一、旅游产品,旅游商品,旅游购物品的关系

●在“游”的形式不断出新的同时，游客对“购”的需求也在发生变化。

●游客购物的关注点依次是：是否有地方特色、质量是否优异、价格是否低廉、设计是否新颖、做工是否精细、包装是否精美等。

●游客对地方特色的理解依次为：地方文化、地方制造、地方品牌等。

●旅游商品的要素为：实、价、质、品、特、新、精、美。

今天大黔门小编带大家了解了解商品与旅游商品的区别！

什么是旅游商品？

供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形服务（无形商品）的总和。如旅游景观，旅游服务，旅游线路，旅游故居，旅游设施，旅游交通等都称作旅游产品是不对的，不科学的，应称其为旅游商品。

商品和旅游商品区别

1.商品，首先必须是劳动产品。换句话说，如果不是劳动产品就不能成为商品，既然旅游商品必须是跟旅游相关的劳动产品。

2.旅游商品属于商品一种，作为商品，还必须要用于交换，商品总是与交换分不开的。也就是说，如果不用来交换，即使是劳动产品，也不能叫商品。

3.商品是为了交换或出卖而生产的劳动生产物品，是使用价值和价值二重性的统一体。其属性大致有三：商品本身所固有的特性为商品属性；商品的自然属性及有用性为商品的自然属性；价值则为商品的社会属性，可见旅游商品的广泛性。

二、旅游购物的旅游购物的定义及意义

旅游购物简称为：旅购。

狭义的旅游购物是指旅游或旅游业的一个领域或要素，指以非营利为目的的游客离开常住的，以购物还是以其他为旅游目的，为了满足其需要而购买、品尝，以及在购买过程中观看、娱乐、欣赏等行为。

广义的旅游购物是指游客在旅游目的地或在旅游过程中购买商品的活动以及在此过程中附带产生的参观、游览、品尝、餐饮等一切行为。旅游购物不是单纯的购买商品的行为，这与日常生活中的购物不同，其中包括了与旅游相关的休闲娱乐等活动，通常与特产店、景区门票、农家乐、酒店住宿常常组合在一起，增加了旅游购物的乐趣。旅游购物作为一种旅游行为，对当地社会文化、经济、其他领域以及旅游政策都产生影响。

发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重要途径，是增加收入和就业机会，振兴地方经济的重要手段之一。对国内而言，旅游购物的发展，可以直接满足本国人民日益增长的物质和文化需要；在国际范围内，旅游购物的发展，可以使世界各国人民加深对旅游目的地国家和地区的历史文化、民族传统的了解。

三、关于旅游超市

中国旅游市场最新热点调研

如果您是旅游业界人士,您一定对"旅游超市"这个名词并不陌生,先看一篇报导:

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国内首家旅游超市网上开业

2006年03月29日 08:20 来源:搜狐旅游论坛

2006年3月27日,国内首家倡导"超市"概念的新型旅游网站――玩家旅游网()宣布开通上线,据称,网站的核心功能,是要在建立个性,实用化旅游超市的基础上,彻底弥合旅游企业与旅游消费者之间的沟通真空.

按照网站方的介绍,玩家旅游网定位为"国内首家个性化实用旅游超市".

整个玩家旅游网,就是一个全面的旅游大超市,由线路超市,郊外度假超市,机票超市,酒店超市组成,全方位覆盖旅游消费市场.其中,线路超市是玩家旅游网着力打造的重点,也是玩家旅游网最具优势的板块.网站更看重那些购买旅游产品的消费者,而非只浏览旅游图片的看客.

为了突出超市化的实用功能,新闻发布会现场被布置成了模拟的超市:从超市入口到商品货架一应俱全,货柜则被冠以"海岛游","自由行","蜜月游","欧洲游","东南亚"等不同的旅游板块.

"游客想去东南亚,就直接进入东南亚专区,内有不同旅游企业的大量线路产品,想参加蜜月游,欧洲游,旅游超市也提供相应的板块."玩家旅游网董事长魏帅表示,旅游超市和普通超市一样,强调对N家品牌,N种产品的有效分类和展示,满足消费者"货比三家"的选择;同时,整个货柜的分工考虑到了主流旅游消费的特征,强调超市操作的简便性."玩家旅游网的搜索引擎能够实现按旅游天数,出发日期,预算费用,目的地,线路特色,关键词等多种条件对网站内的海量数据进行精确的查询,一般五分钟内就可命中目标."魏帅说.

弥合旅游供需之间的"沟通真空"

魏帅表示,就旅游行业目前的发展趋势而言,一方面旅游者的消费特征渐趋理性化和个性化,对旅游产品越来越挑剔,另一方面,传统媒体的高推广成本使得旅游企业很难直接将自己的精品有效地展示给消费者,供需之间事实上存在一个"沟通真空","旅游超市就是要扮演一个沟通旅游企业和消费者的直通平台,降低旅游企业的推广成本,令旅游精品不再淹没.

玩家旅游网执行总裁顿继东则认为,"旅游是无形产品,不能事先被消费者感知,所以不像有形商品那样适合在现实超市里摆放,相反,旅游产品的无形性使它天生就适合通过网络传播."社科院旅游研究中心副主任李明德在谈到玩家旅游网时也表示,北京西单曾经出现过众多旅行社门市齐聚的现实版旅游超市,相比之下,网络旅游超市的资讯量更大,"开柜"的旅游企业更多,产品展示也更详尽,而商家的推广成本则比传统媒体更为低廉.

超市不是经营者,只收取柜台租金

在玩家旅游网上线发布会上,当被问及"玩家比携程,E龙晚出道五六年,做的都是旅游在线预订,如何与之竞争"时,玩家旅游网董事长魏帅表示,携程,E龙的核心业务是机票和酒店,并依靠其稳固的上游资源派生出"机+酒"自由行产品,其中又以港澳,东南亚度假产品居多,而玩家的超市模式与携程,E龙截然不同.

"就度假产品而言,不管携程还是E龙,事实上扮演的都是经营者的角色,产品自己设计,自己销售,经营理念类似旅行企业;而玩家旅游网定位为媒体平台,并非经营者."魏帅强调,"玩家旅游网的核心赢利点,和现实里的MALL一样,收取的是开柜客户的租金,不直接参与交易过程,更不可能自己去售卖旅游产品."业界分析人士认为,玩家旅游超市在开业之初再三声言自己的媒介和服务身份,是想强调网站不会利用上下游资源独立经营旅游产品,不会与旅游企业形成潜在的竞争关系.

旅游超市定位――B2B2C

据悉,玩家旅游网上线之前,"旅游超市"一词其实已被部分网站引述,对此魏帅强调,玩家品牌九年来一直专注于旅游行业内的传播和推广,占据北京地区旅游行业平面广告市场50%以上份额,与超过1200家旅游企业拥有良好的合作关系,"这些资源是其他网站无法复制的."魏帅称,玩家旅游网目前已经包含了北京上百家旅行社的近万条线路产品,覆盖北京周边300多家度假村,酒店,景区的产品,并且保证海量产品的实时更新和有效性.

此外,玩家旅游超市还附加了在线旅游咨询平台,旅游企业诚信档案等一系列实用服务,在年内升级至第二代旅游超市后,还将实现不同旅游产品之间的"性能"对比,旅游产品的在线预订,黄金周旅游团购,以及旅游产品排行榜体系,保证旅游超市的平台优势.

业界普遍认为,在拥有大量旅游企业进驻后,旅游超市平台将一改国内旅游企业普遍的弱,小,散的局面,使旅游企业形成推广合力和聚合型品牌,共同面对庞大的旅游消费市场,而玩家旅游超市届时也将从单纯的B2C模式引渡为B2B2C模式,增加旅游企业之间的直通交易.

按照规划,玩家旅游超市将在立足北京的基础上拓展业务,在广东图库,上海,重庆图库等核心客源城市落地,实现多点辐射的连锁模式.

好, 看完这篇报导, 您有何感想呢 那么中国市场上"旅游超市"真正的发展现状是什么呢 咱不妨Google(谷歌)一下-旅游超市, 您就会发现祖国山河一片红, 各地(几乎无一大城市例外)正在大张旗鼓兴建网上旅游超市."旅游超市"被旅游界同仁赞誉为"国际互联网上永不落幕的旅游交易会".

那么旅游超市从何而来呢 让我们看看世界上其他国家的旅游超市:

旅游界世界名牌TV Travel Shop 您一定也不陌生吧, 他的网站是

那么其他的呢 下面仅列出一些著名的旅游超市网址以供参考.

(瑞典)

(俄罗斯)

(日本)

(德国)

(澳大利亚)

(英国)

(意大利)

(意大利)

(英国)

(香港中港旅游)

实在太多, 在此不一一罗列.

细心的您一定不难发现, 基本上Travel Shop (旅游超市/旅游商店) 是使用频率最高的, 其实TravelShop在国际上基本已经默认为旅游超市的代名词. 那么咱们国家的 TravelShop.cn 怎么没人用呢 别急, 咱先来谈谈网站如何设计域名:

要想设计有价值的域名,以下几个关键因素是非常值得参考的.

1.吸引力

一个具有吸引力的域名,应该具有在刹那间能够吸引人的能力.比如cool.com,曾经看过或听过这域名的人都被这个极具吸引力的"cool"所吸引,他们都好奇地想看看cool.com是个怎样的网站,并有打开这个网站的冲动.这样的域名就非常成功.

2.简洁明了

当别人听过或看过一次便留下深刻印象的域名价值是显而易见的.设计"简洁"非常重要,因为只有简单的域名才便于记忆,有利于宣传推广,相信没有人会喜欢记住那些复杂的域名.即使你建了一个很好的网站,做了大量的广告推广,但域名过于复杂难记,结果可能会徒劳无功.

3.内涵

一个域名最终的价值是它传递讯息以及带来商机的能力.例如,凤凰卫视的网站域名选用了phoenixtv.com,为什么不用更简单的ptv.com 虽然ptv.com简单,易记,但它缺乏一种深刻的含义,容易跟atv.com,ktv.com等混淆.phoenixtv.com除了可以贴切地译为"凤凰"之外,还体现一种凤凰卫视的企业文化.

4.商业价值

虽然有好多域名很容易记,但如果同你所开展的商业活动没有任何关系,用户就不能将你的域名同你的商业活动联系起来.比如,一看到chinatea.com就立刻想到是中国茶叶网站,看到chinacars.com很容易就想到是中国汽车业务网站.这些域名在行业或品牌方面已经帮你树立了一面独特的旗帜,使它在商业活动中起到更大的作用,其效果不言而喻.

那么就旅游市场来说, 什么是最有价值的域名关键词呢 综合多年互联网评比和世界范围的调查, Travel当之无愧价值第一. 基本来说,

旅游关键词价值 Travel>>Tour>>Trip;

商店/超市关键词价值 Shop>Store>Mart>Mall

旅行社关键词 Travel Service> Travel Agency (世界包括中国大旅行社基本用Service)

那么TravelShop.cn 以13亿中国人民和世界最大的旅游国为依托, 价值不言而喻.

(TravelShop.com.cn 系广东国旅国际旅行社股份有限公司注册所有)

同样, TravelStore.cn 和TravelService.cn 亦不可小视.

TravelShops.cn, TravelShops.com.cn, TravelStore.com.cn, TravelService.com.cn, TravelServices.cn, TravelMall.cn, 和 归笔者所有. (注 为上市企业黄山旅游网址)

另外, TourSH.com, TourSH.cn上海旅游网, 也是很不错的域名 (注 为上海凯悦旅游网所有)

***另外笔者雪藏了极具冲击力和商业价值的世界独一无二最简捷明了的旅游超市域名:

和 (Sh 是Shop的头两个字母,另外还是上海的简写), sh已经悄然被中国广大知名企业跨国公司所推崇,具体详细.sh 域名介绍和现状请登陆 查询, 精彩不容错过.*** (注: 为上海旅游局网站, 为中国互联网管理中心注册保留域名,由此更见Travel价值)

伴随者北京奥运会和上海世博会的临近, 大量国外游客即将涌入中国, 中国旅游的商机无限. 有眼光的企业要与国际接轨,选择具有国际价值的域名将祝您的企业腾飞一臂之力.选择国际化的域名已是大势所趋,如著名网站商格里拉重金买SellGreat.com并将于6.1正式启用.网站换新域名从技术讲非常简单,只要将旧域名做一下域名重定向,新老客户都能登陆新的网站. 快快行动,把握商机,把握未来.

按照中国加入世贸协议,2006年中国旅游业要对国外企业开放,旅游网络信息化是必然,好的域名资源稀缺, 快快行动起来,别让好域名被抢走,商机稍纵即逝!!!

如果您对以上内容感兴趣,请发Email至 changzhen.wang@asu.edu联系,笔者有详细世界中国知名旅游网站域名分析报告以及域名价值分析技巧报告.

四、旅游时购物游客更爱什么商品？

旅游购物是旅游者在旅游中购买商品的行为。旅游商品与一般商品的区别只在于由谁购买，旅游者购买的即是旅游商品。

旅游商品更是如此，人们喜欢欣赏文化，更喜欢享受生活。对大众而言，无论平日多么讲文化，旅游购物时对生活用品的关注通常都排在前面。出现了在旅游中看文化、听文化、讲文化，购物时买生活用品的现象。国内很重视文化旅游商品的开发，而境外却以生活旅游商品为着眼点。这造成了国内旅游商品中文化旅游商品多，但人均购物少；境外旅游商品中生活商品多，但人均购物多的现象。相比之下，国内一提特色就奔向文化，而境外的特色则内涵丰富，包括品牌、质量、价格、文化、物产等。

同样，正因为旅游中对文化认知程度的不断变化，使得旅游购物街区、旅游购物店与居民购物街区、居民购物店的特点不同。旅游购物街区和旅游购物店一是要吸引旅游者。最佳吸引方式是文化，简而言之：旅游购物街区景区化，旅游购物店景点化。二是要服务旅游者。毕竟旅游者不熟悉当地的商品，当地商品最好可尝或可试，还要提供运输方便。三是要善待旅游者。对旅游者的最大善意体现在商品的质量和价格上，境外购物之所以火爆，高质量、低价格是撒手锏。

人们需要文化旅游商品、需要生活旅游商品、需要文化生活旅游商品，更需要各类高质量、价格合适的旅游商品。文化的、生活的、文化生活的旅游商品都有人需要，只是人群不同、受众数量不同。旅游商品的设计者、制造者、销售者、经营者需要在大众、小众、高端、低端的不同的市场空间中寻找自己的位置。

当然，旅游商品也是商品，当下，商品的购买者包括：本地居民、外地人（很多是旅游者）和网民。旅游商品的开发要以特色吸引旅游者购买，同时不能忘了居民需求和网民需求。企业开发的商品，可以卖给旅游者，也可以卖给本地居民和网民，商品还可以卖出国门。旅游商品企业要面对大市场，做出自己的特色，满足包括旅游购物在内的市场需求，引导包括旅游购物在内的市场需求，才是发展旅游商品的目的。

五、旅游者购物动机是什么?

旅游购物行为对旅游者的心理满足

（一）旅游购物对求补偿心理的满足

补偿心理主要是通过新鲜感、亲切感和自豪感这三个方面来实现的。旅游者单调乏味的日常生活让他们缺少一种新鲜感。旅游商品的地方特色、民族性特色和艺术特色等，从旅游商品的独特外观到蕴涵特有文化都表现出的丰富的多样性和新奇性，让旅游者感到新鲜、惊奇、喜悦和振奋等。旅游者通过购买拥有，弥补在日常生活中所缺乏的物质或精神方面的东西，满足了他们的好奇心，使他们得到多种成分的满足感。

在现实生活中，人们普通受到各种限制，不能充分地展现自己。而能够出类拔萃的人只是少数，绝大多数人都只能是淹没在芸芸众生之中的，他们的自豪感很难得到满足。而某些旅游商品除了具有一些基本的实用功效之外，也同样具有一定的象征意义，就是属于一种能够让消费者得到额外满足的心理成分—当人们的生活富裕以后会更加注重产品和服务的心理成分，但同时还得考虑一些额外的心理满足，也是能够反映出让消费者与众不同的成分，如身份或档次的象征等。旅游者购买了这类旅游商品后，不仅带走了美好的购物经验，而且把这种有形的、看得见的商品展现给别人，同时也把那些额外的成分显露出来。而这些能显示身份或档次的成分就是可以向别人夸耀，以此来显示自己不是平凡的一类，让旅游者的自豪感得到充分的满足。

（二）旅游购物对求解脱心理的满足

旅游购物是一种轻松休闲娱乐性的购物，优美的购物环境和带有趣味性的购物经历，甚至于一些参与性的购物，可以让旅游者释放精神的紧张，完全投入另一种精神状态之中，让脑力和体力得以恢复和平衡。旅游商品的富有民族特色的造型和具有地方文化色彩的故事传说，以及在旅游购物中参与的一些美好经历，让旅游者忘掉了日常的紧张性，帮助减轻工作压力，逃离日常生活的烦恼，从而放松心情，在心理上得以满足。

另外，旅游中的购物与日常生活购物不同，日常生活购物是为了获取生活必需品，而旅游购物是一种消遣。旅游购物有更多的时间浏览、有更放松的气氛、要花的钱早就做了计划，因此旅游购物比日常生活购物更放松、更没有压力（时间和金钱两个方面），结果日常生活购物是负担的东西在旅游时成为了快乐的事，购物也就成了一种享受。

（三）旅游购物对求平衡心理的满足

人们通常有两种矛盾的心理：一方面要求安、求稳；另一方面要求新、求变。人们在安全稳定的环境中比较踏实，但是当人过上了安稳的生活后，求新、求变的愿望又产生了。旅游是日常生活之外的生活，必须与日常生活有明显的区别。其中旅游购物就是求新、求变的一种表现，正好符合旅游者求平衡的心理。旅游购物能给人带来一种冒险的感觉。旅游中的购物环境通常都与生活区的购物中心的环境不同。在一种情景、气氛都完全不同的陌生环境里购物有一种冒险和休闲的感觉，使人感到刺激、兴奋、激动和放松。给人带来一种全新的体验，这种体验也是求平衡的一个重要途径。