一、cco是什么职位的简称

cco是首席运营官的简称，企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。

cco指的是首席文化知识官，企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念，企业文化也是生产力，这点在中国的企业估计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。

首席运营官

首席运营官（Chief Operating Officer，缩写coo），又称营运长、运营总监，是制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的岗位。其主要是负责企业的运营管理，及辅助首席执行官（CEO)的工作，在某些公司中同时任职总裁，但通常是常务或资深的副总裁。

岗位职责：负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。

管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

二、cco是什么职位的简称？

cco是首席内容官。

首席内容官是近年来出现在视频网站公司的职位，主要负责公司的内容策略、内容营销等事宜，全面负责内容合作、媒资库、内容监控、内容投资等领域。

较知名的首席内容官有2012年底上任爱奇艺视频的马东，2013年4月上任优酷土豆集团的朱向阳，2014年8月上任乐视网乐视体育的刘建宏。

出现缘由

在首席营销官叱咤风云的时代，“首席内容官”也变得越来越重要。伴随越来越多“首席内容官”的出现，我们需要对这个职位有更加深入的认识。不仅是媒介公司，就连品牌以及代理公司都需要重要的一个职位。

首席内容官是内容营销以及社会化传播变得愈加重要之时，营销领域开始越来越倚重的一个功能与职位。它是品牌或者媒介公司给自己寻找的一个新定位以及新方向，承载了许多职能，因为在社会化媒体时代，任何一个企业都要成为媒体公司。

三、乌镇cco是什么的简称

cco是首席文化官（又称首席知识官）的简称，其主要职能是架构最有效率的企业文化，是企业文化管理制度建立与执行的中心人物，承担着制定和建立符合企业发展战略的企业文化体系，塑造、提炼和推广企业的愿景、共同价值观的使命。

产生背景

现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通？企业文化进程和企业流程再造密切相关。中国企业纷纷开始设立首席文化官这个职位。在人们的印象当中，CEO以外设置CCO，很难从内外两个方面取得足够的认同度和影响力，也就是难以达到Chief（首席）的程度。

同时，即使CCO不能达到Chief的程度，但也会导致企业形象的信息模糊或扭曲，尤其是当企业元首和CCO的人格特质或行为模式存在一定的差异时，这对企业对内和对外的文化要素传播是非常不利的。

四、阿里cco做什么内容

阿里CCO致力为广大阿里巴巴用户提供更为专业的服务和用户体验，继续深化大数据和技术驱动服务体验提升。

阿里巴巴客户体验事业部，简称CCO（Chief Customer Office），现任CCO管理者为阿里巴巴合伙人资深副总裁——吴敏芝。

阿垍头里筿巴巴集团客户体验事业部简称CCO，吴敏芝2017年1月13日被任命为阿里巴巴CCO。CCO致力为广大阿里巴巴用户提供更为专业的服务和用户体验，继续深化大数据和技术驱动服务体验提升，“做出让用户尖叫的服务”；更大力度全方面赋能商家，提高全平台服务水平。

做好业务的“耳朵和眼睛”，打通客户到业务的任督二脉。

2017年，阿里巴巴服务团队推出智能客服——阿里小蜜等系列智能（AI)服务产品，如今，阿里小蜜已经每日可以协助服务百万级的客户在线咨询。

新华社北京11月13日电（记者宋玉萌）12日，阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝表示，刚刚过去的天猫“双11”，智能客服机器人阿里“小蜜”系统承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求，提供了相当于8.5万名人工客服“小二”的工作量，全天提供在线咨询对话量3亿次。“这个数字体现的正是技术的力量、创新的力量。”

助推“2684亿”的幕后加速器

据阿里提供数据显示，天猫“双11”总成交额达到2684亿元，再次创下新纪录。

如此庞大的交易数字背后，有一个神奇的团队在发挥着作用。天猫“双11”当天，阿里“小蜜”客服机器人协助数十万商家用人工智能解决在线客服需求。全天提供在线咨询对话量3亿次，解决率达到70%，带来的询单成交高达113亿元。

提起客服，一般人最直接的想象就是电话接线员。但在阿里体系内，客服工作属于集团客户体验事业群CCO体系。CCO是“首席客户官”（Chief Customer Office）的缩写。阿里经济体中的很多业务及平台，包括淘宝、天猫、盒马、飞猪等背后都是通过阿里CCO体系来进行客服等业务的运转。

阿里客户体验事业群不仅拥有专业“小二”为消费者、商家和经济体提供服务，还有进行体验运营的团队，此外还有数据中台、产品、技术等团队进行底层支撑，形成了行业内独特的数字化服务体验团队。

CCO：不仅是升级版客服

当前，流量获客成本越来越高，从增量市场到存量市场，怎么把客户留住是各互联网平台共同思考的问题。阿里CCO体系从服务的角度给出了增加客户粘性的整体解决方案。

“人工智能时代，阿里CCO体系不仅仅是升级版‘客服’，更要依托阿里的技术能力，用人工智能赋能商家。”吴敏芝介绍说，阿里CCO要对消费者和商家之间的互动、对消费者在平台上的体验，做兜底保障。

但仅有兜底是不够的，更重要的还要业务前置，即在业务决策的环节，就以消费者和客户的视角来参与业务决策，从根本上排除会让消费者体验不好的决策。

同时，商家的能力参差不齐，CCO把阿里体系沉淀的经验、产品和人工智能等技术能力模块化赋能给商家，让商家有更高效率、更低成本，更好服务消费者。

输出数字化服务整体解决方案

模块化的方式输出技术能力和经验，说起来容易，如何做到标准化、结构化？

吴敏芝说，阿里巴巴最优秀的人工智能团队近半数在CCO体系，人工智能“小蜜”等体系工具背后是体验和服务领域产品技术能力的长期沉淀。

阿里CCO还推出了给商家的“指挥大脑”——服务操作系统，即服务OS。在智能和数据双驱动下,为品牌快速搭建服务人才体系、客服工作台、应用智能客服机器人“小蜜”等产品工具，提供数字化服务整体解决方案。

针对品牌商家不同的发展阶段和需求，此次“双11”，阿里巴巴还持续向商家提供数字化服务,推出“智能预警”“智能外呼”“爆品保护”和“前N有礼”等系列智能产品和工具，从库存、交易、资损等维度为商家提供保障。

“包括阿里巴巴集团合伙人和各业务线总裁在内，所有负责人都不止一次来到CCO，参与到客户服务的工作里来，到服务一线零距离感受客户反馈。”吴敏芝表示，CCO是触达消费者和商家的最前线，相当于整个阿里经济体客户体验的神经网络。

五、CGO、CCO、COO分别的英文全称是什么？

首席运营官（Chief Operating Officer，缩写COO，营运长），就是制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的官。主要是负责公司的日常运营，辅助CEO的工作。对CEO负责，负责企业的运营管理。COO在某些公司中同时任职总裁，但他们通常是常务或资深的副总裁。

CGO（Chief Growth Officer）首席增长官。

CCO，Chief Content Officer，首席内容官，视频网站公司的职位，主要负责公司的内容策略、内容营销等事宜，全面负责内容合作、媒资库、内容监控、内容投资等领域。

扩展资料

一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。

如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

首席内容官是内容营销以及社会化传播变得愈加重要之时，营销领域开始越来越倚重的一个功能与职位。它是品牌或者媒介公司给自己寻找的一个新定位以及新方向，承载了许多职能，因为在社会化媒体时代，任何一个企业都要成为媒体公司。

参考资料来源：百度百科-首席内容官

参考资料来源：百度百科-cgo

参考资料来源：百度百科-首席运营官