导游威胁游客不消费会影响征信,跟团游时面对强制消费该如何处理?
现在随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断增高,在满足了自己温饱的同时,越来越追求精神层面的消费,比如说旅游,现在有很多人旅游的时候选择跟团旅游,因为这样的方式既简单又方便,而且旅游团还会制定好特殊的路线,达到最佳观赏的目的,在旅行的过程当中还有专门的人进行讲解,所以这种方式越来越值得人们青睐。但是在旅游的过程当中,我们也看到很多新闻,就是导游在旅游地点,强制要求消费者进行消费,不消费就会影响征信。那么我们跟团旅游的时候,面对强制消费该如何去处理呢?下面我可以来具体说一下。
其实这种现象大多数是发生在低价旅游团当中,因为有很多人看到这个旅游团价格非常低,就选择了,但是我们却看不到我们当中的隐形花费,这样的旅游团很多时候都是导游要游客进行强制消费,那么面对这样的时候,我们不要惊慌,也不要随波逐流,应该拿起手机,然后录下导游引导消费者强制消费的过程,以此拿证据,去威胁导游,因为如果每个人都那样做的话,导游就会更加嚣张,当到了下一个地点的时候,还会如此这样做,那么我们就会花很多冤枉钱,造成很大的损失。
还有一点就是当发生了这样情况的时候,要努力去说服其他消费者,如果一个人不那样做的话,导游会不以为然,而且还会辱骂,但是如果所有人都不那样做的话,那么导游就会处在一个非常尴尬的境地,因为人多力量大,他不会因为整个旅游团不去购买这件商品,而做出过分的举动。而且当导游说如果不消费会影响征信的时候,我们可以拿出手机在网络上进行查看,千万不要被导游吓住,因为导游的目的就是这个样子的,所以我们在任何时候都要保持理智。
所以我们在面对强制消费的时候,第一个就是拿出手机,然后录下证据,因为只有这样,才能够让他所做的行为记录下来,以免事后不认账。第二个就是努力说服其他消费者,大部分消费者不去购买的话,那么导游也不会做出非常过分的举动,还有一个就是我们在做任何事情的时候都要保持理智,不要被他人的话所吓住。
旅行团有强制消费的话,该怎么办?有什么办法可以要回这笔钱吗?
旅游时遇到强制消费可以拒绝消费,可以进行投诉。如果被强制消费了,可以向有关部门进行投诉,要回这笔钱。可以找媒体进行协调要回这笔钱,可以直接找旅行社要回这笔钱。
1、跟团旅游可以拒绝强制消费。
跟团旅游时我们都会签合同,在这个合同上面可以注明不接受强制消费。如果在旅游过程中遇到了强制消费,完全可以有理由拒绝消费。可以直接拿出合同来,如果遭到导游的刁难,就可以直接进行投诉。游客选择在哪里消费,选择什么样的消费方式,是游客的自由,导游不能要求游客进行强制消费。
2、可以进行投诉,要回这笔钱。
如果跟团旅游遇到了强制消费,游客就可以拿出证据向12315进行投诉。游客可以进行口头投诉,也可以进行书面投诉。书面投诉就是要把具体的事件,消费金额,店铺名字等等写清楚,邮寄到有关部门。也可以选择在电话中直接进行口头投诉,遇到强制消费这种不道德的行为,应该进行有力的回绝,同时也要及时进行投诉。
3、可以找媒体进行协调。
有事找新闻媒体,记者来帮忙,把事情向记者讲清楚,由记者帮助消费者去解决这件事。游客一定要做到有一说一,有二说二,要把事情真实地对记者说清楚,只有这样记者才能帮助游客解决这件事。在解决这件事的过程中,不能和任何人产生过激行为,一切都要讲证据。
4、可以拿着合同去找旅行社。
一切都以合同为准,既然合同上规定没有强制消费的项目,为何会在旅游过程中出现强制消费?可以要求旅行社把强制消费的钱退还给自己,最好最有效的办法就是找旅行社进行沟通。跟团旅游时要找正规的旅行社,要和旅行社签合同,在合同上要注明不能有强制消费。
跟团旅行被导游强制消费了的话,该去哪些部门投诉呢?
可以向旅游行政管理部门或工商行政管理部门投诉,并要求旅行社赔偿。根据法律规定,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿。
中秋报团旅游被导游宰客怎么办?报警有用吗?
坚信大家都听过一些关于旅行社和导游坑游客们的钱事儿,很多小伙伴乃至亲身经历过这种事情,在报名旅行团以后,在旅游过程里被导游强制性购买东西,并且导游还乱扣游客们团费,让游客们的旅行感受非常不好,千辛万苦出去旅行一趟,哪怕是当地美食特色都吃不上。当然,类似这种情况,一般都出现于这些廉价旅游团和不正规旅行社里边,正规旅行社一般不会产生这种事情,仅有某些导游会擅自开展违规行为,并且符合要求的导游都需要报考资格证书才能够入岗。
很多小伙伴为了能贪小便宜,都会去报这种廉价旅游团,结果在旅游环节中,被带团的导游各种各样强迫购物,没有办法好好地旅游。大部分游客当遇到这种情况时,都会选择委屈求全,不容易挺身而出抵抗,实际上这种做法是很不正确的,只会让这些导游更加得寸进尺。那今天小编就给大家介绍一下在旅游的时候被导游逼迫交易怎样做,教会你3招,轻轻松松应对这类导游,下面让我们一起去了解一下吧。
第1招:团结一致人的内心一般这种廉价旅游团,旅行社为了节省度假旅游成本费,就只配给大家一个大巴客车,一名司机和一名导游,并且导游一般不会带大家一起玩乐,都不会为大家介绍游玩景点,而是游玩景点匆匆忙忙没戴过,带大家一起去购买商品,并且一直督促游客多购物。碰到这种情况,游客可以跟同乘的许多游客团结一心,遏制导游的这种做法,那样的话,导游也拿游客没有办法,假如是一两个游客出来遏制,导游并不能感到恐惧,但如果大家都团结一心得话,导游也就只能乖乖地认怂了。
第2招:偷留直接证据这些无良导游十分的聪慧,当游客抵抗他们的时候,他们也会和卖家团结起来吓唬游客,甚至还会派遣一些“找打手”来威胁游客,当遇到这种情况时,还是建议大家忍一时之辱,悄悄的掏出手机来拍照下他们的行为,或者音频,留有直接证据,等度假旅游结束之后再去警报。第3招:离开如果你实在是忍受不了这趟不愉快的旅行及其导游的举动,那么我可以选择离去旅行团,联络旅行社退钱。以上是应对无良导游的三个办法了,你能了没有?热烈欢迎留言评论。
导游带团消费合法吗?
你好,导游带团消费是不合法的属于欺骗。
强制游客购物消费:1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;1、双方协商;如果导游强制要求游客消费购物,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
旅游时导游强迫消费怎么办
第一招:团结一心
一般强迫消费的导游都是出自跟团游的低价团、老人团或者十多人左右的小团体里,这种团体一般都会配置一到两名导游,如果导游不按行程计划,把游客拉到商场或者消费购物点时,推销或者强迫游客购物,那么,这个时候可以用最简单而有效的方法,就是所有人团结一心拒绝导游的行为,一般情况来说,所有“恶人”都会害怕团结的人们。
●第二招:保留证据,确保安全
通常导游都会与购物点的人联合起来,如果你不消费,还想进行举报的时候,他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦,这时候你先要冷静地保护自己的人身安全。
正确的做法是尽量挑选一些便宜的商品购买,应付一下这些“打手”,在这个过程中你要偷偷使用手机录音或者拍视频,还要收好商品发票,记住购物点商铺名称等信息,保存所有被强迫购物的证据,离开购物点确保自身是安全的情况下,再报警或拨打热线电话举报。
●第三招:大声说不!●第三招:大声说不!
当别人“吼”你的时候,你应该更大声更严肃地“吼”回去,在不危害到自身安全时,这种对导游用“吼”声回应是最好的方法,他看你并不是那种容易被欺负的人时,也会变得胆小怕事,这种“吼”的做法也有一定效果。
●第四招:马上离开团队
如果碰到强迫游客购物的导游,基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的,那么这时候你就可以联系旅行社,要求离开团队和赔偿。
如果这次旅程是在第三方旅游平台预约的,你可以直接进入平台找客服,对旅行社进行仲裁申请,因为任何一间正规的旅行社都必须保护游客,不得强迫和欺诈游客。
导游强制游客消费,就该吊销导游证
不少人跟团旅游都遇到过被强制消费,一些旅行社表面上没有强制游客消费,但以不自费坐索道、游船就赶不上时间等借口,隐性强制消费。强制消费的套路是,旅行社通过广告进行虚假宣传误导游客,或通过不合理的低价引诱游客参加旅游活动,一旦游客踏上行程就通过安排购物或另行付费旅游项目,获取回扣等不正当利益。
强制消费不但危害消费者的权益,还引发诸多不稳定的因素,甚至引发违法犯罪事件,国家一直明令禁止。《旅游法》规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为,但一些旅行社利令智昏,仍铤而走险。因此,广大游客出游前,一定要选择有口碑、有影响力的旅游机构推出的旅行路线,不要贪小便宜,选择不靠谱的低价团。一旦遭遇消费陷阱、侵权事件,要敢于拒绝并保留好维权证据,在保证人身安全的前提下,及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益