一、旅游消费者行为由哪些过程组成试述各阶段的主要特征

旅行消费衣食住行都产生消费啊,比如说坐车,比如说吃饭,比如说住宿,比如说购买喜欢的东西,比如说零食生活用品,都需要购买的,各种各样的消费都有啊,其实最简单的话就是跟个人生活密切相关的比较多,然后的话消费个人吃住行交通

二、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

影响的因素主要包括心理因素(需要,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。

三、旅游消费者主要包括哪些

一、旅游消费者主要的法律特征包括:

1、消费特征属生活消费。

2、消费客体是商品或服务。

3、消费方式包括购买、使用商品和接受服务。

4、主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位。

二、旅游消费者主要的权利包括:

1、安全保障权。

2、知情权。

3、自主选择权。

4、公平交易权。

5、求偿权。

6、结社权。

7、获得有关知识权。

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四、旅游消费者行为产生的根本原因是什么?

旅游消费者行为产生的根本原因是如下:

旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。其中内部因素是根本原因,它包括旅游消费者一系列的心理活动过程,主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过程和个性因素。

旅游消费者都是社会人,他们无时无刻不收外界环境的刺激和影响。外部环境的刺激来源主要分为两大类,一类是来自于旅游经营企业的直接营销刺激,这些刺激是商业性的,目的性强、针对性强,是旅游经营者所能控制的,这些刺激往往随旅游消费者带来直接的影响。

另一来时来自消费者的参照群体。从微观角度来看的参照群体主要有家庭、亲朋好友、同事同学等;从宏观角度来看的参照群体来自旅游消费者所处的社会阶层和文化圈。

简介:

消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。

消费者行为是动态的,它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及交易的过程。

五、消费者行为的构成

消费者行为可以看成是由两个部分构成:

一是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。

二是消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。

在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。