一、为什么说中国国内旅游市场具有消费行为多样性的特点？

我国自改革开放以后,随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高，旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态旅游者是旅游活动的推动者，他们进行的旅游活动分为吃、住、行、游、娱、购，整个旅游市场都离不开旅游者的消费行为。旅游者的消费受多种行为因素影响,这些因素可分为两大类:一类是外界因素,如政治因素、经济因素、文化因素、相关群体因素、企业营销策略因素等;一类是旅游者自身因素,如旅游者个人特征、家庭、需要、消费心理和购买动机等，其中最重要的，就是旅游者的消费心理变化。这种消费心理的变化，能够直接影响到旅游者在旅游活动中所进行的消费行为。旅游活动属于一种消费行为，任何一种消费行为的进行都取决于人们消费心理变化。如何把握住旅游者消费心理变化，这已成为当今旅游市场所关注的热门话题。

旅游者来到旅游景区，首先让他们耳目一新的就是旅游目的地的环境，而环境的组成因素就是社会条件、经济条件和文化条件，这三个条件决定了旅游目的地的整体素质。城市的稳定性，经济的发达程度和整个城市及人民文化修养的普遍提高可以让旅游者放松心理，使他们不再紧张，相对的产生了安全感以至与对旅游目的地产生好感，这样才能使旅游者充分放松踏下心来进行他们的旅游活动。旅游者通过游览景区、接触本地人的生活习性和交流，喜欢上旅游目的地，自然有了一些依赖感和亲切感，这大大刺激了旅游者的消费心理，于是就会去进行消费。反而言之，如果旅游者对旅游目的地不满意，就会产生抵触感，消费心理同样被刺激的不愿意去进行消费行为，这样的话肯定会制约了旅游目的地旅游市场的发展。

二、中国游客的消费特点

和过去几年相比，现在的中国旅客的特征可以用四个关键词来概括：

一是探索，83%受访者更喜欢探索多样风土，文化特色；

二是悦己，82%受访者不惜花更多钱，大方犒赏自己；

三是开放，77%受访者更乐于深入当地，结识当地友人；

四是独特：77%受访者拒绝一成不变，更追求独特体验。报告强调，中国新兴旅客热衷于深入了解当地文化，乐于花费更多以获得优质体验犒赏自己。同时，他们也期待酒店更具文化性、舒适性、社交性和独特性。

报告研究发现，中国旅客认为旅游是他们生活方式和生活态度的缩影。上述这四大变革也体现在中国消费者旅行中的具体需求上：舒适是最重要的需求，其次是文化需求，探索需求及个性化需求。一是努力工作，尽情享受——67%受访者享受当下，无暇担心未来。其中，54%的受访者表示，他们期待寻找能够提供“振奋人心的体验”的酒店。

二是乐于表达，自我澎湃——69%受访者表示他们乐于展现自我独特品味，成为关注焦点。其中，50%的受访者表示，他们更喜欢酒店装饰更具当地特色，而48%的受访者则表示他们更喜欢酒店的独特设计和时尚风格。

三是短暂抽离生活——63%的受访者更喜欢简单享受生活乐趣，同时50%的受访者表示他们比较关心酒店如何满足他们的生活需求。

报告指出，上述特质的呈现无关年龄，充分说明中国新兴旅客在生活方式及品质方面的追求不再仅仅以年龄和地域区分，更多是自身价值观、思维方式的展现。