一、分析政府怎样顺利推进六大领域消费促进消费扩大和升级

一是扩大移动互联网、物联网等信息消费，提升宽带速度，支持网购发展和农村电商配送。加快健康医疗、企业监管等大数据应用。

二是促进绿色消费，推广节能产品，对建设城市停车、新能源汽车充电设施较多的给予奖励。

三是稳定住房消费，加强保障房建设，放宽提取公积金支付房租条件。

四是升级旅游休闲消费，落实职工带薪休假制度，实施乡村旅游富民等工程，建设自驾车、房车营地。

五是提升教育文体消费，完善民办学校收费政策，扩大中外合作办学。

六是鼓励养老健康家政消费，探索建立产业基金等发展养老服务，制定支持民间资本投资养老服务的税收政策，民办医疗机构用水用电用热与公办机构同价。用更好的产品与服务，让人们放心消费、享受生活。

二、“五一”假期国内游消费呈现升级趋势是什么原因？

同程研究院首席研究员程超功分析师认为，在境外疫情形势依然严峻的情况下，国内旅行对于出境旅行的替代效应继续深化，一方面体现在需求增量的持续释放，另一方面则是消费升级的整体趋势。

今年“五一”假期旅行消费从交通、住宿到旅游线路均出现了不同程度的价格上涨，除了需求激增的因素外，需求结构中高品质产品占比的提升也是重要原因，即人们更多地选择飞机出行，旅途住宿更多地选择高品质的精品度假酒店、度假别墅等等。

来自同程航旅的数据显示，在出境邮轮完全停摆的情况下，长江内河游轮正在逐步接棒相关需求。例如，5月1日从上海出发至重庆的豪华长江游轮线路的价格达5200多元，已经超过疫情前中短途出境豪华邮轮的价格水平。旅游线路方面，“五一”期间人数更少、价格更贵的品质团、家庭小包团产品等高品质线路很受欢迎。

热门旅游城市酒店价格大幅上涨：

热门旅游目的地“五一”期间激增的需求使得当地酒店客房预订“量价齐升”——在客流量大幅增长的同时，酒店平均价格也出现了较大幅度的上涨，部分地区的酒店平均价格甚至超过了疫情前水平。

在强劲需求拉动下，热门旅游目的地的“五一”酒店价格显著上涨。来自同程旅行平台住宿大数据显示，在十个酒店价格涨幅靠前的旅游城市中，最大涨幅超过200%。分析认为，“五一”假期的旅游热度与当地的酒店平均价格高度相关，表明长假期间各地长线及过夜客流有显著上升。

比如，扬州世界园艺博览会吸引了全国各地游客，从而推高了当地其他旅游接待设施的客流量及酒店预订量；“五一”期间《山河令》演唱会在苏州的举办大幅推高了当地酒店的预订量；庞大的海岛游及免税购物游客流则拉高了三亚的假期客流量，同样也推高了当地酒店的价格。

以上内容参考 上游新闻－出行需求旺盛 “五一”出行热门目的地机票酒店“量价齐升”

三、数字化时代，如何升级旅游消费？

引入新科技丰富游览体验，运用智慧化管理提升景区服务，云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前，以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”，助力旅游市场加速复苏。

数字化时代，如何升级旅游消费？要做到以下几点：

旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心

推进旅游业的数字化改造升级，要树立以消费者为中心的理念，将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心，围绕新需求、新消费方式谋求创新。

当前，线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容，以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率，并最终实现游客消费体验及满足感的提升，赢得业务增长。

科技+文旅助力产业转型升级

文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国，我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年，文旅行业占我国的GDP总值超过15%，其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的，“文化是旅游的灵魂，科技是旅游的新动能”。

在数字经济时代、新文旅时代，80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群，对于年轻人来说，游胜于旅。也就是说，驱动大家旅游的因素，从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后，我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲，住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次，消费对目的地的感知，并不是只取决于当地自然风光，人文、赛事、节庆，美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享，每一位游客既是旅行的消费者，也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富，因为他们每个人都可能是自媒体，那么做好游客财富的精英，其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。

数字文旅商业模式创新

一是创新营销，依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。

二是创新体验，虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行

三是创新内容，正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展

培育强大的数字文旅市场主体

一是明确市场定位，促进新型市场主体建设。

二是多项措施并举，提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前，线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题，文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合，不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接，还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。

三是优化扶持政策，为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看，文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰，产业结合方式生硬，与技术企业合作往往处于被动，市场主体面临着一系列严峻障碍。

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，“互联网+”加速与产业融合，不断催生新产业新模式新业态，正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展，各类文旅市场主体纷纷上线上云，创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务，成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。

四、洲际酒店及度假村如何引领旅游业消费升级？

4日，洲际酒店集团携旗下豪华酒店品牌洲际酒店及度假村与百度共同打造的新一代智慧酒店解决方案正式落地。此举打破了国内酒店行业的常规宾客下榻体验，使洲际酒店及度假村品牌成为领创人工智能酒店解决方案的先行者。

据悉，即日起宾客可以率先在北京三里屯通盈中心洲际酒店和广州保利洲际酒店的洲际行政俱乐部AI智慧套房，亲历智能化服务体验。年内，该服务还将陆续在大中华区共计100间洲际酒店的行政俱乐部套房中推出。

洲际酒店及度假村AI智慧套房服务体验

本次智慧酒店解决方案由百度度秘事业部研发的DuerOS为洲际酒店及度假村量身定制，通过对话式人工智能的硬件设备和云端服务，与酒店的客控、前台以及管理后台等进行快速对接。与传统客房相比，新推出的AI智慧客房将全面打通语音客房设备控制，实现更为自然的人机交互。比如，宾客可以自由切换场景，实现工作或者休闲娱乐环境模式的选择，亦可享受更为便捷舒适的客房服务体验。此次解决方案还将完善现有的后台管理系统，无论是配置信息还是重置设备，使酒店管理更为轻松。

洲际酒店集团大中华区市场营销副总裁王蔺表示：“洲际酒店集团始终坚持在创新之路上不断探索。我们乐于担当酒店业界科技革命的先锋，与宾客共同发掘具有未来感体验的多种可能性。千禧一代客人对智能和科技尤为敏感，他们渴望尝试新事物与新技术，智能客房的出现对他们来说具有巨大吸引力，引领酒店新一轮的消费升级。未来，我们将继续致力于在酒店的服务设施中融入更多前沿科技，进一步深化宾客在智能科技领域的体验。与此同时，为业主提供更加高效的运营管理服务。”

洲际酒店及度假村AI智慧套房

百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲表示：“作为人工智能时代开放赋能的生态系统，DuerOS持续赋能各行业的合作伙伴，为打造开放共享的生态而努力。洲际酒店及度假村作为全球知名奢华酒店品牌，拥有70余年悠久历史，我们非常高兴能与洲际酒店合作，将令人兴奋的多元化未来生活方式提供给宾客。”

自去年11月，洲际酒店集团与百度达成人工智能战略合作后，推动了酒店行业在该领域的探索浪潮。人工智能的落地场景，由家居、自动驾驶等领域，开创性地拓展至酒店和旅游行业。未来，洲际酒店集团与百度将携手继续推进智慧酒店解决方案的创新，在成都等更多一线及热门旅游城市推出AI智慧酒店套房，为宾客开拓更多智能化选择及体验。

五、川渝两地颇受全国游客得喜爱，川渝旅游市场消费如何升级？

 随着人们生活水平越来越高，很多人在周末或者是节假日喜欢外出游玩。无论是跟团游还是自驾游，旅游度假成为越来越多人生活的一部分。由于旅游资源非常丰富，美景、美食非常出名，川渝两地非常受全国游客的喜爱，那么旅游市场消费如何升级呢？

一、整合旅游资源，带给游客深度体验，从观光游到休闲度假游发展。

旅游业受到很多地方的重视，除了传统的知名景点之外，一些新兴的旅游度假区也在不断出现和兴起。每个景点都在打造自己的特色，希望吸引游客，留住游客。现在游客对旅游景点的选择范围也越来越广，他们更注重旅游景区带给自己的美好体验。从过去的观光游到现在的休闲度假游，消费市场的升级需要挖掘自身景点的优势，整合旅游资源，带给客户更加良好的休闲度假体验，进而带动旅游消费市场的升级。

二、打造景区的品牌符号，提高服务措施，让游客享受更多的便利，增强对游客的吸引。

旅游市场的发展既要增强对老客户的吸引，让景区给他们留下美好的印象，也形成良好的口碑传播，带动更多的游客前来游玩。现在游客越来越注重景区的服务，根据游客需求，提高便民服务措施，让他们轻松惬意的游玩，欣赏优美风光，品美食，体验景区特色，逐步提高景区的品牌知名度。

三、发掘独特的文化资源，丰富旅游线路。

不同的游客有不同的旅游偏好，有的喜欢山水景观，有的喜欢都市景观，还有的喜欢体验文化民俗。而且不同游客的旅游时间安排也不同，通过深入挖掘景区文化资源，丰富旅游产品和旅游线路，带给客户更多的选择，让游客在自己喜欢的景点尽情体验，从而促进旅游市场的消费升级。

这个问题你有哪些自己的看法呢？