一、情感动机与消费的关系

（一）消费者的需要层次

谈到层次需求就不得不分析马斯洛提出的需要层次论，其基本原理认为：人的需要具有层次性，全部发展的最简单的原则就是满足各层次的需要。这个理论把人的需要看成一个多层次的组织系统，是由低级带高级逐级形成和实现的。

（二）消费者的购买动机心理分析模式

有人们的认识过程、感情过程和意志过程引起的行为动机，叫做心理模式的分析。感情包括情感和情绪两个方面，情绪动机是因为人的喜、怒、哀、乐等情绪引起的动机;情感动机则是由人们的道德感、理智感、美感等高级情感引起的动机。理智动机是人们在对产品客观认识的基础上，经过了分析比较、判断决策后建立的。主要的购买动机特点有：容易使用、省力省时提高效率、使用可靠、便利性、经济等。惠顾动机是基于情感和理智的经验，对特定的品牌、商标、厂家、商店等产生的信任和偏好，让消费者可以重复的习惯性去消费的一种动机。这种动机也叫信任动机。例如“果粉”，“果粉”是对苹果品牌忠实的消费者的统称，他们绝不会放过任何一个苹果推出的新品，尽管手中的手机和平板电脑还没有到更新换代的时候，依旧会大胆“割肾”将新品收入囊中。

二、简要说明态度与旅游行为的关系

旅游态度是人们对旅游对象和旅游条件作出行为反应的心理倾向。

每一个人生活在自己的社会环境之中，接触各种人和事物，会对它们产生各种各样的认识，产生对它们赞成、反对、喜欢或者厌恶等心理体验，以及对它们是愿意接近、认同，还是回避、拒绝等意向。这是人们对所面对的人和事物作出的行为反应的心理倾向，即心理学上所讲的态度。旅游活动是人们众多社会活动中的一部分，人们对它持什么看法，认为它是有意义的、有价值的还是没有意义的、没有价值的，是喜欢它们还是不喜欢它们，又没有参加旅游活动的打算和愿望，这就构成了他们对旅游活动的态度。

例如，有人认为旅游活动可以开阔眼界，增长知识，陶冶情操，可以愉悦身心，增进身心健康，赞成而且喜欢旅游活动，希望能有机会去参加旅游活动，这说明他对旅游持有肯定的、积极的态度。而有的人认为旅游纯属吃、喝、玩、乐，是一种消磨意志的低级活动，因而反对它，不喜欢它，他自己没有参加旅游活动的想法，也不同意别人去参加，这是对旅游活动持否定和反对的态度。

旅游态度是人们将对旅游作出行为反应的心理倾向，是行为反应的心理准备状态，它虽然不是行为反应本身，也不是行为反应的现实，但却包含和预示着人们作出的行为反应的潜在可能性。一个人对某项旅游活动具有良好的态度，就包含和预示着他有参加这种旅游活动的可能性。人们对每一个旅游点，对每一项旅游活动，以及对开展旅游活动所必需的各种旅游条件，都会产生不同的具体态度，从而预示人们将作出什么样的选择，这就是旅游开发者和旅游经营者关心人们的旅游态度的根本原因。

旅游态度还决定旅游者将以怎样的活动水平投入即将进行的旅游活动中去。因此，它又是未来活动水平和努力程度的心理准备状态。

三、情感与态度的区别和联系是什么?

情感与态度的区别在于情感是只针对你的周围人，包括你喜欢的，不喜欢的，在乎的，不在乎的，而态度是可以针对所有人，所有事。情感与态度的联系是情感决定态度，态度也会影响情感。

我们可以对所有的人，所有的事情保留自己的态度，我们也可以说出自己的态度，但是我们却不能对所有的人，所有的事都保留情感。因为情感是特别深层面的东西，它可能倾注了一个人的所有心情甚至于感情。稍有不慎对一个东西一个人产生感情，当他失去的时候一定会特别感伤，说很多人有念旧情怀，还不如说很多人是因为和这些东西或者人呆的时间长了产生了感情，以至于失去的时候，严重的还可能有撕心裂肺的悲痛感，但是态度就不一样，即使那些东西失去也不会悲伤，因为从来没有产生过感情，那大千世界，乱七八糟的多了去了，我们都可以有自己的看法，完全不会牵动关于感情的任何东西。

我们对一件事请或者一个人的情感可以决定我们对这件事情或者这个人的看法，比如说，对于自己喜欢的人，即使有时候做错了，我们也会毫不犹豫的选择原谅，但是对于我们不喜欢的人呢，即使只是一个特别不起眼的错误，有也可能通过我们的主管感受被无限放大。我想这就是这些之间最大的联系了吧，说态度可能影响情感，那也只能是微微影响吧！奠定的深厚基础又岂是那么轻易动摇的？

四、8、旅游消费者在旅游过程中的情绪情感的特征是什么？

情感设计等策略来实现旅游企业、旅游目的地的目标。 旅游消费者积极情绪情感的激发。旅游者在外出旅游前和旅游过程中总是带着某种希望。

五、民俗旅游消费者情感分析？？？

民俗旅游又称民俗风情旅游，是指人们离开常住地，到异地去以地域民俗事项为主要观赏内容而进行的文化旅游活动的总和。其旅游客体是以某个国家、地区、民族的历史文化背景为依托，以其传承文化为载体，通过发掘整理或复原再生等手段，呈现在今天游客面前，便其获得前所未有的全新享受。目前，民俗旅游已和自然风光、名胜古迹旅游一起构成了旅游三大特色系列产品。在广义上，旅游实际就是民俗旅游，民俗和旅游是文化与生活的复合体。

��民俗旅游属于高层次的文化旅游。旅游者通过开展民俗旅游活动，可以亲身经历旅游目的地民众生活事项，体会到当地的民俗文化，领略到当地人民的生活方式、思想意识和审美情趣，实现审美与自我完善的旅游目的，从而达到良好的游玩境界。国内一次抽样调查表明，来华美国游客中主要目标是欣赏名胜古迹的占26％，而对中国人的生活方式、风土人情最感兴趣的却达56.7％。因此，可以预计民俗旅游在未来不久将成为现代旅游的主流之一，把握并利用好这一优势资源是提高我国旅游品位的关键所在。

个人认为,在现今,我国很多地方盲目开发旅游项目的情况下,很多地方民俗的传统受到伤害.以前做为传统节日,对该民族有神圣意义的一些活动,为了满足民俗旅游的发展需要,三天两头地上演一次,严重伤害民族传统的传承,而且容易使旅游消费者对该民族的民俗习惯造成一定程度上的不信任,将原本庄重的活动视为儿戏.

同时,在民俗旅游地,一般来说,国内外的游客都会对当地的文化产生很大兴趣,会有相当大的消费潜力,由于对当地民俗的不了解,旅游管理制度的不完善,安全、环境、消费欺诈等一系列问题,都会给旅游消费者带来了旅游心理上的复杂性. 使其消费心态承保留状态.比如说云南的旅游业,在全国应该是发展得比较好的,但是现在去云南旅游的游客都会担心一个问题:宰客!很明显的一个现象就是前往泸沽湖途中建的一个摩梭村,打着旅游民俗的旗号搞得乌烟瘴气,这在网上是众所周知的.

现今中国国内的国民旅游是属于体验式旅游,也就是说大家现在生活质量提高了,可以出来玩了,而中国人的传统心理是,远游归来应该给家中的亲朋带点手信礼物以示挂念,这是种礼貌,在旅游消费学看来这就又是一个商机.但现在我国的旅游产品,准确的来讲应该是旅游商品,呈现品种单一的情况,比如说在九寨沟买的藏族特产,和在青海在拉萨买的几乎是一样的,没有变化;比如说在杭州买茶叶,在四川买茶叶,结果到了海南,还有人叫你买茶叶.这样几次旅游下来,任谁也是没心情再买东西的,千篇一律,哪儿都可以买,我干吗还在这里消费呢?出来旅游,就是想要带点当地有特色的民俗的东西回去,旅游商品的单一化,会造成一种有钱花不出去的情况,肯定会遏制民俗旅游消费者的消费欲望!

反之,如果在有效手段下,造成民俗旅游商品的地域差异化,将会很有效地刺激各地旅游消费,例如:在杭州买茶,在海南买椰雕海产,在四川买药材丝织品,在南京买貔貅......形成差异性后,人们会在想起这个商品的时候想起旅游地,也会在想起旅游地的时候就觉得某样商品就该在这里买才正宗的心理暗示,从而影响游客形成自己的消费行为.

六、影响旅游者情绪、情感的因素有哪些

1.天气（如果天气不好的话，我想心情也会跟着天气的变化而变化）

2.风景（沿路的一些风景可能会影响到旅游者的情绪）

3.导游（有些导游在路上不会搞好气氛，自己心里会和上一次旅游的导游相比较，发现这个导游比上一个导游还不好的话，会很郁闷）

4.同行的旅游者（有时会碰到一些人，做的一些事，都会让自己不开心，打扰自己的情绪）

5.金钱（如果想去哪一个景点，身上的钱不够了，会很烦，或者小朋友想去哪里玩，家长因为价钱问题不同意，孩子肯定会不开心，家长也会因此心情不好）

6.住宿环境（在旅馆里，环境是一大重点）

7.食物（不同的人吃到的食物给自己的感觉会不同，如果吃坏了肚子，会影响这次的旅游）