纪念品等。
2、每次会议开始前,在进门处检查与会人员证件,会议开始后将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室,将会议厅室的大门关上。
3、迎接嘉宾,引导代表等至指定席位。
4、记录会议的进行过程及代表的发言内容。
5、对要求发言的代表进行登记,及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。
6、在场内分发代表发言稿、声明、提案草案、修正案稿等,发言稿通常在该代表发言期间分发,如稿件未到,可在主持人发言小结时分发,或在下次会议开始前分发。
7、随时准备提供必要的会议文件及有关资料,供讨论时参阅