一、是什么造成旅游区宰客现象屡禁不止?
首先我们都知道,对于旅游这个事情,它都是有一个季节性的,这会导致他们的生意有一个非常长的一个空白期在里头。那么对于这个空白期的时候,他们没有什么样的生意,就会导致他们担心这一年会不会让自己亏本。
面对亏本的压力,每个人都会想各种办法去来弥补这个空白期的亏空。所以自然而然就会产生有旅客到来的时候,他们就会有这个宰客的心理在里头来补充这个生意空白期的损失。
另外就是跟他们没有回头客的心理有着非常大的关系,我们都知道,对于旅游的人,他们一辈子也许只会到去一个景区一次,他们并不会三番四次的去一个地方旅游,所以也会让那些店主产生这些宰客的心理。
最后一个就是各个监管部门的不到位,以及惩罚的力度不够,所以导致了这个宰客的问题得不到根本性解决。
二、游客被强制购物为何屡禁不绝?
游客在参加那些低于市场价太多的旅游团的时候,难道就没有想过?为什么在旅游时间同等的情况下,别的团要收费5888元一人,而你参与的旅游团收费却只需要1888元一人。
如果不是在某些地方已经挖好了坑,这怎么解释也解释不通吧?
大家都是成年人了,难道不知道这天上不会掉馅饼,只会掉陷阱?
就是因为游客都有贪小便宜的心理,才会一步一步地踏进别人挖好的坑里,才会让那些靠“低价”来吸引游客的旅游团有机可乘。
在屡禁不绝的背后,是因为有一个一个的猪队友自己赶着上砧板,等着他人鱼肉!
如果你不贪这个小便宜,他们能有机可乘吗?他们能强制你消费购物吗?他们不能!既然你自己把机会送上了,那还能怪别人不把你当肥猪宰吗?
很多人都在怪相关部门没有好好地管控旅游行业,觉得他们的惩罚力度不够,才会让这些低价旅游团如此猖狂。
不否认国家对于这一块的惩罚力度确实不够,但是这种小旅游团到处都是,你打压了这个,它换个头脸又继续“行骗”,你能耐他何?
任何部门的人力物力始终都是有限的,你不能要求他们天天盯着管,他们也是人,也有上下班的时间,也有其他的工作要做。不是吗?
要想不被骗,就不要有贪小便宜的心理,这世上最昂贵的教训都是由贪小便宜引起的。
跟团的时候心里一定要有数,自己跟的团是几天几夜,来回路费大概要多少,旅游的地方是哪里需要多少钱,住宿的地方又是什么级别需要多少钱……这些都要在大脑里过一遍。
如果旅游团的价格明显低于你估算的价格,那千万别去,他们如果没有强制你消费,那根本挣不到钱,所以你去了肯定要被当肥猪宰一顿。
三、为什么中国旅游业的宰客行为屡禁不止?
屡禁不止的最大原因还是相关部门监管不力,如果相关部门能够完善监督机制、投诉机制,狠罚重罚宰客者,让旅游经营者能意识到宰客事件的违法后果。
其次,市场行为还没有真正起到作用。虽然我国目前的旅游业以政府方针为主导,但已经纳入市场运作体系,不符合市场规律的旅游景区,迟早会被市场抛弃。正如这两年的丽江一样,频频发生的宰客事件,让这里声名狼藉,许多人听到丽江的第一反应就是“宰客重灾区”,人们宁愿去那些不知名的地区也不愿意来丽江受窝囊气。最终导致这几年丽江旅游业的直线下滑,除非这几年持续攻克公关难题,重新树立正面形象,否则丽江旅游业只能一蹶不振。
还有去年闹的沸沸扬扬的雪乡宰客事件,游客在APP中预定的房间,现场认证时却遭老板反悔。导游强制消费,否则就会把他们扔到荒野,经游客曝光以后,雪乡旅游业遭受重创。最后,旅游业经营者缺乏营销意识,都抱着一锤子买卖的心态对待顾客,事实上,口碑传播是最可靠最有用的宣传方式,而这种宣传方式恰恰是最容易被经营者忽略的地方。
中国旅游业起步较晚,人们的营销意识和法律意识都处于薄弱阶段,这时候只能通过强制手段提高人们各方面意识。相信人们的各种意识在国家有关部门的强制作用下,站位逐渐提高,宰客现象自然会减少。