一、电子商务对旅游者和旅游经营商带来什么便利

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

对旅游者来说，电子商务给旅游者带来了极大的便利：

首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况 。

其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。

第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。

电子商务为旅游业提供完善的服务体系

目前我国旅游预订网站对技术和服务的重视主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道(电话、网络、短信息、代理店等)服务、建立对客服务标准与服务程序,建立包括后台服务在内的完整的服务链等基础领域。许多网站建立了客户关系管理(英文缩写CRM)系统,但个性化产品开发和针对性营销尚显不足。

其实没有比跨越地界的互联网更能服务于旅游行业,旅游与互联网本是天生的一对,旅游依托互联网可以更好的发展,旅游行业绝对需要互联网。遨游网以独有的合作发展理念,结合全国各地的旅行社联盟体,为游客提供全方位、一体化的在线旅游服务。旅游者在网上订购某一条旅游路线后,他就可以开始“一个人”的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已经给你安排好,甚至整个线路都已经给你标注在一张通过网站打印出来的行程说明及地图上了,像查一张地图一样了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景点及其他服务。而如果旅途中碰到什么问题又可以直接拨通全国性的旅游咨询热线、依托目的地旅行社提供更多更好的服务。

电子商务促进旅游产品设计的个性化

由于以往信息交流手段本身的局限,旅游营销者很难了解每个旅游者的潜在需求。因此,很难为旅游者提供个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品。以前人们为了追求个性化的旅行只有独自出行,但这样也会带来许多不必要的麻烦,影响旅游当中的乐趣。而现在不同了,自从推出这种个性化的旅游服务之后,人们可以无忧无虑地享受自己向往的旅行生活,不再为一些如食宿、订票、旅途乘车等不必要的小事而烦恼了。

旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势,使其获得规模经济和范围经济。按现代企业理论,当经销单一产品的单一经营单位所增加的规模减少了经销的单位成本,则规模经济性存在；范围经济性的本义是企业经营的多样化比单一经营具有更大的效率和收益,其原因在于多样化的相互支持及其相乘效应。旅游电子商务企业通常经营多种产品。传统旅行社由于成本条件的限制,一般不会接受散户的旅游服务,因而个性化旅游在传统方式下面临巨大障碍,而网上旅游具有覆盖面广、销售成本低等特征,弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足。可见,多品种经营是网上电子商务的一大优势,旅游电子商务的低成本优势很大程度上是它们在规模经济性与范围经济性上的实现与利用。

二、旅游电子商务对旅游者产生了哪些影响

旅游电子商务实际主要目的应该有2个，一个是在服务游客方面，提供给了游客方便快捷的购票方式，并同时提供了当地旅游的各方面咨询，包括攻略等，而且现阶段网络购票有一定的折扣。第二个是从战略层面来讲，电子商务是景区或是旅游企业的未来发展的核心，互联网本身是工作和生活的一部分，而且逐步占比越来越大。

三、电子商务对消费者的影响都有哪些

电子商务对消费者的影响可以说是多方面的，主要表现在以下方面：

一、信息获取方式的改变

在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报纸杂志等传统媒体中获取信息以外，还可以从一种全新的媒体网络获取所需的信息。 网络通过大量的，每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。

二、购物方式的改变

电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开计算机，敲一敲键盘，就能进入网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品，然后查看商品的规格和性能，随着多媒体技术的应用，还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。

教育方式的改变

网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。

四、电子商务下旅游消费需求向什么方向转变

随着以互联网为核心的现代网络技术和全球经济一体化的不断发展,电子商务应运而生,一个依托Internet的虚拟新兴市场正迅速形成并发展起来,其前景良好、潜力巨大,具有全球化、数字化、超时空等特点。作为国民经济的重要支柱,同时也是最适合进行网上交易的行业之一,旅游业若要保持持续、快速、健康的发展,就必须改变传统的生产方式,以信息化促进产业结构的优化和升级。目前,以网络交易为核心的旅游电子商务已经成为当今世界旅游商务活动的主要推动力,并将促成各类旅游组织或企业在结构、运营和管理方面进行全面的根本性变革。 本文从旅游电子商务的发展理论出发,分析阐述了旅游电子商务的含义和特点、发展的内容、影响因素,以及旅游电子商务对旅游业发展的影响,并借助湖北省旅游电子商务发展情况的调研数据,利用计量经济学模型对旅游电子商务对旅游业影响的效果进行了实证分析,最后根据分析结果,总结出了发展旅游电子商务的一些相关启示。 本文的创新点在于：在借鉴其他领域的研究基础上,采用计量经济学的相关分析和线性回归分析,以湖北省代表,对旅游电子商务对旅游业影响的效果进行实证分析,研究和探讨两者之问的关系。这样做不仅将定性分析和定量分析、理论分析和实证分析相结合,而且有利于拓展电子商务发展对行业发展影响的研究思路和视野。 通过研究分析,本文得出了以下两点结论： 第一,影响旅游电子商务发展的主要因素包括时代和社会的需求、企业的信息化建设、产品特性以及信息技术的推动等。旅游电子商务从促进生产、改进管理、改变消费、改善贸易等方面影响着传统旅游业的发展,主要表现在增强企业竞争力、带动相关电子商务服务业的发展、优化和改变产业结构,以及促进旅游业的可持续发展等方面。 第二,通过计量经济学的相关分析和线性回归分析结果可知,旅游电子商务的发展对旅游业经济的增长确实发挥了一定的影响作用,但是其影响对旅游经济的增长、对旅游业的发展还存在着滞后效应,有待更进一步的提高。