一、贵州省的旅游发展如何呢？

众所周知中国的土地面积很辽阔，包含了众多的省份，每个省份之间处于的地段都不同，从而导致发展也有大的区别。自从中国的综合实力提高之后，各个省份的发展也得到了有效的提高。今天要说的是国内唯一三不靠的省份，不靠江不靠海不靠边，经济总量却越来越好，你知道是哪里吗？

它就是贵州省，可能很多人对这个省份都不是很熟悉，毕竟它一直都很低调。不过如果对贵州了解就会知道，它是属于唯一三不靠的省份，地貌主要就是丘陵、山地、盆地以及高原。由于它的地貌原因，从而导致整个省的发展都受到了一定的限制，对于一些具有优势的产业来说，无法更好把自身的价值凸显出来。

虽然它在地貌方面没有什么优势，但贵州的旅游资源很丰富，一直以来都是游客心中理想的旅游去处。在境内可以见证到很多具有特色的景点，比如黄果树瀑布，置身其中可以看到很多大小不同的瀑布，还能拍摄出极其壮观的画面。还有西江千户苗寨，融入其中能体验到别样的风土人情，还有小七孔、梵净山等地都是必须打卡的地方。

自从贵州的旅游业发展起来之后，它的经济总量慢慢呈现出上升的趋势，在2019年它的GDP总量达到了1.67万亿元，从中可以看出它拥有很好的发展前景。而且现在贵州不单单就是旅游业出色，还带动了其它行业的发展，比如餐饮和住宿行业等，具有很大的影响力。最近这些年贵州也在大力发展交通，相信之后凭借着自身的优势会带来更大的突破。对于中国唯一“三不靠”省份，不靠江不靠海不靠边，经济却一年比一年好，不知你怎么看？

二、贵州历年旅游人数和收入

2002年全年共接待国内旅游人数2200万人次 全省共实现旅游总收入106.43亿元，比上年增长30.7%。

2003年全年共接待国内旅游人数1835.21万

旅游业发展受到非典疫情影响，旅游人数出现下降。全年共接待国内旅游人数1835.21万人次，比上年下降16.6%；接待境外旅游人数7.7万人次，比上年下降66.2%，其中外国人2.4万人次，下降71.6%，港、澳、台同胞5.3万人次，下降63.1%。

2004年旅游人数为2480.37万人次，比上年增长35.2%；实现旅游总收入167.6亿元

2005年，全省共接待旅游者2762万人次，同比增长19.55%。

2006年，全省接待人数4747万人次，比2005年增长51.8%，实现旅游收入387亿元，比2005年增长54.1%。

2007年，全年接待旅游总人数6262.89万人次，比上年增长31.9%，其中，接待入境旅游人数43万人次，比上年增长33.8%；实现旅游总收入512.28亿元，比上年增长32.4%，其中，旅游外汇收入1.29亿美元，比上年增长12.2%。

三、贵州旅游电子商务 文档

贵州旅游满意度调查报告

（第二期）

本期贵州旅游满意度调查时间段为2008年下半年，受访对象为下半年在省内出游的贵州居民，共调查了2002个样本，分布在全省9个市、州、地。

本次调查总体上反映出：

----“满意在贵州”活动开展以来，旅游接待环境明显改善。

----省内游客综合满意度达到77.8，分项目满意度集中在73至82之间，均在“较满意”水平线附近。

----城市景点和乡村旅游景点是省内游客的主要出游目的地。

----休闲度假已成为出游的主要旅游目的之一。

----自助游是绝大多数游客的选择。

----游客出游花费最高的项目是餐饮。

----一些方面需要进一步改善。

一、贵州居民下半年省内出游情况概述

（一）省内游客出游主要多选择城市景点和乡村旅游景点

在受访的2002人中，分别有701和672人次选择了城市景点和乡村旅游景点，比例分别为35.0%和33.6%，远远高于选择其他旅游目的地的游客数量。在列举的其他21个旅游景区（点）中，游客比例较高的前三位为黄果树风景名胜区（所占比例为9.1%）、荔波漳江风景名胜区（比例为4.4%）和西江千户苗寨、郎德上寨旅游区（比例为4.3%）。

调查数据反映了几个方面的情况，一是我省居民省内出游青睐城市和乡村旅游景点，休闲度假已成为出游的主要旅游目的之一；二是第三届全省旅游产业发展大会在西江的召开，对当地旅游业发展起到了明显的拉动和促进作用，这一经验值得进一步研究推广；三是此次选择红色旅游的游客比例不到2.0%，红色旅游对本省游客的吸引力有待进一步增强和提升。

（二）调查结果显示，贵阳市、遵义市、安顺市、黔东南州、黔南州是游客选择的主要旅游目的地，六盘水市、毕节地区、铜仁地区、黔西南州游客数量相对少一些

图表1 省内游客出游目的地地区分布情况

（三）自助游是绝大多数游客的选择

在出游的2002人中，1939人选择了自助游，占96.8%；选择跟旅行社出游的63人，占3.2%。这与居民省内出游主要是短线休闲度假游有关，游客对出游目的地的地理位置、交通、消费方式等都比较了解，且出游时间不长，因此选择比较自由随意的自助游较多。

（四）游客出游花费构成与上半年三个小长假相比有所变化

游客出游花费最高的项目仍然是餐饮，但份额从上半年三个小长假的41.5%下降到了27.9%；门票花费最高的比例有较大幅度提高，从11.2%提高到了22.4%，成为第二多的项目。下半年游客旅游花费项目构成从高到低依次为：餐饮、门票、购物、住宿、交通、娱乐，与上半年三个小长假的调查数据比有所变化，见表1。

表1 贵州居民省内出游花费项目构成

花费项目排位 2008下半年 上半年三个小长假

人数（人） 百分比（%） 人数（人） 百分比（%）

餐饮 559 27.9 830 41.5

购物 292 14.6 285 14.2

交通 266 13.3 283 14.1

门票 449 22.4 224 11.2

娱乐 161 8.1 235 11.7

住宿 275 13.7 145 7.3

合计 2,002 100.00 2002 100

二、旅游满意度测评情况

根据需要，下半年的满意度调查将问题和答案选项进行了部分调整，计分办法也做了新的尝试，具体为：对参与满意度计算的问题，设置答案选项为满意、较满意、不满意、说不清楚或不了解，单项满意度的计算依据公式

计算。其中，S表示单项满意度，表示选择第个答案的人数。A1为满意，A2为较满意，依次类推。综合满意度计算依据公式

计算。其中n表示参加综合满意度测评的项目数量，本计算公式暂不在各调查项目中实行加权。

和上半年三个小长假的调查数据相似，此次调查的游客中大多数是去城市、近郊景点和乡村旅游景点，只有少部分选择风景区及其他旅游目的地，因此，满意度测算出来的数值对贵州城市景点和乡村景点的整体情况更具有代表性。而针对单个景（区）点的满意度测算则应当采用专项调查开展，测算出来的数据方更具代表性。

（一）单项满意度测评

根据满意度计算公式，结合调查资料（表2），计算出单项满意度为：餐饮78.4；住宿76.6；购物77.1；旅游文化80.7；导游78.7；旅行社78.9；景区收费78.1；景区公厕74.5；景区公共卫生78.0；旅游安全81.6；旅游宣传73.4。

由于调查问题调整和计算公式的变动，满意度与上半年三个小长假的数值有些差异，下半年的满意度分值计算结果相对偏高，满意度数值之间不进行对比。比较明显的是，公厕满意度仍然靠后，但差距有所减小，旅游安全满意度有所下降。

表2 旅游满意度调查资料

样本个数（个） 有效样本百分比

您对当地餐饮服务的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 600 30.49%

2、较满意（含一般；基本满意；还可以。下同） 1037 52.69%

3、不满意 331 16.82%

4、说不清楚或不了解 34

您认为当地宾馆、酒店的设施和服务是否适应当地旅游接待发展的要求 2,002 100.00%

1、适应 403 22.41%

2、基本适应 1106 61.51%

3、不适应 289 16.07%

4、说不清楚或不了解 204

您对当地旅游购物环境的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 531 28.35%

2、较满意 965 51.52%

3、不满意 377 20.13%

4、说不清楚或不了解 129

您对当地旅游文化建设的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 703 36.03%

2、较满意 990 50.74%

3、不满意 258 13.22%

4、说不清楚或不了解 51

您对当地导游服务的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 478 31.59%

2、较满意 780 51.55%

3、不满意 255 16.85%

4、说不清楚或不了解 489

您对旅行社服务的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 420 30.17%

2、较满意 772 55.46%

3、不满意 200 14.37%

4、说不清楚或不了解 610

您对当地景区景点收费的总体评价是： 2,002 100.00%

1、满意 540 27.88%

2、较满意 1094 56.48%

3、不满意 303 15.64%

4、说不清楚或不了解 65

您对当地景区景点公厕的总体评价是： 2,002 100.00%

1、满意 526 27.11%

2、较满意 848 43.71%

3、不满意 566 29.18%

4、说不清楚或不了解 62

您对当地景区景点公共卫生的总体评价是 2,002 100.00%

1、满意 587 29.41%

2、较满意 1064 53.31%

3、不满意 345 17.28%

4、说不清楚或不了解 6

请问您对当地旅游人身安全方面如何评价 2,002 100.00%

1、满意 740 38.46%

2、较满意 949 49.32%

3、不满意 235 12.21%

4、说不清楚或不了解 78

“满意在贵州”主题活动开展之后，您对当地旅游宣传工作的总体评价是 2,002 100.00%

1、宣传得不错 601 30.02%

2、较满意 625 31.22%

3、宣传不够、没特色 723 36.11%

4、其他 53 2.65%

（二）综合满意度情况

下半年的综合满意度内容包括餐饮、住宿、购物、旅游文化、导游、旅行社、景区收费、景区公厕、景区公共卫生、旅游安全、旅游宣传等11项，综合满意度分值为77.8。

三、综合分析

（一）“满意在贵州”活动开展以来，旅游接待环境明显改善

1、城乡环境有改进。调查数据显示，89.8%的受访者认为，开展“满意在贵州”活动以来，当地城乡环境和以前相比“有改善”，接近9成；9.4%的人认为“和以前一样”；仅有0.8%的人认为“比以前差”。

2、景区景点的旅游接待服务水平有改进。83.3%的受访者认为，开展“满意在贵州”活动之后，景区景点的旅游接待服务水平比以前“有改进”，15.7%的人认为“和以前一样”，仅有1.0%的人认为“比以前差”。

3、交通有改进。81.4%的受访者认为“有改进”，15.5%的人认为“和以前一样”，3.1%的人认为“比以前差”。

4、公厕建设有改进。这一点从上下半年的数据对比中可以明显看出。虽然公厕满意度在各单项满意度中仍然排位靠后，但与上半年的调查情况相比，有所改进，整体情况趋近于“较满意”。

（二）从调查来看，一些方面需要进一步改善

1、城乡环境卫生和治安状况需要进一步改善。

受访者对城乡环境不满意主要体现在环境卫生和治安状况两个方面。对城乡环境不满意的人中，对环境卫生不满意的比例达到68.8%，对社会治安状况不满意的比率达到43.8%，这两项是城乡环境进一步改善的重点。

2、基础设施需要进一步巩固和改善。

基础设施建设相对滞后，这一直是困扰我省旅游业发展的主要问题，而且还将在相当长的时间内存在。近年来，以交通为标志的贵州基础设施建设取得了长足的进步，但仍然不能满足蓬勃发展的旅游业需要。应巩固现有设施，并进行充分论证，突出重点，循序渐进，将相对有限的资源投入到关键的建设项目，确保交通、接待设施、公厕、停车场，以及旅游村寨环境卫生整治等旅游公共服务体系能满足游客的需求。

3、旅游服务体系需要不断完善，旅游接待服务水平需要进一步改善。

随着贵州旅游业的快速发展，旅游经营主体和职能主管部门对提升旅游服务水平的重视，加大了培训力度，贵州旅游接待服务水平在不断提高，但显然还不能满足需要。随着“两高”快速通道开工建设，贵州更需要加大旅游从业人员培训力度，在“两高”建成通车后，我们一定要有完备的服务体系，有高质量的服务，迎接旅游业发展新的高峰。

4、旅游商品需要进一步打造。

近年来，伴随着“两赛一会”的举办，贵州旅游商品的开发和经营取得了一些成绩，但商品经营点少、分散、规模小，市场开发力度不够，旅游商品难以成市。此次调查中，超过两成的受访者对旅游购物环境不满意，不满意的主要原因有两个：一是商品质价比较低；二是商品的地方特色不突出。在对旅游购物环境不满意的受访者中，分别有37.4%和28.1%的受访者选择这两项。贵州旅游商品的开发和经营要有战略眼光，各经营主体和潜在经营主体应当牢牢把握市场脉搏，脚踏实地的开发具有本地特色的、有纪念意义的、受旅游者喜爱和适销对路的旅游商品。

5、旅游产品和线路宣传营销有待进一步加强。

我省近年来在旅游整体形象宣传成效明显，“多彩贵州”在省内外的知名度、美誉度迅速提高，有效地促进了全省旅游客源增长。但旅游景区、旅行社等旅游企业，对拓展旅游新产品和设计旅游新线路仍然不够，游客得到的关于贵州旅游的“微观信息”不多，特别是对新产品、新线路了解不多，不知如何方便快捷地到达景区。

四、重庆第二、武汉第七、贵阳第九，2019年旅游总收入36强城市

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旅游 总收入36强城市出炉，北京、重庆、上海位居前三名，均超过5000亿元，分别6225亿元、5739亿元、上海5357亿元；其中，上海表现较差， 旅游 总收入首次被重庆超过，退居第三，且增长很慢，未来二年内可能被成都超过，需加强大力宣传，加强 旅游 基础设施，吸引更多人来上海 旅游 。

成都、广州、杭州列第四至第六， 旅游 总收入分别为4664亿元、4455亿元、4005亿元；其中，成都表现较好， 旅游 总收入超过广州，且速度较好，未来几年内有望超过上海，说明成都在 旅游 宣传及 旅游 基础设施做得比较好，吸引大量来自中西部或东部游客，值得学习和借鉴。

另外，武汉、西安、贵阳、南京、苏州、昆明、宁波、长春、上饶、九江、遵义、无锡、长沙这13座城市， 旅游 收入总收入超过2000亿元；其中，长春表现较好， 旅游 总收入在东北地区排第一，高于大连1657亿元、哈尔滨1576亿元、沈阳875亿元，说明长春 旅游 景点较多，基础设施较好，价格比较实惠， 旅游 宣传做得好。

至于其它城市，桂林1956亿元、南昌1869亿元、合肥1750亿元、南宁1725亿元、1709亿元；剩下城市则低于1600亿元，最后五名为石家庄1479亿元、台州1470亿元、福州1451亿元、保定1438亿元、嘉兴1423亿元。

2018年重庆 旅游 总收入为4344亿元，而2019年5739亿元，较去年同期增加1394亿元，超过上海、广州，排全国城市第二，仅次于北京；说明重庆 旅游 价格便宜，交通便利程度和 旅游 基础设施较好，以及持续加大“重庆非去不可” 旅游 品牌宣传，值得学习和借鉴；按目前情况，未来重庆两三年内 旅游 总收入有望超过北京，位居全国城市第一，不过重庆地方那么大， 旅游 景点众多，价格也是比较实惠，排第一也是正常。

2019年武汉 旅游 总收入为3571亿元，位居全国第七，已超过南京、西安等城市，说明武汉在 旅游 基础设施和 旅游 宣传方面做得不错， 旅游 景点不断在开拓和完善，吸引来自国内外游客到武汉，同时带动经济快速发展。不过，今年武汉由于受疫情影响，武汉 旅游 总收入排名将会大幅下降，但这只是暂时性，现已渐渐在恢复，很快回归到正常水平。

2019年 旅游 总收入为3099亿元，排全国第九，超过南京、深圳、苏州等城市。在西部地区仅次于重庆、成都、西安；说明贵阳 旅游 基础设施和交通便利，以及 旅游 景点多，吸引国内外大量旅客到贵阳，拉动经济发展。其实从这几年，就可以看出，贵阳经济发展较快，各项指标在全国不断提升，如财政收入、GDP、税收等等，渐渐成为实力较强省会，发展模式可学习或借鉴。

注：

1-数据仅参考。

2-数据日期：2019年。