一、高端私人定制旅游存在什么价值
所谓“高端旅游”往往是相对于传统的“大众旅游”而言的,是指随着旅游市场的不断走向成熟、游客消费不断走向理性,由旅游产品生产者——旅行社、景区、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品是旅游发展到一定阶段的必然产物。随着消费升级和大众旅游不断劣质化的情况下,高端旅游必将成为理性消费者的正确选择。
概括而言,国内外学者认定的高端旅游产品主要有以下几个特点:
①价格昂贵。由于高端旅游产品主要面向的是高端市场,这部分旅游消费者拥有较高的消费能力,对产品的品质、服务质量等要求较高,因而高端旅游产品的价格较一般旅游产品昂贵。②产品形式多样。高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,目前学者主要关注的高端旅游产品包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种。③专题化和专业化。国外高端旅游产品开发的时间较早,目前向专题化发展的趋势日益明显,出现了多种专项高端旅游类型,诸如葡萄酒旅游、高尔夫旅游等。④品质高档。高端旅游产品品质要求较高,特别是对设施设备、服务质量、时间、娱乐等方面的要求较高。
按照主题类别划分,高端旅游主要有以下类型:地球标记、世界遗产、节日庆典、亲子同乐、岛屿度假、轻度探险、顶级火车、顶级邮轮、顶级自由行等。
目前国内旅游市场上,从事系统而专一的高端旅游产品研发的品牌,HHtravel鸿鹄逸游应是首选品牌。HHtravel鸿鹄逸游是携程高端游品牌,以创作挑战极限、服务精雕细琢的品牌理念,坚持打造高规格:公务舱、高端酒店、米其林餐食、私家团2~6人成行;连续多年成功推出「百万环游世界80天」,行程遍布全球七大洲。旅客可以从北京、上海、广州、成都、香港、台北等多个城市出发,百条高端旅游行程。
二、旅游消费者行为研究的意义
旅游消费者分析,是旅游企业各项营销活动的出发点。不了解旅游消费者的需要、决策过程、影响旅游消费者满意程度的因素,企业就无法进行有效的竞争。 然而,20世纪70年代以前,许多学者对旅游学持怀疑和保留的态度,他们认为旅游学科的研究内容过于肤浅,学术研究机构没有必要以严谨的学术作风专门研究旅游消费者行为。在过去很长一段时问里,营销学家主要研究有形产品消费者的购买行为。他们假定,在消费者眼中,旅游产品与其他产品相比没有多少差别。因此,在购前、购买和购后三个阶段,旅游消费者和其他消费者评估、选择产品的方法也基本相同。 这种情况在20世纪70年代后期发生了转变。旅游活动在全世界的强劲发展势头使大量研究人员对旅游消费者行为产生了兴趣,人们到底如何消费旅游产品成为了旅游研究的热门话题。越来越多学者开始质疑传统的消费者购买决策过程模式在旅游消费者购买决策过程中的适用性。他们指出,由于旅游产品有一系列不同于其他产品的特点,旅游消费者的购买决策过程也必然会有一些不同于其他产品消费者购买决策过程的特点。 例如,一般产品消费过程可划分为购买、消费、处置等三个可明显分离、依序发生的阶段,但是,这三个阶段在旅游消费过程中并非泾渭分明。旅游消费者在参加旅游团、购买交通和住宿服务、观赏旅游吸引物时,并未获得有形物质的所有权,因此,在购买阶段和消费阶段并没有明显的分界线。旅游消费过程是旅游者和旅游企业服务者、旅游目的地居民以及其他旅游者相互接触、相互交往、相互影响的过程。因此,对旅游消费者来说,旅游产品的销售、服务和消费通常表现为一个完整的过程。旅游消费者往往在购买旅游产品的同时就开始评估旅游经历,并在整个消费过程中以及消费之后继续评估自己的旅游经历,而不是像有形产品消费者那样,在使用产品之后才开始评估产品。而且,旅游消费者对旅游消费的评估往往夹杂着主观性较强的情感因素。
三、携程旅游消费趋势报告显示,湖北成亲子游目的地“黑马”
湖北成亲子游市场“黑马”
《报告》显示,受疫情影响,2020年中国家庭亲子出游频次由2019年的2.7次下降至2.4次,但相较于其他主题旅行,亲子游品质提升更加明显。
在2020年亲子游成人客群中,90后父母正在逐渐成为主角,占比提升至32%,80后父母占比为41%,相比过去的父母,他们更愿意带娃出门放飞自我。在亲子目的地选择中,拥有丰富自然人文资源以及大型主题乐园的城市更受家长青睐。上海、成都、重庆、北京、广州、三亚、杭州、海口、南京、深圳入围TOP10,知名亲子目的地热度不减。
携程助力打造“与爱同行 惠游平台”,推动湖北 旅游 业复苏。受“0元门票”政策影响,2020年,“湖北人游湖北”趋势明显,武汉、孝感、仙桃、宜昌、鄂州、荆州、黄冈、荆门、咸宁、随州成为亲子周边游增速最快的10座城市。
仙桃、武汉、宜昌、荆门、荆州、阿坝、毕节、宜宾、舟山、江门位列2020年增速最快的亲子周边游目的地榜单前10。在此之中,湖北省依旧扮演黑马角色,占据榜单半壁江山。
亲子群体青睐品质酒店
随着国人旅行过程中,“精品化”、“主题化”趋势愈发明显,品质酒店也随之成为亲子游的重要组成。
在2020年最受亲子群体欢迎的酒店榜单中,广州长隆熊猫酒店、三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店、三亚·亚特兰蒂斯、上海迪士尼乐园酒店、珠海长隆企鹅酒店、上海佘山世贸洲际酒店(世贸深坑酒店)、珠海长隆横琴湾酒店、上海海昌海洋公园度假酒店、恐龙人俱乐部酒店(常州中华恐龙园官方店)、乌镇乌村酒店成功入围。
另一方面,受出境游回流影响,今年亲子游市场品质升级趋势明显,在亲子酒店占比中,4星、5星酒店合计占比达45%,来自上海的赵女士更是成为年度最强王者,单笔定制游订单消费高达382567元。
业内人士分析,当下亲子游市场火爆的背后,是家长对于“带娃出游”观念的转变。对于这一代年轻父母来说,亲子游不再是“带孩子出门旅行”而是“通过旅行让孩子认知世界”,是重要的寓教于乐方式,也是父母与孩子的沟通桥梁。
打造全新内容平台“星球号”
发布《报告》的同时,携程还与长隆度假区共同推出长隆星球号。所谓星球号,是指商家在携程社区中开设的官方账号。
随着亲子游用户决策的线上化趋势以及对于内容需求多样化,上携程社区查攻略,看游记几乎成为行前准备工作之一。加之商家品牌也希望建立与用户的直接、顺畅的互动渠道,携程星球号便应运而生,而长隆星球号则是携程首个聚合品牌产品、内容、活动的官方星球号。
目前,携程社区拥有近1亿年轻用户,日产出旅行内容4万篇。未来,星球号能有效聚合与商家品牌相关的内容信息,同时也可以发布官方图文/短视频、话题互动等,精准触达潜在客户。
四、定制旅游会是旅游行业发展的必要趋势吗
旅游产业是在现代服务业中占有极高的比重,而旅游产业的商业模式目前也随着时代的发展,在悄然发生着变化,旅游市场逐渐走向全球化、消费逐渐走向个性化、旅游行为也日益普遍,选择也更加精准。据前瞻产业研究院《中国旅游产业投资分析报告》的分析,预计到2020年,我国旅游产业投资规模更是有望达到2万亿元,而旅游消费总额更是会达到7万亿元。
在旅游市场同质化竞争日益激烈的态势下,定制旅游已经成为不少旅行社转型升级、通过旅游内容变现的有效途径。不过总体来看,定制旅游尽管是大势所趋,但是砸服务标准、定价标准等方面,还是需要经营者用心完善,才能为客户带来良好的旅游体验。
五、分析旅行社对旅游消费效果有哪些方面的影响
消费效果,通常是指消费者通过消费某种产品而满足需求的程度。从狭义角度看,深圳旅游公司 消费效果是一种心理现象,即消费者对消费某种产品的主观评价及心理感受。从广义的角度来看,还包括生产者的生产性消费。生产者在生产消耗一定的生产性资料,并通过销售产品获得收益。根据消费效果的定义,我们可以看到,旅游消费效果的概念也应该包括两个方面,即从旅游者的角度以及旅游产品经营者的角度进行分析。
1狭义的概念界定。在深圳旅游公司 旅游消费中要消耗一定量的消费资料和劳务,即旅游消费的投入;通过旅游消费,人们的体力和治理得到恢复和发展,劲升得到满足,即旅游消费的产出。在游客的消费过程中投入和产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的的效果之间的对比关系,就是旅游消费效果。旅游消费效果是指旅游消费者在旅游消费过程中消费支出与达到的消费目的之间的比例关系。
2广义的概念界定。旅游消费效果,指的是深圳旅游公司旅游活动过程中,旅游者消费旅游产品或旅游经营者消费生产资料而满足需求的程度和水平。因此,对旅游消费效果的概念必须从旅游需求和旅游供给两方面进行分析。从路需求方面看,旅游消费效果是一种心理现象,是旅游者在旅游活动中,通过消耗一定的时间,经前和体力等得到的一种心理现象,是旅游者在旅游活动中通过消耗以时间 、金钱和体力等得到的旅游愉悦,心理感受和主管评价,即旅游者的投入和产出的关系。从旅游供给方面看,旅游消费效果是通过向旅游者提供旅游产品,消耗一定的物质产品和劳动力而获得的相应的旅游收入,深圳旅游公司旅游声誉及影响力等。