一、KTV服务生(k少)是干什么的?
KTV服务生工作内容如下:
1、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢 服务品质的关键人物
2、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水,并熟悉服务程序、包厢位置及其它相关部门情况。
3、服务生应在每天营业前一小时开例会。
4、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。
5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。
7、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。
8、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒等。
9、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于3个烟头。
10、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。
11、客人离开时注意问候。
12、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
职位要求:
1、 男女不限,性格活泼开朗,为人诚实守信,良好的表达能力、沟通能力,做事积极主动,有强烈的责任感和团队合作精神,较强的观察力和应变能力,良好的独立工作能力和人际沟通技能。
2、 大专以上学历,专业不限,条件优秀者可放宽学历;
3、具备较强的市场洞察力、渠道建设能力、培训能力以及团队建设、团队合作能力;
4、具备较强的组织、计划、控制、协调能力,有丰富的市场营销策划能力,能够激励并引导团队实现挑战的任务;
5、具有较强的人际交往能力和较高的沟通技巧;
6、愿意承担工作压力及接受挑战。
7、通过对客户的拜访与沟通,维持客户与公司的良好的相互信任的合作关系。
二、请问:夜场的公主、少爷是做什么的?
公主,一般指在包厢内服务的女服务员。主要工作就是呢,在包厢内点歌,点单,斟酒,清理台面卫生。 少爷,一般指在包厢外围服务的男服务员。主要工作就是传递下酒水,在包厢门口做外围服务,还有就是卫生。 咨客,主要是指迎接客人,根据客人的要求安排包厢,或是接收订房!
三、KTV公主主要做些什么工作?
KTV包厢公主就是服务员,推销酒水那提成,有的客人不会点歌帮人点,点饮料,零食,调试音乐设备,就是服务于客人,其余时间就是站岗。
KTV里的服务员是靠拿小费过日子的,女服务员叫公主,专门负责理台,点歌,调酒,倒酒,等能帮客人做的都要做,小费一般是2块(专业术语200元的意思)。男服务员叫少爷,专门负责开房配送,拿酒水,打毛巾,引导客人,反正就是协助公主服务,确保公主不出包厢
可能会被客人揩油,不过小费还可以,所以都要求思想开放。
DJ公主和少爷本都属于一线服务员两者之间必须有默契配合才能将一个包厢的服务完美的完成.两者之间谁出了错都有可能引起客人的投诉中出现脱节的现象很多,要避免这一现象。只有相互间明白彼此的工作类容,了解彼此的工作范围,相互理解才能避免这些问题.
常规的说DJ公主为包厢内的服务者,少爷为包厢外的服务者
内者负责包厢内席间卫生,调节包厢内的气氛,间接促销人员
外者负责包厢外的接待工作,负责传接酒水.小吃.水果等
注:如果没有公主的情况下这所以的工作都是少爷的工作