一、打电话到1234567都解决什么问题
您应该说的是12345,12345是市长专线。
主要能解决到的问题涉及为:
1:服务投诉
公共场所服务业的态度蛮横、公司或门店的投诉都可以拨打市长热线。并且如政府办事处、地铁、公交、民政等等事务,都可以选择拨打市长热线“12345”来进行投诉。
2:安全举报
小区内的物业安全,道路上的出行安全,及生活中的人身安全,如果发现不好或者有违法律的事情,都可以选择拨打市长热线来进行举报。
3:生活民生
无缘无故停电、超市物价上升、公共设施损坏,有关于人民生活的事务,也可也拨打电话进行反映。
扩展资料:
市长热线“12345”是市委、市政府为满足市民日益增长的公共服务需求,进一步密切与群众的联系,方便市民生产、生活而设立的公共信息服务平台。
热线以便民、利民、为民为宗旨,立足于市民需求,采用全国统一的“12345”政府热线电话号码接入模式,为市民提供全方位、全程式的“一线式”信息服务。
市民可以在所在市区可以拨打市长热线,很多亟待解决的问题就可以拨打热线寻求帮助的。
二、12345是一个什么热线电话
12345是政府部门开设的非紧急救助服务系统。政府为了更好地服务于民,同时也为了扩宽群众的举报途径,特意设立了12345政府服务热线。
直接用电话拨打12345,来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式。诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。
诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映。涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话。
扩展资料:
12345拨打之后对方回复的时间在15个工作日之内,如果涉及到公安法院,检察院环保局之类的所涉及的回复时间在30个工作日之内。
如果致电12345投诉后想要撤销投诉,可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还未联系可以要求撤销,如果已经联系职能部门处理即无法撤销,以后不再投诉便可。
参考资料来源:百度百科-12345
三、12345是什么电话
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,而不仅仅是电话12345。
另外需要注意12345热线只是一个市政平台,它本身不处置任何案件,只是把接到的案件下发到事发地的村居(绝大多数发到居委或村里)或其他相关部门。
相关资料:
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市,于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请,经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码,信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码,为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
在很多城市,12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。