打12378的技巧有哪些?

拨打12378时应注意以下技巧：1、语速语气：正常语速，正常沟通语气；2、投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈；3、问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况；4、提出诉求：表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

同时应避免的错误投诉方法有：1、拨电话接通后吐槽式投诉，语速快，投诉内容混乱；2、反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司；3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉。

扩展资料：

12378投诉常识：1、投诉处理的结果不一定符合保民的最大利益；2、遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。3、承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。

参考资料来源：百度百科-12378

打12378的技巧

打12378的技巧：使用正常语速、正常沟通语气，投诉的内容要有逻辑、有条理，--反馈，需指明保险公司的违规、违法等情况，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

12378指的是12378银行保险消费者投诉维权热线，是保险消费者表达诉求的重要渠道。

12378于2012年4月26日开通，是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。12378话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入系统，并在当天转交相关机构处理。