一、梅奥在霍桑实验中的重要发现是什么?它对管理学发展有何影响?

霍桑实验证明人是“社会人”，即人是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的积极性，除了物质需求的满足，还必须注重满足工人在社会方面和心理方面的需求

霍桑实验证明了工作效率主要并非取决于工作条件和工作方法，重要的是员工的工作积极性，即工人的士气或工作情绪。士气又和人的满足程度有关，满足程度越高，士气就越高。因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足感。

霍桑实验证明员工中还存在着非正式组织，这种非正式组织有其特殊的关系和规则。正式组织通行的主要是效率逻辑，非正式组织通行的则是感情逻辑。管理者应当正视非正式组织存在的现实，并处理好正式组织与非正式组织之间的关系。

霍桑实验和梅奥提出的“社会人”、“士气”、“非正式组织”的概念，开创了管理学中的一个新的领域，即强调人际关系整合对生产效率的影响。

对管理学发展影响：人才是企业发展的动力之源

人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃，最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投入，所有的一切将毫无意义。

对于人的有效管理不仅是高效利用现有物质资源的前提，而且是一切创新的最基本条件。尤其是在高科技迅猛发展的现代社会，创新是企业生存和发展的唯一路径。而创新是人才的专利，优秀的人才是企业最重要的资产。谁更有效地开发和利用了人力资源，谁就有可能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

时代背景

古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔等人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并且对管理实践产生深刻影响，但是他们有一个共同的特点，就是都着重强调管理的科学性、合理性、纪律性；而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们的理论是基于这样一种假设，即社会是由一群群无组织的个人所组成的。

他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济人”；管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。基于这种认识，工人被安排去从事固定的、枯燥的和过分简单的工作，成了“活机器”。

二、简述霍桑实验的主要内容，并评价其在管理学发展中的地位。

1924年，美国科学院的全国科学研究委员会决定在美国西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究，探讨工作环境、工作条件对工人工作效率的影响。这项研究被称为“霍桑实验”，领导并完成这项实验的是美国哈佛大学的梅奥教授。这项研究的主要内容包括：

1.照明实验，目的在于调查和研究工厂的照明度与作业效率的关系。结果发现，二者之间并没有单纯的直接关系，但生产效率仍和某种未知的因素有关；

2.继电器装配室实验，目的是要发现休息时间、作业时间、工作形态等作业条件与作业效率的变化存在何种关系。结果发现，生产效率的决定因素不是作业条件，而是员工的情绪。影响员工情绪的重要因素是企业的人文环境即员工之间的人际关系。

3.访谈计划，目的是了解如何得到员工真正的内心感受，进而了解倾听他们的诉说对解决问题的帮助，最终实现生产效率的提高。结果发现解决员工的不满情绪对于提高生产效率具有很大的影响。

三、什么是霍桑实验，梅奥在霍桑实验的基础上创立了什么学说，它的主要内容是什么

霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。它发现工人不是只受金钱刺激的 “经济人”， 而个人的态度在决定其行为方面起重要作用。

梅奥学派则注重人的因素，研究人的个体行为和群体行为，强调满足职工的社会需求，而这些结论的重要依据来自于著名的霍桑实验。他创立人际关系学说。

实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。

后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：

1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。

2、成员间良好的相互关系。

扩展资料：

霍桑试验对古典管理理论进行了大胆地突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。

霍桑实验对管理理论有相当的贡献：

1、它让工人了解自己不全然只是机械的延伸。

2、它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究。

3、它替管理学打开了一扇通往社会科学领域的门。

4、它同时也令研究者检讨调查不能与标的物太接近，否则会影响实验的结果。

梅约与同僚发现经营者要对管理的人性社会面与行为面有更深入的了解。

霍桑效应：由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。

“非正式团体”：又叫非正式组织、非正式群体。它是没有明文规定的，带有鲜明的情绪色彩，以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友，同伴团体。

参考资料来源：百度百科——霍桑实验

四、梅奥在霍桑实验中的重要发现是什么?它对管理学发展有什么影响?

发现：（1）工人是社会人，而不是经纪人

（2）企业中存在着非正式组织

（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

贡献：1。人是“社会人”;2.首次提出非正式群体概念；3.为行为科学的发展奠定了基础

五、霍桑效应得出的结论，对科学管理有哪些显著提升？

首先，霍桑实验证实人们会因为受到额外的关注而更加努力工作，因此管理人员注重进行心理暗示和提高人们的积极性，可以使管理更加科学有效。学习和工作中我们经常发现如下的情况，明明自己非常喜欢数学课，但因为后来换了个整天怨声载道、数落指责的数学老师后上数学课便变得十分骄傲因此逐渐失去了学习数学的兴趣。刚毕业的加入公司的学生明明没有经验，做事畏首畏尾，但因为受到领导的肯定从而信心十足决定大展拳脚。人是群居动物，种种事实均证明积极的心理暗示可以提高积极性，因此注重关注下属的心态，不吝啬对其的称赞与夸奖是一个好的管理者所必备的技能。

其次，霍桑实验证明科学管理所重点关注的光照、午饭、环境等因素并不是提高工作效率的唯一因素，要因情况进行分析。霍桑实验给所有管理者敲响了一个警钟，那就是激励方式要因人而异。倘若你的一个下属生活十分潦倒，马上就要无米下锅作为上司的你，却每天跟他讲无私奉献和提升个人价值，奖励他高级高尔夫球场的vip年卡，想必他坚持不了几天就会离职。而出生就是贵族的令你一个下属吃住都由管家打理，你却奖励他楼下便民超市的8折购物卡也不合适。所以作为科学有效的管理者要学会视情况使用物质激励和精神激励。

最后，霍桑实验告诉世人监督方式和控制方式的改变能够很好地改善上下级的人际关系，能够改变人们的工作状态，促进工作效率的提高。注重给予下属一定的私人空间，弹性工作制度、上下级互相尊重可以让大家在工作中的相处十分融洽，正能量慢慢。毕竟没有人喜欢成天在挨骂中进步的。

霍桑实验虽然距今已经很多年了，但是科学的结论会一直指导我们的实践，教会我们如何做一个有效的管理者。

六、霍桑实验的结论是什么,对管理心理学的发展有什么作用？

实验结论：

1、职工是“社会人”

；2、企业中存在着“非正式组织”；

3、新型的领导能力在于提高职工的满足度；

4、存在着霍桑效应。

对管理心理学的发展的作用：霍桑试验对古典管理理论进行了大胆地突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。