什么是旅游满意度?

就是游客参团后,

甲方向乙方承诺的服务,都得到了准确的实现,乙方在旅行过程中没有出现不满意之处,甲方严格按照旅游合同旅行服务职责,最终乙方对甲方的服务做出的一个评定标准,这就是旅游满意度!

您明白了吗?还有不懂得尽管问我!

旅游满意度的影响因素包括以下哪几个方面

1、景点设置的满意度,包括历史、文化、自然、科学等不同方面是否有代表性。

2、景点接待的满意度。

3、景点安全的满意度。

4、景点物价的满意度,包括门票、其它收费、纪念品商店价格、特产商店价格。

5、旅游公司的满意度,包括住宿、交通、导游、费用、态度。

4、如果你是游客对景区满意度评分会有哪些标准?

标准如下:

细则一:服务质量与环境质量。共计1000分,分为8个大项,各大项分值分别为:旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。

细则二:景观质量。分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分,其中:资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。4A级旅游景区需达到80分。

细则三:游客意见。游客综合满意度总分为100分,4A级旅游景区需达到80分。