一、大学生旅游和老年旅游的旅游消费行为差异
那肯定存在差异，学生作为一个独立特殊的消费群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，相对宽松的时间，有更多的冒险精神和追梦遐想造就了大学生旅游热
大学生属于年轻人群体，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣e79fa5e9819331333363386132，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区。
从总体来说，大多数大学生对于旅游的态度可以看出他们是属于理智消费群体，大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。建议旅行社针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。但是由于家庭因素和一些个人原因，有些人还是存在畸形消费，即任意挥阔型。针对大学生旅游消费观念存在很大差异性,而且还有部分学生存在非理性消费现象,要进行旅游消费教育。由于大学生这个群体的特殊性，所以这种消费观念还是不可取的。我们都还是靠着父母亲的钱财来度日的寄生虫，对于这个定位我们要正确认识，不能过度自豪，我们要知耻。要考虑到父母自身经济条件再去消费，在允许的基础上。在进行旅游消费教育时,首先要进行消费教育,因为旅游消费教育是消费教育的一个不可分割的组成部分。以此来帮助大学生树立正确的消费观,避免盲目非理性的消费观,培养大学生科学消费意识指导他们树立合理的消费期望,引导他们做有经济头脑的消费者,教育他们讲究消费道德。大学生对于旅游的热情证明他们的生活追求，对于这种情况，我们应该支持他们对精神层面的追求，达到一个供他们去放松，减低浮躁的一个效果。
反观老年旅游，更多的倾向于休闲养生，散心等方面考虑，而对于旅游消费则相对要理性很多。
二、大学生旅游市场目前是何状况
前段时间，中央电视台《焦点访谈》节目对海南某旅行社导游擅改旅游行程，引诱游客多处购物，收取高额回扣予以曝光，在社会上引起了很大反响。实际上，导游擅自改变行程，增加自费游览项目，频繁安排购物，收取回扣一直以来都是游客投诉的焦点，也是令旅游管理部门头痛的一件事。一方面是旅游业大江南北红红火火的发展，另一方面，是旅游从业人员颇有几分尴尬的社会职业形象；一方面是我国旅游购物比例远远落后于世界其他旅游国家，另一方面是游客对目前购物活动的普遍不满。这种矛盾成为长期困扰我国旅游业发展的一个问题。导游成了导购，游客变成“唐僧肉”，本来是愉快、轻松、悠闲的旅游活动，被无数次赶场式的购物所肢解，真正想看的景点变成了点缀，大量的时间耗费在珠宝店、药材店和林林总总大大小小的购物点，这似乎已经成为大多数人习以为常的旅游经历。至于导游收取回扣，更是人所共知，尽管很多旅游者可能和我一样，不了解其中的操作细节，不知道各个购物点发给自己的购物券原来是用来统计导游回扣金额的，更想象不到在整个运行流程中还使用了监视器。据说，在各种增加的自费游览项目和购物活动中，导游的回扣最高可以达到50%。这仅是就导游与购物点之间而言的。在地陪、司机、全陪之间还有所谓的“四四二”分配制，也就是说，所有的回扣中，三者各分得40%、40%和20%。当然各个地方“行规”可能有所不同。
针对这种情况，各地也采取了一些相应的措施，比如北京、四川等地对导游实行分值管理。四川省旅游管理部门将导游的22项行为列为违规，主要针对购物、增加或减少游览项目、索要回扣，以及游而不导、讲解水平低下和内容庸俗等。有违规行为的导游，被罚去一定的分数，扣分达6分者，暂扣导游证3个月；达9分者，暂扣6个月，并强制其参加培训和考试；全年累计扣去12分者，吊销资格证。海南一家旅游公司还专门设置了质检组，旅游活动结束后分别向导游、司机和游客进行单独了解，回收反映，杜绝导游、司机和购物点合谋宰客现象的繁盛。而广州则推出了被称之为旅游“减负运动”的“纯玩团”，完全将购物排除在行程表之外，留半天时间由游客自主支配，这种将旅游基本要素之一的“购”排除在活动之外的做法，针对目前畸形发展的旅游购物活动，多少属无奈之举。这些办法尽管对导游的行为有一定的约束，也部分地杜绝了其收取回扣的现象，但都不是一种完全有效的制度安排。
导游变导购，心思在回扣的问题，其根源比较复杂。大体有这么几方面的原因。一是旅行社出于成本的考虑，给导游人员的工资一般都比较低，全职导游作为地陪出团，一般每天只有30到50元的补助（各地情况稍有不同，但差异不大），这对于需要耗费大量心力和体力的导游工作来说比较低，而有的旅行社还规定了每个导游必须完成的购物签单任务，对于兼职导游不仅没有补助，还要收取所谓的“人头费”，也就是说，导游既没有基本工资也没有劳动报酬，还要按照旅游团队人数多少向旅行社缴纳费用，这就迫使他们通过增加大量的购物活动进行弥补。二是导游与旅游者之间大多是一次性交易，这在博弈论中被称之为一次性博弈，而且在整个交易过程中，游客处于信息不对称的劣势一方，这就给导游留下了一定的空间。旅行社由于有利益牵连，所以在不对其正常经营造成很大影响的情况下，对于导游的各种行为也大多会采取默认或纵容的态度，而且由于导游活动具有较强的个体性和灵活性，旅行社即使要监管，也存在一定的难度，目前实行的游客意见反馈书在很大程度上只是一种形式；旅游管理部门尽管可以通过检查、年审等方式进行监督，但缺乏实时跟踪；而对于旅游者，尤其是团队旅游者而言，对导游增加购物等活动也存在“沉默的大多数”现象，即使有些游客事后发现购物中存在的欺诈问题，所购商品是贵货、次货、劣货、假货，也因为已离开旅游目的地，不愿花费太大精力而自认倒霉。在这种外在约束机制不健全的情况下，受利益驱动的导游人员的某些行为就难以避免了。三是由于旅游活动具有较强的季节性，在旅游旺季各地普遍存在导游供不应求的状况，这是各旅行社和导游不注重服务质量，以及大量的“野马”导游混迹市场的一个主要原因。四是导游素质参差不齐、良莠难辨，而导游管理制度不甚完善。我国导游人员实行资格考试制度，凡是具有高中、中专以上学历的社会人士均可以报名参加考试，经过短短的几个月时间的培训和复习，一些以前根本不具备相应的历史、文化知识和专业技能的人考试合格后就可以获得导游资格；而目前的年检制度也难以全面衡量每个导游人员的素质和服务质量；初级、中级、高级、特级导游等级的划分比较粗，并且以工作年限、考试成绩等为主；尽管考试等手段虽然也能够考核一个导游素质和专业技能，但对于实践性和操作性很强的导游工作来说，到底能在多大程度上反映其实际工作状况，我们不难想象。
导游被称之为“民间大使”，是一个国家、地区旅游发展的一面镜子。据悉，我国加入世界贸易组织以后，旅游人才，尤其是导游人员将成为稀缺走俏的七种人才之一。强化导游人员的管理制度，提高其整体素质可谓是新形势下的老问题。实际上，世界上其他地区和国家在旅游发展过程中也遇到过同样的问题。比如泰国以及我国的香港地区。问题的最终解决，以笔者浅见，大抵可以从以下几个方面着手。一是，将导游社会化，使之脱离旅行社，成为自由职业者，成立专门的导游公司对其进行统一管理。国外很多地方已经实行了这种做法，其好处表现在以下几个方面。一是减轻了旅行社的负担。一般来说，旅行社养一个导游的年成本至少在25000元以上，淡季存在大量的闲置人员，旺季又往往人手不够。成立导游公司以后，旅行社在需要人员时向导游公司提出雇佣要求，由导游公司、旅行社、导游三方签订合同。二是强化了导游服务质量的监督。由于导游和旅行社成为利益独立的两方，旅行社就有可能对购物等环节提出明确的规定和限制；而由导游公司专门负责对导游的日常管理，如等级审查、分值统计、业绩纪录、以及向旅行社推荐等工作，由于将某个城市或者地区所有导游进行统一审核和调度，既避免了人员闲置和不足的失衡问题，又可以强化整体导游市场的监管。三是导游市场价值的体现更加明确。导游公司对每个导游的服务质量、工作业绩、投诉状况等建档，并及时向社会公布，以便于旅行社和游客进行选择，市场的自主选择成为一种激励和约束机制，促使导游人员尽可能地提高服务质量。
二是实行导游人员服务质量保证金制度。针对旅游服务的无形性、导游工作的个体性以及服务生产与消费交易的一次性等特点，参照旅行社质量保证金的办法，由导游人员向导游公司交纳一定的服务质量保证金，当出现投诉以及质量问题时，由导游公司向旅游者先行强制赔付。导游服务质量保证金要在旅游管理部门的监督下，由导游公司进行专门管理。
三是对导游资格认定制度进行一定调整，强化服务意识、专业技能、文化素质、职业道德等因素的考核。目前的导游资格考核带有很强的应试性，在一定程度上，还是背书式的，对综合素质和实际表现的考核不够。四是提高导游人员的服务佣金，吸引高素质人才加入。导游工作实际上不仅仅是食、宿、行、游、购、娱的安排和服务，在很大程度上是一种专业性和艺术性较强的工作。正确认识导游人员的工作价值，并通过正常的市场手段予以体现，既在一定程度上解决了目前导游变导购的问题，也能够吸引其他高素质的社会人才的加入。在国外，很多地方的导游工作都是由一些具有较高素质的大学生、教授、艺术人员担任的。他们获得了导游资格证以后，淡季时从事其本职工作，在旅游旺季负责一些专业性较强的旅游团队的导游，既保证旅游者的旅游质量，提高了导游队伍的素质，又增加了这部分人的收入。
五是强化旅游者的消费者主权意识。我国旅游管理部门要求所有旅行社必须和旅游者签订合同，并对合同文本形式和内容予以明确规定，其中作为旅游合同一部分的行程表中就应该包括往返时间、交通工具、每日具体行程、以及购物安排等项目，如果有所改变，必须要游客书面同意方可。目前很多旅游者对自身的权益并不十分了解，对于导游人员和旅行社的违规行为采取姑息态度。加强旅游消费的教育，培养消费者主权意识能够从市场的角度对旅游业服务质量的提高施加一定的压力。
六加强对旅游购物品生产和经营的管理。实际上，购物不仅是各种旅游活动的重要组成部分，还是某些旅游者外出旅游的主要目的。比如，日本的女青年旅游市场，其主要目的地就是各种购物场所。因此，我们不能因噎废食，要针对旅游购物品的设计、生产、经营制定一系列严格的管理制度，提高旅游购物的水平及其在整个旅游消费中的比例。
正如米丽阿姆·詹森·弗比克在《购物与旅游之间的协同作用》一文（见《全球旅游新论》第418页）中所阐述的，购物作为旅游活动的组成部分，其重要性日益增强，而高质量的购物经历是创造购物与旅游之间协同作用的根本条件。期待购物与旅游在我国的协同发展。
三、大学生旅游需求分析
旅游市场是由单独的游客组成的，而人们之所以成为游客，是由旅游动机决定的。旅行动机，包括内动力，外动力（旅游资源的吸引力）和中间条件（收入水平，闲暇的时间和交通条件）三个方面组成。大学生旅游市场的形成，主要取决于以下几个条件：
1.1旅游动机复杂而强烈
旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力大学生旅游动机主要有：
(1)放松身心。大学生课业繁重，来自学习和生活的压力比较大，面对繁重的学习和生活压力，几乎所有的学生都有外出旅游，放松身心，寻求乐趣的愿望。调查相关资料显示，16到26岁的青少年中，有35.16%的人旅游目的在于寻求乐趣。
(2)拓宽视野。现在的大学生对知识的渴求早已不局限于单纯课本知识界限，而是转向社会和生活学习。据调查显示：16到26岁的青少年外出旅游的目的,46.29%在于拓宽视野。
(3)运动。大学生活泼好动，而平时又忙于学业，缺乏运动和锻炼的机会，因此，许多大学生旅游包含利用旅游的机会，进行登山、滑雪等运动健身的动机。
四、如何看待大学生频繁高消费旅行？
首先，我非常赞同大学生旅游来开拓眼界放松心情，但是频繁的高消费旅行是否妥当需要依据自身条件。如果家境并不富裕同时自己又没什么收入来源，那么频繁的高消费旅行是不明智的，因为这样会增加自身及家庭的生活负担，是只注重眼前玩乐的而没考虑更多方面的不智行为。但家境富裕或自身有稳定的收入来源，那么高消费旅行可以解释为个人的爱好，在旅行的过程中享受与放松，是非常不错的，愉悦了身心，属于个人选择。最后，建议大学生可以多多进行旅行及其他的户外活动，让身心健康发展。
五、大学生旅游
大学生旅游市场调查报告(一)
大学生旅游的趣向和取向是我们进行合理开发和规划大学生旅游市场的前提和基础，而对大学生旅游趣向和取向的开发其本身就是一个系统工程，必须根据大学生的需求来确定市场开发的方式。通过本文第一、第二部分的阐述和分析，我们了解到大学生从旅游趣向到对旅游取向的转换，会受到各种因素的影响，并根据影响因素进行了深入的分析，但同时也给我们带来了许多新的思考。在这里我们主要沿引营销学里4C理论中的消费者和成本这两个方面对其开发模式进行大学生旅游的二向性分析。4C理论是由美国营销专家劳*朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。即消费者(Consumersneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
1、大学生旅游的取向性思考——消费者(Consumersneedsandwants)
大学生旅游市场的流向，决定了旅游产品开发的方向。而这一切都需要以消费者的需求作为支撑，但这种需求又经常处在矛盾和冲突之中，就像是生产过剩与购买力不足之间的尖锐矛盾。能否提供适销对路的产品组合来满足多样化需求显得尤为必要。根据大学生旅游趣向，来满足大学生对旅游的需要。我们把大学生旅游的客源市场流向分为文化科研类、户外运动类和休闲交友类，并进一步细分为追忆旅游、调研旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游、探险旅游、体育旅游、交友旅游、情侣旅游、观光旅游、乡村旅游等3个大类12个小项。
(1)文化科研类(调研旅游、追忆旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游)。强调对大学生旅游资源市场开发时的学习性，满足大学生在消费旅游产品的过程中，以达到丰富知识，开阔视野的目的。
(2)户外运动类(探险旅游、体育旅游)。强调对大学生旅游资源市场开发时的运动竞技项目，刺激大学生的求新、求异的探索猎奇需要，满足年轻人对运动和竞技活动的需要。
(3)休闲交友类(乡村旅游、观光旅游、交友旅游、情侣旅游)。强调对大学生旅游资源市场开发时的休闲交友功能，有效减缓大学生学习压力。
2、大学生旅游的取向性思考——成本(Cost)
大学生心理防御机制对其旅游趣向和取向有着强烈地制约作用，对旅游产品价格的合理定位是打破这种防御机制的可行方式。针对大学生自身的情况和来自家庭、学校和社会环境的影响，可以根据大学生的特点及消费特点采用不同的定价方式。在一般情况下，普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系。对于旅游产品来说，因其本身涵盖了商品的概念，所以在总体上这个规则依然适用。特别是在如今大学生还没有固定收入，其旅游支出还来源于父母资助，价格弹性机制显得十分敏感。如此可见，价格对旅游需求的影响同样是至关重要的。大学生在某一特定时期内愿意并且有能力出游的概率会随着旅游产品的价格的变化而变化。
大学生对旅游费用的预算都是一篮子的。这就要求在互补性旅游商品的价格上予以大学生优惠，以便减小其价格限性因素对旅游趣向到旅游取向的转换。这些互补性旅游商品是指能满足旅游者其它需要的产品项目。比如，大学生旅游者在旅行过程中，对吃、住、行、购物等物品和服务均有所需求，而这些项目的价格将影响对本种旅游产品的需求量。当互补品的价格上升时，对本种旅游商品的需求量就会下降。所以在制定旅游产品的价格时，可以采用渗透定价策略和差别定价策略为主的交叉性定价策略，以较低价格策略获得市场准入通行证，使旅游产品以物美价廉的形象吸引大学生，迅速占领大学生旅游市场。
3、大学生旅游的取向性思考——便利(Convenience)
要想使大学生从旅游动机转化为实际的行动，其中一个必不可少的环节就是便利，既是购买的方便性。这要求开发者要深入了解大学生的旅游购买方式和偏好，让大学生旅游消费的同时，也享受到这种消费给自己带来的优质服务。而这种便利主要体现在能否直接为大学生提供较为明确的旅游路线，能否为大学生直接提供更多旅游咨询服务，能否为大学生提供更多的可选择的旅游方式。大学生旅游本身具有多样性和受限性，这就对旅游信息的传递者提出了更高要求，要把便利原则贯穿营销活动的全过程。信息的传递一般可以通过高校团学会、学生社团及校园代理机构等中间渠道，只有紧密地加强与这些中间机构的联系才能更好地促成旅游的行为的发生。
(1)通过高校团学会、学生社团向大学生提供旅游产品的相关信息，定期定时的向团学会或社团提供旅游产品相关资料;并可不定期的与这些学生组织开展一些与旅游有关联谊活动，增强大学生对旅游产品的认识。
(2)通过校园代理机构向大学生开展相关的旅游咨询服务，并可通过与这些机构的合作来共同研发当前大学生所需的旅游产品，校园代理机构可采用人员录用制度，对贫困大学生进行优先考虑，在校园营造一种良好地氛围。
(3)通过在校园张贴海报、发放单页、视频宣讲等形式来传达相关的旅游产品信息，为大学生提供更多的可供选择的旅游产品。
4、大学生旅游的取向性思考——沟通(Communication)
大学生希望通过旅游来满足其内心情感的匮乏，但在各种因素的影响下形成的心理防御机制却制约了旅游行为的发生，而沟通是解决这些问题的重要方式，以引导心理防御机制朝有利于旅游行为发生角度的转化。这种沟通着眼于旅游者与开发者之间双向的沟通，增进双方的相互了解，使开发者拥有自己忠实的顾客，使顾客能买到真正适合自己的产品。()而这一切在具体方式上可体现为如何使得公共关系得到良好的运用，如何让高校单位为双向的交流服务，如何利用发达的信息交流工具实现与大学生的沟通，这样才能使大学生在进行趣向-取向的转换时做到有的放矢。但在目前的买方市场下，更体现在开发者如何去了解大学生的旅游需求与旅游顾虑，从不同的途径去引导大学生的旅游趣向-取向。
(1)高校单位是为大学生提供学习、交流、锻炼机会的服务单位，同时也是人才聚集地，他们知道大学生基本的需要和生活状态。所以市场开发者应通过与高校的教学单位沟通交流，了解大学生生活、学习状况，为他们制定专项的旅游产品;让大学生参与旅游产品的设计，最终实现校、企、学生等三方的共赢。
(2)高校每年的校园活繁多，如校园之春系列活动等。将公共关系策略与旅游产品的开发结合起来，以不同形式支持高校活动的开展，比如冠名形式的赞助支持高校团学会、社团及俱乐部举行比较大型的校内外活动。让学生了解特色旅游产品，达到宣传的目的，以此提高旅游产品的知名度。
(3)一个产品的开发与推广需要大量的市场推广员，而高校恰好拥有大批人力资源。将大学生渴望得到实际锻炼的需要与旅游产品的推广结合起来，利用他们帮助宣传与推销产品，也让他们去调查大学生旅游市场的一些基本情况，如旅游顾虑等。从而实现开发者与消费者之间互动。
(4)目前，发达的网络已成为信息交流的主要工具，也是大学生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游开发者通过建设吸引力较强的网站来吸引大学生去主动了解相关的旅游产品信息;另一方面并通过网络论坛实现开发者与大学生旅游信息的双向交流。
大学生旅游市场调查报告(二)
如今在校的大学生们，其经济来源还仅靠父母支援，而大部分的大学生未能经济独立，旅游费用还仅凭自身的经济能力，由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要考虑的条件，吃、住、行是基本的消费项目。
最不愿意接受的便是进店购物，这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费，可一般金额较少，而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不考虑娱乐项目。
大学生旅游市场开发实施方法
(一)旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销
1、将校园营销与大学生课堂相结合
同高校教学部协作，把授课内容同旅游结合一起，增加课堂的生动性，并能为旅游公司带来生意。例如思想政治课里，便结合进红色旅游项目，召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生，促使他们能径直地感受农村生活，并有较强烈的兴趣。
2、加大旅游企业在高校的宣传力度
如今大学生获得旅游资料，一般都通过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场，还未从本质里受到关注，所以一般没在广告或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度，经不同的渠道，如校园里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等，能增强旅游公司在大学生里的知晓度。
(二)做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路
1、树立“薄利多销”的营销理念
旅游公司需从本质里关注大学生，建立起“薄利多销”的销售观。纵使市场利润不是很大，但此市场潜在的规模较大，所以公司需有专门人员进行负责，经不同方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。
2、与高校学生社团合作
同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展校园设计旅游路线比赛，依据大学生的情况来安排具体线路，且评选出“最高人气路线”奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。
(三)提升旅游服务质量
大学生作为观念活跃、易接受新鲜事物的团体，所以旅游公司更应提供给他们充足的有着丰富经验的导游团队，经旅游过程提供的高品质服务来博得他们的信赖。
与此同时，还需研究出相关纪念意义的旅游产品，虽大学生不会花费过多的旅游开销，可习惯为亲朋好友带回纪念品，所以导游需在恰当时间，引领他们进到相关商店进行采购，特别是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。
市场前景
1、大学生旅游动机强烈
依大学生对旅游兴趣的相关调查表明，有浓厚兴趣者占80.8%，兴趣一般占14.2%，而反对者仅占5%，因其较高的学历、知识及素质，较强的好奇心与旅游动机，所以，旅游便成为大学生们最愿意选择的休闲形式。
2、大学生闲暇时间较多作为国内的大学生来说，大概拥有占据全年时间47%的休假日，即约172天，包含寒暑假及国家规定的节日假;与此同时，国家教育部还提供给大学生较多的自习及社会实践的时间。所以，他们具有较充沛的旅游时间，且能自由地选择旅游时间。
结束语
综上所述，尽管大学生消费受制于自身经济能力的限制，但从旅游动机和闲暇时间上来看，大学生旅游市场的前景较为乐观。在开发大学生旅游市场方面，旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销;做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路;提升旅游服务质量，以吸引更多的大学生利用闲暇时间进行旅游消费，这样一来，不仅有利于旅游市场的开发，促进旅游经济的发展，同时也可以使大学生缓解学习、就业及生活的压力，娱乐身心，领略大自然的瑰丽与神奇，增长见闻，磨砺心志，做社会主义合格的接班人。
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