一、20世纪后半叶以来，旅游者需求发生了哪些变化？

科技革命的发展，社会经济文化的发展和人口结构的变化，使得旅游者的数量剧增，素质提高人们工作时间的缩短，弹性工作制的推广，退休年龄的提前，人口的老龄化，就业妇女的增多，晚婚趋势的发展，移民和处境限制的放松等等，使更多的人们将有时间、财力、兴趣参加旅游活动。

在大众旅游市场更为兴旺的同时，由于旅游者文化素质的提高和旅游阅历的丰富，要求旅游的内容和方式更加多样化，更具参与性和更为个性化；城市化的发展和环保意识的强化使旅游者更加渴望返璞归真，回归大自然。

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旅游消费支出依次为：“住宿”“餐饮”和“交通”。疫情后更看重餐饮卫生，增加餐饮支出的意愿提升。未来一年，周边游出游次数最高。如果旅游消费支出增加，更愿意去省外游。全球疫情对出境旅游目的地选择有很大影响。

旅游者选择目的地时最看重安全卫生。旅游者对退费政策、应急措施、旅游保险给予了更多关注。旅游时，在出行同伴选择上，恋人和独自一人比例分别上升了9.4%和6.6%。

未来一年，“个人游”比例上涨16.7%，“家庭游”比例下降14.0%。定性研究表明，是出于降低老人、孩子出游风险的考虑。旅游选择的交通工具，汽车、大巴明显减少，火车高铁、飞机显著提升。

二、旅游行业现状及发展趋势

中国旅行社数量持续增长

根据文化和旅游部数据，尽管2020年以来疫情对于旅游行业产生了较大的负面影响，但是中国旅行社数量从2019年的不到3.9万家，持续增长至2021年的4.24万家，较2020年增长4.3%。

中国旅行社从业人员数量持续下降

和旅行社数量不断增长不同，2019-2021年中国旅行社从业人员数量不断下降，从2019年的41.59万人下降至2021年的27.88万人，2021年较2020年下降13.55%。

2021年中国国内旅游总人次同比增长12.8%

2021年中国国内旅游总人次为32.46亿，同比增长12.8%，但是依然远低于疫情前2019年的59.01亿，仅恢复至2019年的54.0%。2021年，城镇居民国内旅游23.42亿人次，增长13.4%;农村居民国内旅游9.04亿人次，增长11.1%。

2021年中国国内旅游总消费增长31%

2021年中国国内旅游总消费收入为2.92万亿元，较2020年增长31.0%，但是远低于2019年的5.73万亿元。2021年，城镇居民国内旅游总消费2.36万亿元，较2020年增长31.6%;农村居民旅游总消费0.55万亿元，较2020年增长28.4%。

2021年中国在线旅游交易额达1.47万亿元

根据Fastdata极数数据，2021年中国在线旅游市场开始复苏，2021年全年交易额为1.47万亿元，较2020年增长34.9%，但是依然没有恢复至2019年的水平。

综上所述，疫情发生以来中国旅行社数量不降反增，但是旅行社从业人员持续下降。从2021年国内旅游总人次和总消费等数据看，行业出现复苏迹象。2021年中国国内旅游总人次为32.46亿，同比增长12.8%;旅游总消费达到2.92万亿，同比增长31.0%;在线旅游交易额达到1.47万亿，同比增长34.9%。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》