一、消费者权益争议的解决途径有哪些?
消费者争议的解决途径具体如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者委员会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼
损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益,就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害,污染竞争环境。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
二、旅游纠纷解决方法有哪些
旅游纠纷解决方式:旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。1、与旅游经营者协商和解,2、请求消费者协会调解,3、向人民法院提起诉讼。4、向有关行政部门申诉,5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第九十二条?旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
三、旅游消费仲裁适用哪些范围
在旅游活动中,如果旅游消费者的基本权利和自身利益受到侵害,旅游消费者和旅游经营者之间就会产生旅游消费纠纷。当前,旅游消费纠纷的数量较多,内容比较复杂,主要通过协商,调解,尤其是行政申诉途径解决,只有少数起用仲裁和诉讼两种途径来解决。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
第三条
下列纠纷不能仲裁:
(一)婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷;
(二)依法应当由行政机关处理的行政争议。”