一、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

影响的因素主要包括心理因素（需要，动机，个性，态度等）和环境因素（社会，家庭，文化，经济等）两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。

二、旅游消费者行为由哪些过程组成试述各阶段的主要特征

旅行消费衣食住行都产生消费啊，比如说坐车，比如说吃饭，比如说住宿，比如说购买喜欢的东西，比如说零食生活用品，都需要购买的，各种各样的消费都有啊，其实最简单的话就是跟个人生活密切相关的比较多，然后的话消费个人吃住行交通。

三、旅游者五种心理类型

旅行就是人生，人生就是旅行。”人生和旅行重叠的思想由来已久。松尾芭蕉的“奥之细道”是有名的地方，除此之外，岛崎藤村也说“这不是旅行吗，谁都是人类的一生”，歌德说：“我似乎只不过是这个世界上的一个旅行者而已。”这么说来，退役的超人气原足球选手也有这样的发言呢。

我说的话，是“旅行就是恋爱，恋爱就是旅行”这样的地方吧。旅行就像是一场反复相遇和离别，向下一地迈进的恋爱。而所谓的恋爱，就像是以未知的领域为目标，在对方的心中旅行……。喂诗人？我试过了。

暂且不论旅行是不是恋爱，恋爱是不是旅行，喜欢旅行的人很多。不过，我们不能把这种“喜欢旅行”的人们的恋爱倾向，一概而论。因为，喜欢旅行的人大致可以分为两种类型，这是我的一贯主张。

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注重提神的旅游(旅客、观光客)类型的性格

好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格

旅游类型的恋爱倾向

旅行类型的恋爱倾向

和旅游类型相得益彰的是什么？

和旅行类型相配的是什么？

注重提神的旅游(旅客、观光客)类型的性格

游客(游客和游客)这位点击！

一种是“旅游(游客、游客)类型”。更不用说参加旅行社打包销售的旅游的人了，即使不是这样的人，旅游的计划就是任人唯亲而自己只会服从的人。比起在旅行目的地想要得到什么，“治愈平日的疲劳”、“忘记日常生活、振作精神”是旅行目的的人，是旅游类型的一种。

例如，首先优先考虑酒店和移动手段等的舒适性，与其说是在当地活跃地度过，不如说是“好不容易来了……“以这样的程度进行观光。这是可能的，而不是旅游目的地，接受酒店的美容和按摩，而不是特别是当地特有的，品尝奢华的心情，享受美味的东西，但在任何地方都可以吃，等等。

好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格

旅行者(旅行者)这位点击！

相比之下，另一个是“旅行者(旅行者)类型”。年轻的时候，一个背包就像在各国巡游一样，经历了廉价但艰苦的旅行的人。从交通工具到住宿设施，收集各种各样的信息，制定自己的计划的人。旅行的目的是接触当地文化，寻求新的惊喜和发现，这是旅行类型。

在旅途中当然是活跃的，好奇心旺盛。比起游客多的地方更喜欢秘境，如果是海外的话就能窥见那个国家的百姓的生活，希望能结识寄宿家庭和当地人。这种类型，一个人去旅行的不是很多吗？

在这两种可以称为对立面的类型中，可以看到各自的恋爱倾向。分析结果请点击

四、旅游消费者的心理类型的基本内容是什么,其对于旅游经营者的活动具有哪些指导？

1.求实心理

求实是顾客最普遍的一种心理动机，客户在购物时，首先会要求商品具有实际的使用价值，讲究实用。有这种动机的顾客在选购商品时会特别重视商品的质量效用，会追求朴实大方、经久耐用而不会过分强调产品的外形新颖、美观等"个性"特点。

2.求美心理

俗话说的好："爱美之心，人皆有之。"有求美心理的人往往喜爱追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中青年妇女和文艺界人士居多，在经济较为发达的国家比较普遍。这些客户在挑选商品时往往会注重商品本身的造型、色彩、工艺等等，会注重商品对环境的装饰、对人体的美化，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。

3.求便心理

是指消费者购买方便或携带方便。

4.求利心理

这类客户会存在一种"少花钱多办事"的心理动机，其核心就是"廉价"。有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对，还喜欢选择打折或者处理的商品，具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。当然，也有经济收入高的却比较节俭的人。有些希望从购买商品中获得较多利益的顾客，对产品的质量、样式都很满意，爱不释手，但是由于价格比较贵，一时下不了购买的决心，便会讨价还价。

5.求名心理

这是一种以购买商品来彰显自己的地位和威望的购买心理，他们多会选购名牌，以此来"炫耀自己"。具有这种购买心理的人普遍存在于社会各个阶层，尤其是在现代社会当中，由于名牌效应的影响，衣食住行选名牌成了人们统一认可的一个标准，是一个人社会地位的体现。

6.从众心理

这是一种仿效式的购买动机，其核心是"不落后于人"或者是"胜过他人"，这类客户对社会风气和周围的环境十分敏感，总是想跟着潮流走，有这种心理的顾客在购买某种物品时并非是急切需要，而是为了赶上他人，超过他人，以此获得心理上的满足。

7.偏好心理

这是一种以满足个人特殊爱好和欲望的购买心理。有偏好心理动机的人喜欢购买某一类型的商品。比如有的人爱养花，有的人爱收藏古玩，有的人爱摄影，有的人爱字画等等。这种偏好往往同某种专业、知识、生活情趣相关。因此偏好性购买心理动机也往往比较明智，指向性也很明确，具有经常性和持续性的特点。

8. 自尊心理

有这种购买心理的顾客在购物时即追求商品的使用价值又追求精神方面的高雅。他们在购买之前就希望他们的购买行为能够受到销售人员的热情接待。经常会有这样的情况:有的客户满怀希望的去购物，一见销售人员满脸冰霜就会转身而去，到别家商店去买。

9.疑虑心理

这是一种瞻前顾后的购物心理动机，他们的核心理念是怕"上当吃亏"。他们在购物的过程中会对商品的质量、性能、功效等持怀疑的态度，怕不好用，怕上当受骗。因此他们会向销售人员询问，仔细的检查商品，并且非常关心售后服务的工作，直到心中的疑虑完全解除才会掏钱购买。

10.安全心理

这种心理的人在购买商品时最关心的就是产品的安全。尤其是像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等，不能出现任何问题，因此，他们会十分注意食品是否过期、药品是否正规、洗涤用品是否有化学反应、电器用品是否漏电、交通工具是否安全等。在销售人员解说、保证之后他们才会放心的购买。

五、2. 消费者心理活动的一般过程包含哪些内容？

消费者心理活动的认识过程： 感性认识阶段，是人们对事物的个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反应过程。1.感觉感觉，是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映。a.感觉的特定性b.感觉的感受性、感觉阈限感觉阈限，能引起感觉持续一定时间的刺激量。c.感觉的相互作用-对比性2.知觉知觉是人脑对直接作用于感官器官的各个部分和属性的整体反映，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反映。a.知觉的特性整体性，理解性，恒常性，选择性3.错觉错觉是再特定的条件下，对必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉。a.错觉产生的原因，主观上，与认知着过去的经验、情绪有关，有时也能是几种感觉相互作用的结果。客观上，错觉大多是在知觉对象所处的客观环境中发生了某种变化而产生。 理性认识阶段1.注意和记忆人的心理活动对一定对象的指向和集中叫做注意。记忆指过去的经验在人脑中的反应。（记忆的分类）2.想象和思维想象指在记忆的基础上，把过去经验中已经形成的联系再经行组合，从而创造出并没有直接感知过的事物的新形象的过程。思维是人脑对客观事物本身本质特征的概括反映。[一般掌握内容]消费者心理活动的情感过程：1.情绪过程2.情绪表现形式[了解内容]消费者心理活动的意志过程：1.意志的概念人们为了实现一定的目的和行为所做出的自觉的坚持不懈的努力。意志品质是意志的具体表现。（自觉性，果断性，自制性，坚韧性）2.意志的特征自觉确定目的，能动性，具有对行为和心理的调节作用，总是与克服困难相联系3.意志与认识、情感过程的关系彼此渗透，互相作用，不可分割

六、旅游消费者行为由哪些过程组成,试述各阶段的主要特征

　旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程， 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。

许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。

（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。

（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。

（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。

（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。

（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。