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提取码：1234
书名：旅游心理学
作者：吕勤
出版年份：2011-3
页数：150
内容简介：
《旅游心理学(第2版)》包括：第一章心理学与旅游；第二章旅游者的“三求”心理；第三章旅游者消费心理；第四章旅游服务中的“双重”服务；第五章旅游服务的双因素；第六章旅游服务的缺陷与补救；第七章旅游人际交往的复杂性等等
二、旅游心理学 大纲
《旅游心理学》教学大纲
周毅（四川大学旅游学院）
一. 课程名称:
《旅游心理学》， Tourism Psychology
二. 课程号（代码）： 10603820
三. 课程类别: 专业核心课
四. 学时， 学分: 34学时， 2学分
五. 教学目的要求:
了解和预测游客和旅游工作者的心理和行为模式对于搞好旅游工作至关重要。 因此， 旅游心理学是旅游管理专业的一门必不可少的核心课。 为加强像四川大学这样高层次的旅游管理专业本科学生的专业素质， 非常有必要开设和系统讲授旅游心理学这门课程。 通过开设和系统讲授这门课程， 提高学生们在理解和预测旅游者和旅游工作者的心理和行为模式的能力， 以增强其毕业后的实际工作能力和科研水平。
六. 教学内容: （见另附文件1）
七. 教材：
《旅游心理学》， 刘纯著， 学林出版社1997年版。
八. 主要参考书目： （见另附文件2）
九. 成绩评定： （见另附文件3）
另附文件2 《旅游心理学》主要参考书目
周毅（四川大学旅游学院）
主要参考书目：
1. 《西方心理学史大纲》， 唐钺编， 北京大学出版社1982年版。
2. 《旅游心理学》， 甘朝友编， 南开大学出版社1998年版。
3. 《现代饭店服务心理学》， 孙喜林著， 东北财经大学出版社1999年版。
4. 《消费心理学》， 杜金柱、 陶克涛主编， 中国商业出版社2001年版。
5. 《餐饮消费心理与经营策略》， 王婉飞著， 中国发展出版社2001年版。
另附文件1 《旅游心理学》教学内容
周毅（四川大学旅游学院）
主要纲目和学时分配：
全书分三篇， 共十八章。 主要纲目和学时分配如下：
第一讲： 旅游管理心理学引论 （2学时）
1. 休闲与旅游
2. 旅游管理心理学的对象与任务
3. 旅游管理心理学的研究方法
4. 影响旅游者行为的因素
第二讲： 旅游动机 （2学时）
1. 动机与需要
2. 游客的动机、 需要与行为
第三讲： 旅游者的知觉与行为环境 （2学时）
1. 游客的知觉与旅游
2. 游客的行为环境与旅游
第四讲： 旅游者的学习 （2学时）
1. 游客的态度学习
2. 游客的动机学习
3. 游客的学习过程
第五讲： 旅游者的个性与旅游行为 （2学时）
1. 简介弗洛伊德的结构动力论
2. 个性与旅游行为
3. 自我概念与旅游行为
4. 柏恩的三种自我状态与旅游行为
5. 游客的类型分析
第六讲： 旅游者的态度与旅游行为 （2学时）
1. 影响旅游态度与偏爱的因素
2. 旅游态度与偏爱的关系
3. 旅游态度与偏爱对旅游决策的影响
第七讲： 群体对旅游行为的影响 （2学时）
1. 关于群体的概念
2. 各类群体对旅游行为的影响
3. 文化与亚文化对旅游行为的影响
第八讲： 管理与个体差异的关系 （2学时）
1. 个体差异的心理学概念
2. 能力、 气质、 性格上的差异与管理的关系
第九讲： 挫折与管理 （2学时）
1. 挫折的概念、 产生的原因
2. 挫折的行为反应
3. 员工挫折与管理
第十讲： 劳动心理与管理 （2学时）
1. 员工疲劳的心理研究（产生、 状态与消除）
2. 饭店员工工作环境研究（照明、 噪音、 色彩、 温度）
第十一讲： 群体心理与管理 （2学时）
1. 群体活动的内在机制
2. 群体的规范和压力
3. 群体的分类和关系
4. 群体心理与管理
第十二讲： 群体管理中的人际关系 （2学时）
1. 社会知觉偏差
2. 影响人际关系的几大因素
3. 建立良好人际关系的途径
第十三讲： 群体管理中的信息沟通 （2学时）
1. 信息沟通的功能
2. 信息沟通的形式
3. 信息沟通的障碍
4. 建立良好信息沟通的途径
第十四讲： 群体管理中的冲突、 合作与竞争 （2学时）
1. 群体的冲突（类型、 原因、 处理、 预防）
2. 群体的合作
3. 群体的竞争
第十五讲： 领导心理与管理 （2学时）
1. 领导的概念
2. 西方的领导理论 （特质论、 风格论、 行为论、 应变论）
3. 旅游企业领导的素质
4. 旅游企业领导班子的结构
第十六讲： 激励与管理 （2学时）
1. 激励的概念
2. 激励的功能
3. 激励理论（内容型和过程型理论）
4. 激励的心理原则
5. 激励理论在旅游管理的实际工作中的应用
第十七讲： 组织心理与管理 （2学时）
1. 现代组织的概念
2. 组织的分类
3. 现代组织理论
4. 组织形式与组织管理的心理原则
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书名：旅游心理学
作者：吕勤
出版社：广东旅游出版社
出版年份：2000-05
页数：348
内容简介：
旅游心理学是一门新兴学科，作为心理学的家族的一个新成员，以问世二十几年的身世，其体系并不完善，知识积淀尚显单薄。在这篇中我们不惜笔墨探讨旅游心理学的一些基本问题，目的在于使读者能较清晰了解这门新学科形成过程中的亲本关系，为今后的学习与研究奠定坚实基础，确定明确方向。这一篇共分两章，第一章旅游心理学概述，主要讲述旅游心理学的研究对象、方法和研究旅游心理学的意义；第二章旅游心理学和相关学科，阐述旅游心
四、有关旅游心理学的论文
旅游心理学课程的主要内容是旅游活动中人们的消费心理、交往心理、服务心理等，对学生未来的工作有十分重要的实践意义。然而我们该如何写有关旅游心理学的论文呢?下面是我给大家推荐的有关旅游心理学的论文，希望大家喜欢!
有关旅游心理学的论文篇一
《旅游心理学教学方法探析》
摘 要：旅游心理学是旅游管理专业课程体系的基础性主干课程。介于旅游学和心理学之间。旅游心理学课程的主要内容是旅游活动中人们的消费心理、交往心理、服务心理等，对学生未来的工作有十分重要的实践意义。但作为一门刚出现不久的课程，依然存在较多的问题，严重影响着教学效果。因此，旅游心心理学课程的教学改革势在必行。
关键词：旅游 心理学 教学方法
1.旅游心理学课程的现存问题
1.1课程内容忽略实践
高职旅游类专业的旅游心理学课程的一大重要特点就是理论性极强，一个学期近60个可是几乎都是停留在书本知识讲解的层面，重视理论教学，很少会有实训课，忽略实践。旅游心理学课程的理论部分固然重要，但也少不了实践去帮助同学们学会运用理论知识并夯实基础。缺乏实践训练的旅游心理学课程，学生学习成效差，运用能力弱，难以真正掌握。
1.2教学方法陈旧死板
高职院校的旅游心理学课程的教学方法还停留在“老师教，学生学”的阶段，整个教学过程以老师讲课为中心，学生处于被动接受的位置，这种传统的教学方法很容易让学生丧失学习兴趣，感到枯燥乏味，出现注意力不集中、厌学等消极情绪。而且旅游心理学课程是一项极其抽象的课程，需要学生自己去积极思考和体会才能领悟其中的道理，传统的教学方法使学生丢失主动学习的积极性，依赖老师，使得最终学习成效不佳。
1.3考核体系不够全面
大部分高职院校的旅游心理学课程的考核方式依旧是使用期末统一闭卷考试的方式进行，试卷内容以理论知识为主，占到试卷总分值的70%到80%左右，而考察学生灵活运用能力的实例题只占到20%到30%左右，这就导致了即使不会实际运用的学生在考试前把考试重点背熟就可以通过考试。这种考核标准无法真正考核出学生对知识的掌握能力、运用能力和理解能力，是一种十分片面的考核体系。而且，也会造成学生对该门课程不重视，不积极，不认真的态度。
2.几种旅游心理学教学方法分析
2.1开发内化教学模式
在教学基本环节中的实施。
(1)教师布置学习任务。课程教学的第一次课就明确告知学生教学内容、教学时间安排、主讲教材、参考书目及成绩评定的相关规定。课程教学过程中要给学生推荐阅读书目和参考资料;并针对材料给出思考题，包括预习性和复习性思考题，课后加强对课程所讲内容的复习。
(2)学生自主学习。学生需要认真研读参考资料和阅读书目和预习教材;认真对教师所教内容进行复习;对教师布置的思考题要独立思考，做好回答问题的准备;并完成作业和练习，旨在培养良好的自主学习能力。
(3)检查检验。教师检查检验任务完成情况形式不限，可提问、检查作业、演示、展示等。在《旅游心理学》课程的检查检验环节，教师可以采用灵活多样的方法，比如课堂讨论、小组作业、课堂测验等，目的是检查学生对上一次课程所学内容是否理解，是否会运用。检查检验环节可以在课堂上进行，也可以在课下利用互联网进行。
(4)讲授与辅导答疑。对于讲授：在《旅游心理学》课程讲授的过程中可以运用课堂提问法、课堂讨论法、案例分析法、情景模拟法、多媒体教学法等多种教学方法，活跃课堂气氛，提高学生的课堂参与性，教学效果很好。对于辅导答疑：《旅游心理学》课程的辅导答疑包含集体答疑和个体答疑两种形式。答疑的形式和地点可以灵活。
课程考核环节的实施。《旅游心理学》课程主要实施素质化命题进行考核，素质化命题要求符合开发内化教学模式的基本理念，在素质化命题中突出主观题的比重，多设置论述题、案例分析题、应用题等题目，重点考核学生灵活运用知识的能力和操作技能。综合成绩还要考虑到学生参与学习的过程及平时成绩，使得考核方式多元化。
2.2毕博平台的问题式学习法
分别对教材内容进行整合和补充结合知识点寻找问题、设计问题旅游心理学以心理的视角理解旅游者是如何认识旅游世界的，哪些因素会影响旅游者的心理与行为，从业者和管理者应具备哪些心理素质和技能。涉及的知识点很多，如何激发学生的学习动机，提高学习积极性进而提高学生的自主学习能力，因此传统的问题式学习法教学模式为提高学生积极性，结合知识点设计问题如“知觉原理如何在旅游业中应用?”而我们如果利用毕博平台平台对传统的问题式学习法模式进行改革：从以前的提出问题到制造问题，设计问题让学生们自己去探寻这些问题可能会涉及哪些知识点及如何用所学的知识去解释。如把旅游社的线路产品新马泰5日游，华东5市游和相关旅游网站等挂在毕博平台平台上，让学生阅读。去思考这些旅游产品用哪些心理学原理去解释等等。同样是《旅游心理学》中知觉原理的运用但相对于传统的问题式学习法教学模式，利用了毕博平台平台的问题式学习法教学模式让学生先进行前期的相关知识的预览与学习，然后利用自己所学的理论去寻找问题甚至是自己去设计问题，从而极大地激发地学生的学习热情。
2.3运用问题式学习法教学模式设计教学过程
在课前、课中、课后，给学生布置与所学内容相关的问题，让学生在问题的分析讨论中，训练思维能力，掌握所学旅游心理学知识、理论。
教学过程是一个教学相长的过程，教学过程设计的不当不仅挫伤学生学习积极性主动性，同样也会使教师产生挫败感。因此教学过程的设计显得十分重要。传统的旅游心理学的教学中，学生处于被动地位，通过毕博平台平台和问题式学习法教学模式的结合，课前通过毕博平台平台大量教学资料的阅读激起学生的学习动机、课中通过问题式学习法教学模式设计的问题积极引导学生，启发学生去思考，去吸收旅游心理学相关知识，课后利用毕博平台平台的课程管理工具针对学生的问题进行即时的在线监控、沟通和答疑。全面引导学生投入到旅游心理学的学习中去。
3.其他改进旅游心理学教学方法的建议
3.1多种教学方法灵活运用，优化课堂教学模式
旅游心理学的学科性质、课程特点和教学目的，决定了旅游心理学的教学模式绝不是单一的"教学应应采用课堂讨论、学生发言、案例分析、心理测试、角色扮演、教师讲授等多种方法，充分调动和发挥学生在课堂上的积极性和主动性，启发学生思维，提高学生分析问题、处理问题、解决问题的能力。
3.2增强专业知识水平，努力提高教学技能
扎实基础理论的研究，提高专业素养是从事旅游心理学教学的基本条件"教师在加强旅游基础研究的基础上，还应注重从其他学科吸收有价值的知识，关注学科前沿发展动态，实时更新，增强对旅游心理学学科的体验和认识;还可通过积极参加学术研讨会、继续深造、与该领域相关的科研机构、大学进行交流合作等方式来提高教师的专业素养。
3.3以学生为中心，启发思维，提高兴趣
课堂教学要以学生为中心，从知识的导人，到讲授直至最后的总结，都要围绕学生的学习状态及需要来设计。在课堂上要充分体现以老师为主导，以学生为中心的教学理念，关注学生的课堂反应，提高教学效果。
3.4多种教学方法灵活运用，优化课堂教学模式
旅游心理学的学科性质、课程特点和教学目的，决定了旅游心理学的教学模式绝不是单一的。教学应应采用课堂讨论、学生发言、案例分析、心理测试、角色扮演、教师讲授等多种方法，充分调动和发挥学生在课堂上的积极性和主动性，启发学生思维，提高学生分析问题、处理问题、解决问题的能力。
结束语：
现代社会的旅游业发展迅速，这对我们的旅游行业从业者的专业水平和能力都有了新的要求，很多旅游类课程都顺势而出，旅游心理学也是其中一个，该课程对旅游专业同学的心理素质和专业能力都有所帮助。本文就旅游心理学教学方法进行了探讨，希望能够具有一定的参考作用。
参考文献：
[1]黄国萍，李浩，王学伟.适用于本科高校的旅游心理学教材内容分析[J].才智，2015，15：214-215.
[2]任静.旅游心理学在旅游服务过程中的应用分析[J].旅游纵览(下半月)，2015，07：50.
[3]张鉴美，陈毅文，李信.从心理学角度研究风险知觉和保险购买意愿相关关系――以旅游短期意外险为例[J].保险研究，2015，06：72-81.
