什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

影响的因素主要包括心理因素（需要，动机，个性，态度等）和环境因素（社会，家庭，文化，经济等）两个方面也可以细分为经济因素和非经济因素。

各类职业群体的消费特点？

性别群体与职业群体的消费特点

性别群体消费特点：

男性消费者心理及行径个性 ，男性勤俭者相对于女性来说，购置商品的范围较窄，普通多购置“硬性商品”，考究理性，较着重阳刚气质。其个性起源显露为：

（１）顶用性。男性勤俭者购置商品多为理性购置，不易受商品门面、境地及旁人的连累。考究商品的起用效果及一切质量，不太关怀末节。

（２）男性消费者心理—购置商品标准明确、道法爽直。男性的逻辑思维实力强，并喜欢渗透杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策道法。

（３）强烈的自雅趣胜心，购物不太考究金值问题。由于男性本身所具备的冲击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢购买高等排场的产品，况且不愿讨价回价，避免别人说切身吝啬或所购产品“不上档次”。

女性消费心理特点：

特点1.——消费非理性氛围，心情是主导

女性非理性消费的第二种表现则是易受到人为气氛的影响，女性对自己的角度定位不同于男性，其受影响受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。

女性非理性消费的第三种表现就是情绪化消费

特点2.——买了不言悔情绪消费最值得

特点3.——逛街是享受，特征各不同

女性对逛街购物的爱好是非理性消费的土壤。

场所便利型购物的占总体的27．6％，表现为通常选择离家近的商店买东西，不喜欢逛街购物、抑制消费欲望。典型特征为：25岁以上，已婚，文化程度低，家庭收入低，无业人员（下岗、失业、待业），普通勤杂人员（工人等体力劳动者），北京人中比例较高。

新潮个性化消费型（24．7％），表现为喜欢尝试新鲜事物，购买商品追求与众不同，对价格因素不是很关注，非常注重自己对商品的感觉，注重个人享受、肯花钱。典型特征为：年轻，高中或同等学历，未婚，自由职业（律师、记者、专业作家等），学生，个体业主，收入中等。

追求品牌档次型（25．9％），表现为注重商品的牌子，喜欢购买名牌产品；有计划的理性消费，购买的商品要有一定的档次。“比如说专卖店中，一些很好的品牌比较流行的款式才会去买。”典型特征为：学历高，收入丰厚，中高层管理人员及白领人士，上海人中比例高。

追求享受、易受影响的随意消费型占总体的21．8％，表现为购物前常没想好买什么东西，看到好的产品就会购买，购买东西易受别人影响。她们的特征是收入高，科研、技术等专业人员、普通勤杂人员（工人）、办公室职员较多，喜欢无目的的闲逛，易受他人影响花钱，懂得享受生活，崇尚我行我素的风格。

职业群体的消费特点：

科教人员：

1. 倾向于中档消费

2.子女消费占家庭消费主导

3.消费观念较保守，超前消费不明显

4.理性消费占主导，从众消费不明显

5.精神文化消费重于物质消费

农民：

1.实惠性

2.季节性 。表现为季节性的消费，由于受农业丰收季节的影响，农民只有在丰收后，农产品才能变成现金，农村消费呈现很大的季节性。此外，春节送礼和老人小孩生日是农村集中消费的另一个黄金季节

3.重点性。生产投资、家庭建房、孩子教育、孩子结婚是农村的四大重点消费

农村与城市的消费特点存在天壤之别。要想开发好农村市场，首先要充分了解农村独特的消费观念。只有知己知彼，才能百战不殆。

4.差异性

5.分散性

农村消费具有实惠性、季节性、重点性、差异性和分散性五大特点。这五大特点是农村消费的基本特点，是开发农村市场必须掌握的特点

农村消费除具有以上五大特性外，还具有“邻居效应”和“仰城效应”两大独特消费心理。

公务员：

一是讲排场，追时髦，互相攀比，由成就、威望、荣誉等意念引起

二在休闲，娱乐消费也是其中一方面

工人：他在一方面产生价值，是生产者，但在另一方面就是消费者。所以他们更多追求的是经济、安全，讲究实惠等等。

不同职业群体的消费状况

（一) 低收入群体的消费状况。低收入消费者，其消费以基本生活消费为主，影响这一层次居民消费的主要原因是收入水平低且增加缓慢。由于收入水平越低，消费需求相对就越高，所以增加低收入居民的收入将对促进整体消费带来较大效用。

(二)中等收入群体的消费状况，这部分消费者的收入基本稳定，在满足日常消费之外略有结余，但是受近几年体制改革的影响，消费倾向下降很快。而且这一消费群体的家庭占到城镇家庭总数的60．98％，收入占到居民收入总数的58％，是我国消费的主体部分，他们的消费行为对我国整体消费状况的影响是最大的，对这一层次居民消费的启动将直接关系到经济启动的成败。

据我国城镇居民家庭基本情况调查结果的资料显示，目前中等收入消费群体占据较大比重，处于“多收少支”和金融资产积累阶段。这部分居民属温饱型消费群体，其基本的消费需求已经满足，正积聚资金向更高一层的消费提升。但由于住房、医疗、教育等各项改革的集中推进，使这些居民预期支出大增，有钱也不敢花，即期消费变得缩手缩脚，消费行为更加谨慎。大量的购买力沉淀下来，以获得“未来安全”需要。目前在城市居民中仍有相当—部分消费者抱有中长期的消费行为。

(三)高收入群体的消费状况。生活宽裕的高收入居民十分关注生活质量的提高，消费倾向也出现明显变化，投资意识日益高涨。调查显示，越来越多的高收入居民，在消费时追求精神消费和期盼消费，教育、文化、通信、保健、住宅等成为消费热点，追求时尚化与个性化日趋明显。

消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点异同

一、消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点存在价格敏感程度不同、季节性不一样等不同

二、具体而言：

1、消遣型旅游者的需求特点

1）所占比例最大

2）出游的季节性强，利用带薪假期

3）在旅游目的地和出发时间上自由选择_停留时间较长，活动范围广

4）对价格敏感(自费)

2、差旅型旅游者的需求特点

1）人数较少，出行次较为频繁。强调舒适、方便，消费较高。不受季节影响。

2）对目的地的选择自由度较小。

3）一般停留时间较短。

4）对价格不太敏感。

三、扩展资料——旅游市场的需求：

（一）内涵：

旅游市场需求是指在一定时期内、一定价格上，旅游者愿意并能够购买旅游产品的数量，即某一价格下所有旅游者对旅游产品需求数量的总和。

（二）特征：

1.旅游市场需求具有整体性

旅游需求具有整体性是指旅游产品消费者对旅游产品需求的整体性，这是与旅游产品整体性密切相关的。从提供者角度说，旅游产品具体表现为一条旅游线路，在这条线路上，提供游客吃、住、行、游、购、娱乐等多种服务并构成一个整体，满足游客需求。从游客购买的角度说，旅游产品是通过一次旅游而得到的经验和体验。旅游需求的整体性要求旅游产品提供者必须合理组织和安排整个旅游活动，注重全过程的服务质量，提高游客满意度。

2.旅游市场需求具有多样性

旅游市场广阔，游客人数众多，而个人经济条件、人生经历、文化水平、社会地位等差异差别很大，对旅游产品的要求和旅游的意愿当然会各不相同。因而，旅游市场需求也就呈现出多样性的特点。由于物质的日益丰富，人们可以根据自己个人的爱好自由地选择旅游的方式，自助游、探险游、生态游将会越来越成为时尚。散客旅游和半自助旅游将逐渐增多;短线旅游多于长线旅游，地区性旅游和中程旅游成为旅游的主体;人们外出旅游的频度将增加，但每次外出时间将减少。

3.旅游市场需求具有可诱导性

旅游需求是高层次的需要，旅游消费是人们在满足了基本生活条件后的高层次消费，并且这种消费具有一定的时尚性，通过诱导可以激发人们旅游消费的欲望。旅游产品的消费是旅游者到旅游地的消费，旅游产品主要是服务产品，而服务具有无形性和不可转移性的特点，并且旅游者在购买之前对旅游产品缺乏全面的了解，因而容易受个人情感、广告宣传、亲朋好友的口碑等因素的影响。

4.旅游市场需求具有流动性

旅游需求不是人类生存的基本需求，而是满足人们精神享受的比较高层次的需求。旅游者的形成具有许多条件，其中，很重要的一点是旅游消费是一种异地消费，旅游者必须离开居住地，借助一定的旅游服务设施和功能，实现自己的消费目的。因而，旅游的流动往往形成一定的规律。

5.旅游市场需求具有时节性

由于自然旅游资源受所在地的地理位置、气候条件、自然因素影响，景观特点在季节上表现出很大差异。一些节庆活动、民俗风情等人文资源也具有时节性。另外，旅游者受节假日和工作休假制度的制约，出游也有明显的时节性。因此，旅游需求的时节性明显，具体体现为旅游有淡季、平季和旺季之分。

论述旅游服务市场消费者行为的特征

旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一，已受到越来越多的关注。随着国家教育体制的改革，大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍，而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征，对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等，对中国大学生旅游消费行为进行分析，进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。 关键词：大学生旅游；旅游消费行为；旅游业

随着我国旅游业的迅速发展，大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计，有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游，12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析，掌握其特点，进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发，促进旅游业的发展。

旅游消费者行为由哪些过程组成,试述各阶段的主要特征

　旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程， 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。

许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。

（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。

（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。

（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。

（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。

（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。