一、举列论述如何增强消费者的消费体验从旅游观赏,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游?
旅游消费趋势的变化:
1、更注重美食、美景、体验,旅游成“幸福必需品”业界分析,我国居民旅游消费将延续文旅融合、品质提升、个性化增强等特征。旅游机构数据同样显示,游客更愿意在美食、美景、住宿及体验活动上增加支出。人们日益将旅游看作享受天伦、犒劳全家的“幸福必需品”。
2、钱多了、路通了、全球伙伴多了,供需发展相辅相成。国内更为便捷的交通更好地保障人们出行。旅游机构数据显示,随着高铁的开通,能够大幅带动开通地游客量增长。
3、“升级版”需求呼唤“升级版”供给。越来越多的旅游从业者不断创新推出百姓喜闻乐见的文旅产品。我国将以乡村民宿为抓手促进乡村旅游提质升级,推动红色旅游更好传承红色基因、弘扬红色文化,有序引导和推动冰雪旅游、温泉旅游、邮轮游艇旅游、自驾车旅居车旅游、中医药健康旅游等度假休闲旅游产品建设。
4、以IP思维打造高品质旅游产品。对于旅游业而言,旅游IP=知识产权+著名品牌+优质服务。打造IP,首先需要策划设计IP形象,同时,需要给IP以故事和内容,IP可以让旅游产品“不但有颜值而且有内涵”。
5、丰富旅游景区和旅游目的地的业态。“业态是生命力,IP是竞争力,运营是生产力。”业态是多元素的组合,作为旅游景区或旅游目的地,除了有美景,还需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“颜值”业态。
6、文旅融合带来升级提升。文化旅游本身是感性与理性的结合,除了要构建消费和产业的链条之外,还需要在功能、服务以及体验上去满足以人为本的需求,其中情感的需求是最重要的,有情怀的人才能做出有情怀的文化旅游产品。
二、简述旅游消费的相关概念与特点。
旅游消费的概念是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。特点是综合性;以服务为主的消费;与旅游生产、交换具有同一性;不可重复性;具有较大的弹性。
旅游消费是指“由旅游单位(游客)使用或为他们而生产的产品和服务的价值”(世界旅游组织)旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。
旅游消费与所游览的进去的质量有很大的关系,一般来说5a级风景区最高。其次与景区所在城市的消费水平有关,还与季节有关。旅游消费包括以下五个方面:保健性旅游消费,基础性旅游消费,文化性旅游消费,享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。
同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关,也同旅游产品结构与产品质量密不可分。旅游消费是满足人们的好奇、好学、探险、挑战、产生自豪感等心理的重要方式,在完全不同于日常生活的旅游景点,旅游者全方位的感官获得各种新奇的体验,心情得以放松。
三、为什么说中国国内旅游市场具有消费行为多样性的特点?
我国自改革开放以后,随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高,旅游消费水平由低级向高级发展,旅游消费结构呈现多元化的状态。旅游者是旅游活动的推动者,他们进行的旅游活动分为吃、住、行、游、娱、购,整个旅游市场都离不开旅游者的消费行为。旅游者的消费受多种行为因素影响,这些因素可分为两大类:一类是外界因素,如政治因素、经济因素、文化因素、相关群体因素、企业营销策略因素等;一类是旅游者自身因素,如旅游者个人特征、家庭、需要、消费心理和购买动机等,其中最重要的,就是旅游者的消费心理变化。这种消费心理的变化,能够直接影响到旅游者在旅游活动中所进行的消费行为。旅游活动属于一种消费行为,任何一种消费行为的进行都取决于人们消费心理变化。如何把握住旅游者消费心理变化,这已成为当今旅游市场所关注的热门话题。
旅游者来到旅游景区,首先让他们耳目一新的就是旅游目的地的环境,而环境的组成因素就是社会条件、经济条件和文化条件,这三个条件决定了旅游目的地的整体素质。城市的稳定性,经济的发达程度和整个城市及人民文化修养的普遍提高可以让旅游者放松心理,使他们不再紧张,相对的产生了安全感以至与对旅游目的地产生好感,这样才能使旅游者充分放松踏下心来进行他们的旅游活动。旅游者通过游览景区、接触本地人的生活习性和交流,喜欢上旅游目的地,自然有了一些依赖感和亲切感,这大大刺激了旅游者的消费心理,于是就会去进行消费。反而言之,如果旅游者对旅游目的地不满意,就会产生抵触感,消费心理同样被刺激的不愿意去进行消费行为,这样的话肯定会制约了旅游目的地旅游市场的发展。
四、怎么理解 旅游消费 和 旅游者消费
旅游消费是指“由旅游单位或游客使用或为他们而生产的产品和服务的价值”;旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。
五、旅游消费需求的特点
1指向性
旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
2整体性
旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。
3敏感性
旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
4多样性
旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。
六、会展旅游消费的消费行为有什么特点
消费者市场的基本特征如下:
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级不同,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
5.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村。消费者无处不在。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。