一、内归因，外归因
内归因，外归因是心理学的术语
就是说当问题发生时，不同的人会有不同的感觉和应对方法。内归因的人，会首先从自己的身上找原因，尝试改变自身来解决问题；外归因的人，首先想到的是其他外部人或事的问题，试图改变他人或环境来解决问题。
这两种方式，无关对错或好坏。习惯内归因的人喜欢自省，但容易悲观，稍有不慎就容易陷入悲观的情绪；习惯外归因的人往往会以自我为中心，并且思想固化不容易进步.最好的方法是能找到一个平衡点，既知道自己的不足，努力改之；同时又知道有些事情非以一己之力就能改变或是能解决的，知道顺势而为，不会太苛求自己。
今天遇到一件事情，很有意思。楼层又闻到很浓的烟味，按照管理处的要求，立马去楼下大堂向值班大厦管理员做了报告。他告诉我在我之前已经接到了其他住户的投诉，所以他决定马上上楼去查看。
外出回来，一进大厦，大厦管理员主动告知我结果，说他有目的的去敲了一家住户的门，在门口就能闻到很大的烟味。但是租户不承认，说根本没有闻到烟味。还向他抱怨说收到大厦的罚单太无理。既然不能抓到现行，管理员只能把今天的事情写在报告里，留待下次开业主委员会的时候拿出来讨论。我也能叹一口气，太过保护某个人的隐私和利益，那其他人的利益谁来保护？
走出电梯，一股浓浓的烟味又扑鼻而来，这时，一个邻居推门而出，把我拦下，“你好，请问你闻得到烟味吗？”
我很诧异地望着她，这么明显的烟味居然问我？“你难道闻不到吗？”
“我有严重的鼻炎，所以根本闻不到有烟味。”
“那我告诉你，我们这层楼有很浓的烟味。”
“我们这层楼的邻居是不是都太敏感了！老是去管理处投诉。但我们根本闻不到任何烟味啊。”
“可能因为你有鼻炎闻不到，但我们这层楼真的烟味很重，并且不是一天两天的事了。”
“你说会不会是我们这层楼的通风系统有问题？我朋友住29楼，他也在屋里抽烟，但没一个邻居去管理处投诉说有闻到烟味的。怎么就我们这层楼的人这么矫情？”
“你知道这栋楼是全楼禁烟的吗？还真不是大家矫情。”
“之前我们收到了几封投诉我家吸烟的罚单，为什么就赖在我们头上啊？就因为上次我们楼下的邻居写检举信说看到我们在阳台抽烟？”
“那你们真的在烟台抽烟了吗？”
“当然没有！”她停顿了一下……
“那为什么邻居要去检举你？”
“因为他嫌我家的狗晚上在屋子里走来走去，吵到他睡觉了。他自己睡不着关我家狗什么关系！他来我家敲门投诉我，我告诉他，我没办法管住我家的狗，狗也是有权利的，我如果关着它，他会叫一个晚上，吵到的人更多。”
“但有些人的确睡得轻，晚上如果狗跑来跑去，的确可能会被吵到的。”
“所以啊，他受不了就自己搬家了啊，搬家了还不消停，临走还写了一封检举信，害我们收罚单。你说这样的人缺不缺德！”
“你怎么知道是他写的？”
“除了他还有谁？！我常常去阳台看他在做啥？”
“阳台上怎么看得到楼下的房间？”我很诧异！
“我就看他几点关灯睡觉，你知道吗？他还投诉我穿拖鞋在家走路太响！去物业那投诉了好几次，物业给过我好几次警告信，但不是罚款单，我就不理了。反正就不管，我在自己家还不能穿拖鞋走路了？搞不搞笑啊？再说了，我家地板脏，不能赤脚不穿鞋的。”
“我虽然不知道具体是哪个邻居在吸烟，但时间久了，烟味会渗入墙壁，家具里，很难去掉。以后如果要卖房子，那就头疼了。”
“反正我是租的，无所谓的。”
聊到这里，我真的不知道该怎么接话下去，只能祈祷管理处能尽快想办法把吸烟的人抓个现行，赶紧有个切实可行的应对方法。我真的希望自己生活在没有二手烟的地方。
有些人就是，你跟他说规则的时候，他跟你讲人权；你跟他讲人权的时候，他跟你论人情；你跟论人情的时候，他跟你摆道理，不过，摆的是他自己的道理罢了。
二、归因名词解释心理学
心理学定义：个体根据有关信息、线索对__和他_的_为原因进_推测和判断的过程。_为原因的分类：
①内因指存在于个体内部的原因，如_格、品质、动机、态度、情绪、_境及努_程度等个_特征。将_为原因归于个_特征，称为内归因
②外因是指_为或事件发_的外部条件，包括背景、机遇、他_影响、任务难度等。将_为原因归于外部条件，称为外归因或情境归因
③在许多情境中，_为与事件的发_并_由内因或外因单_因素引起，_兼有_者的影响，叫综合归困。
三、外部归因与内部归因
外部归因：把事情的原因推给外界。
内部归因：将事情的原因归于个人内在。
在选择归因方式时，每个人几乎都是双重标准。一件坏事，发生在自己身上，我们就会倾向于外部归因；但如果发生在别人身上，我们则更喜欢内部归因。
不同归因方式所带来的双重标准常会造成一种效果，那就是当我们在回忆过往时，很容易就会只记得那些成就所带来的证明，忽略了失败所代表的意义。
――《小学问》
四、心理学里的外归因和内归因分别指什么
人们的角色和处境不同，观察问题的视角就不同，对事情的看法也会有差别。因而对行为原因的解释也会有明显的不同，在心理学中叫“社会视角”。
行为和结果原因归因于个人的特征，称为内归因。
内部原因是指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、努力等。
将行为和结果原因归于外部条件的，称为外归因。
外部是指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。
人在归因的过程中，对有自我卷入的事情的解释，往往带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。
在成败归因中，成功时人倾向于内归因，因为内归因有利于自我价值的肯定；失败时，人很少用个人特征来解释 ，而倾向于外归因，减少自己对失败的责任，这是一种自我防卫策略。例如，考试没考好，人一般不敢承认自己没认真学习（内归因），反而会归罪于笔不好、环境恶劣影响考试（外归因）。
在竞争的条件下，人倾向于把他人的成功外归因，从而减小他人的成功对自己带来的心理压力。把他人的失败倾向于内归因，从而使自己处于有利的位置，保护自我价值的倾向，这种倾向叫动机性归因偏差。
不过失眠的人，他们往往认为是内因造成的，比如是由焦虑、紧张等心理作用产生，越是这么想，越是容易失眠，只有被释放，才能使失眠状况得到一定程度的缓解。
希望回答对你有所启发，记得点赞采纳
