一、什么是旅游动机?旅游动机分哪几种类型

旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。

旅游动机的类型:

1、身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。

2、文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。

3、交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。

4、地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。

扩展资料:

当一种旅游动机实现后,会在其基础上产生新的旅游动机,成为支配人们旅游行动的新的目标和动力,这是旅游动机发展变化的规律。随着我国社会主义经济的持续发展和物质文化生活水平的不断提高,旅游者对旅游对象和服务的要求都在不断地发展。

这不仅体现在标准的不断提高上,而且更体现在种类的日益复杂多样上。从1949年至今50多年来我国旅游业的发展轨迹看,50年前人们一般仅能维持生存,旅游只是梦想而已。

近年来,人们不但可以走出家门游览名山大川,更能跨出国门看看外面的世界;并且现在出门旅游除了要求能游山玩水之外,还要求游玩得:有特色、有品位,要求身心都有所收获。

不少旅行社为了满足旅游者的要求,已经从单纯的几十条国内旅游热线,拓展到数十条出国旅游线路、几百条国内游线;而城市观光游、生态游、健身游、探险游等专项旅游也纷纷出台,让旅游者各取所需。

因此,旅游业作为文化性特征很强的经济产业,其旅游资源的不断开发,旅游接待设施的不断完善配套,旅游产品的不断更新,正是旅游者需要不断发展的结果,使旅游动机具有发展性。

参考资料来源:百度百科-旅游动机

二、简述消费者需要和消费者购买动机,两者有何联系与区别

消费者需要和消费者购买动机有3点不同:

一、两者的实质不同:

1、消费者需要的实质:消费者需要,是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。

2、消费者购买动机的实质:指为了满足一定需要而引起人们购买行为的欲望或意念。

二、两者的影响因素不同:

1、消费者需要的影响因素:

(1)年龄因素:年龄因素对消费需求的影响很大,婴幼儿、青少年、中年和老年对消费品均有不同的需要和指向。

(2)性别因素:消费者性别差异也会带来需要的不同。男女消费者对某些商品的需求是有区别的,由于妇女的特殊需要,很多地方设立了妇女用品专卖商店或柜台;男性消费者对某些商品的需求,妇女就没有。

(3)文化和职业因素:不同的文化水平,在购买中表现出不同的情趣和审美标准;不同职业的消费者,由于教育程度、生活与工作条件不同,对商品的式样、设计、包装、质量、数量等需要也不尽相同。

(4)个人经济因素:个人收入多少也是影响消费者需要的重要因素。在商品经济条件下,实现消费需要是以购买能力为基础的,一个低收入的消费者对于高级昂贵的消费品是不敢问津的。在我国,一部分先富起来的消费者,已经产生对摩托车、小汽车、高级住宅的消费需要。

(5)个性心理因素:消费者的气质、性格和能力等个性心理特征,则是消费者需求差别的主要心理基础。

2、消费者购买动机的影响因素:

(1)消费习俗:主要包括人们的信仰、饮食、婚丧、节日、服饰等物质与精神的消费习俗。

(2)宗教信仰:宗教信仰对人们消费动机与行为的影响表现出模式化的特点。

(3)道德规范:道德是一定社会调整人们之间及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。如西方人比较注重个人价值、个人需要、个人地位、个人意志、而我国的人民则考虑家庭的、风俗的及社会的标准与效果,希望自己的行为被别人和社会认可。“和谐”、“友善”、“求同”是我国人民消费行为的三大表现。

(4)年龄结构:消费者购买产品不仅要购买一件有形的物品,而且要获得欲望的满足。由于消费者年龄的差异,对各种市场产品的欲望与要求也不同。在企业营销活动过程中,可根据消费者的年龄结构,把市场分为婴儿市场、儿童市场、青年及少年市场、中年市场、老年市场等。

各市场对消费品的需求各有特征,如青少年市场对文教体育用品的需求较大,老年市场对保健药品的需求量较大等。

(5)文化程度和职业:文化程度和职业与消费者的收入、社交、居住环境及消费者的消费习惯有着密切的关系。文化程度高的消费者对文教用品及精神生活方面的用品需求量较大,购买产品的理性程度也较高。反之,消费量就较少,理性购买程度较低。

三、两者的分类不同:

1、消费者需要的分类:

(1)根据需要的起源分类:

生理需要:指消费者为了维持和延续生命,对衣食住行等基本生存条件的需要。

社会需要:指人类在社会生活中形成的、为维护社会的存在和发展而产生的需要。

(2)根据需要的对象分类:

物质需要:指消费者对于以物质形态存在的产品的需要。这种需要反映了消费者在产品功能属性或者物的属性的要求。

精神需要:指消费者对于观念的对象或精神产品的需要。这种需要反映了消费者在社会属性上的欲求,主要由消费者心理上的匮乏引起,具体表现为对认知、审美、社会交往、道德、艺术、文化等方面的需要。

2、消费者购买动机的分类:

(1)感情动机:动机购买需求是否得到满足,直接影响到消费者对商品或营销者的态度,并伴随有消费者的情绪体验,这些不同的情绪体验,在不同的顾客身上,会表现出不同的购买动机,具有稳定性。

(2)理智动机:理智动机是消费者经过对各种需要,不同商品满足需要的效果和价格进行认真思考以后产生的动机,具客观性周密性控制性。

理智动机可以分为求实动机(产品的实用价值),求新动机(产品的新潮,奇异),求优动机(产品的质量性能优良),求名动机(看重产品的品牌),求廉动机(喜欢买廉价的商品),求简动机(要求产品使用程序简单;产品购买过程简单)。

(3)惠顾动机:感情和理智的经验,对特定的商店,厂牌或商品产生特殊的信任和偏好,使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机,具有经常性习惯性。

消费者需要和消费者购买动机之间的联系:

消费者需要可以直接引发消费者动机,产生行为;消费者需要潜伏在心底,消费者没有意识到,不能引发消费者动机;消费者需要被抑制,不能引发消费者动机。

在某些情况下,缺乏内在的需要,单凭外在的刺激,也能引起消费者动机并导致某种行为;消费者需要只是感到“缺少”,没有明确的愿望,而消费者动机更明确地指向了某特定产品和服务。

参考资料来源:百度百科-消费者需要

参考资料来源:百度百科-购买动机

三、旅游者购买行为的特点是什么

购买行为一般分为购买无形服务与有形产品

基本服务完整一条化,如门票、车票等

有形产品高端化、服务个性化

低端产品的购买具有从众心理

购买与个人收入、文化水平等相关

旅游产品服务、销售水平影响购买行为。旅游者购买行为是指旅游者为满足其旅游需要,在旅游动机的驱使下产生的、以货币换取旅游产品和服务的实际行动。在社会生活中,任何个人都必须不断消费各种物质生活资料,以满足生理和心理需要,因此购买行为是人类社会中最具普遍性的一种行为活动。

旅游者购买行为的发生过程是十分复杂的。尽管旅游者在旅游活动中都有一些共同的需要和动机,特别是生理性需要和动机,但是,由于社会环境的影响和人体内因素的差异,不同的旅游者会产生不同的购买行为。一、旅游者购买行为的综合性 [1]

同日常生活的消费者购买行为相比较,旅游过程中的购买行为具有综合性的特点,旅游购买行为并不是对单项物质产品和服务的购买,而是包括对饮食、住宿、交通、游览、娱乐、通信以及购物和其他服务等多种形式的产品和服务的综合性购买。其中饮食、住宿、交通、通信以及其他如医疗等服务提供了旅游者在旅游活动中所必须具有的基本生活条件,属于基本生活产品的购买;而游览、娱乐等购买行为则是本质旅游产品的购买,也是旅游者购买的目的所在。基本生活产品的购买和本质旅游产品的购买之间是互相联系、互为依托的,仅仅只有一个方面的购买或者任何一方面的购买出现问题,都会影响整个旅游者购买行为所产生的效果。当然,对于不同种类和形式的旅游活动而言,旅游者对基本生活产品的购买和本质旅游产品的购买也是不尽相同的,但同其他消费者的购买行为相比,旅游者购买行为仍具有明显的综合性特点。例如,旅游者住进某一饭店时,并不是单纯地在那住宿,还包括在饭店吃饭,而且饭后还会参加一定的娱乐活动,比如和朋友一起健身、唱歌等。

二、旅游者购买行为的多样性

随着人们生活需要的多样化和复杂化,旅游者进行旅游活动的目的千差万别,旅游者购买行为的动机也各不相同。因此,人们也选择了不同形式的旅游活动,进行不同形式的购买行为。针对购买目的的不同,旅游者购买行为的动机主要可以分为4种类型:第一种类型是生理动机诱发类型,它包括体力的休息、参加体育运动、娱乐活动、治疗以及对健康的种种考虑。源于此类旅游者购买行为的动机是以身体的运动和治疗为目的的。第二种类型是文化动机诱发类型,是指人们获得关于其他地区、国家的知识的愿望,包括了解和欣赏异地文化、艺术、风俗、音乐、宗教和绘画等。第三种类型是人际交往动机诱发类型,包括在异地结交新朋友、探亲访友等。第四种类型是地位和声望动机诱发类型,包括想要被人承认、引人注目、受人赏识等。

可见,尽管每一次旅游者购买行为都包括饮食、住宿、交通、游览及购物等环节,但由于购买者的动机不同,他们选择旅游的形式和进行旅游购买的形式也是千差万别的。不同形式的旅游活动必定有不同的购买水平、购买范围和购买结构,每种旅游活动购买的物质产品和服务也大不相同。另外,不同旅游者的旅游动机可能相同,但由于其他主观因素和客观条件的制约,旅游者的购买行为也不尽相同。例如,对于中老年旅游者来说,购买行为的动机一般出于对身体健康的考虑,比如泡温泉、做按摩;对于教师、作家、艺术家等一般是以了解和欣赏各地的文化、艺术、风俗等为主;对于生意人、白领阶层来说,一般是为了谈生意和结交各种生意上的朋友或者避开日常繁忙的工作等为主;对于政府官员、公务员来说,则是为了能被人承认、引人注目、受人赏识以及具有好的名声等为主。

三、旅游者购买行为和旅游产品生产、交换的同一性

旅游者购买行为更主要地表现为旅游者对旅游服务的购买,而旅游吸引物又是不可转移的,因此决定了旅游者的购买行为和旅游产品生产、交换具有同一性的特点。

一方面,由于旅游购买只能是在目的地进行,而不能转移到旅游者的常住地进行,因此旅游产品的交换是在旅游目的地进行的;另一方面,在物质产品生产的过程中,包含着生产、分配、交换和消费四个环节,而旅游产品更多地是以服务的形式表现出来的,由服务人员面对面地提供给旅游者,而不能预先生产出来等待旅游者来到后才出售。因此,旅游产品的生产与旅游者的购买行为在时间上具有同一性。

由于旅游者的购买行为和旅游产品生产、交换具有同一性,因此,旅游者每进行一次同样项目的旅游时,都会有着不同的购买经历。对于同时进行的同一个旅游项目的不同旅游者的购买经历也是不同的,即每个旅游者的购买满意程度也是不尽相同的,旅游购买效果具有很强的主观性。另一方面,由于旅游服务的提供者和购买者是直接接触并相互影响、相互作用的,因而旅游者对旅游服务的反应可以是比较容易的;使提供者可以及时地发现旅游产品中存在的问题,缩短旅游市场信息反馈的周期。例如,旅游者对接送的专车、人住的旅社、提供的饮食、导游的服务态度等的满意度不认可都可以及时地反馈到提供者的一方,以便提供者对旅游者的意见及时作出反应。

四、旅游者购买行为的不可重复性

由于旅游产品是综合性的产品,形成旅游产品的旅游吸引物、旅游设备设施以及旅游从业人员提供的服务不能转移到旅游者的常住地进行消费,又由于旅游者对旅游产品的购买只是对使用权的购买,因而旅游者的购买行为并没有取得对旅游吸引物、旅游设备设施等产品的所有权,一旦旅游活动结束,旅游者对旅游产品的使用权将不复存在。旅游者的购买不可能像购买有形消费晶一样可带回常住地反复享用。

其次,旅游产品生产和旅游者购买行为在时间上的同一性也决定了旅游者对旅游产品的消费是不可重复的,由于旅游产品更多地表现为旅游从业人员凭借旅游设施设备及旅游吸引物等物质产品向旅游者提供旅游服务,服务过程表现为旅游者和服务人员的面对面接触。只有当旅游者购买这些服务时,旅游服务的生产过程才开始进行,旅游者也才开始占有服务的使用价值,一旦生产过程结束,服务的使用价值就随之消失,购买过程也就终结,不能反复进行消费。

五、旅游者购买行为的高档次性

旅游者购买行为的产生主要是为了满足人们发展和享受的需要,因而旅游者购买行为必然表现为高档次的消费。旅游过程中旅游者对物质产品和服务的要求也必然远远高于基本生活必需品的要求。旅游者购买行为高档次的特点不仅表现在旅游者对物质产品需求的水平高,而且对服务产品的需求档次也往往有更加严格的要求。例如,无法想像一般的旅游者在自己居住的城市每天都居住三星级以上的宾馆,但是,旅游者在异地旅游时往往会出于安全、卫生、舒适,甚至是炫耀的考虑而居住高星级的宾馆。