一、台州市仙居县Ktv做包厢公主要怎么服务客人?
我们今天主要看看夜场DJ公主培训的时候一些带客方面的知识培训 ①对于DJ公主在带客的时候和迎宾员的培训内容差不多,首先要让他们知识如何去给自己的客人致欢迎词。 ②当你所带的客人在你的场所已经预定了包房的时候你需要核实后拿消费卡带致所定订包厢。 在这时候DJ公主们要注意的是你在核实这一时间首先要向客人们致歉也就是说让他们稍等片刻。 ③当你得知自己的客人并没有预定包房的时候你需问客人人数,及所需求的包厢型号,推荐合适的包厢,原则上推荐比客人所需房型高一档的房。 一个夜场在培训自己的DJ公主这方面的知识时你除了需要告诉他们上面这些知识之外还要做好带客礼节方面的培训,DJ公主带客礼节培训的内容如下所示: ①在带客的时候你需要走在客人的前面并且要与自己的客人保持比较合理的距离。 ②在带客的时候步伐要做到不紧不慢并且要做到三步一回头。 很多夜场的DJ公主认为这一点非常的简单其实要把这一点做好并不是那么的容易,一次夜场在做这方面的培训时可以示范给自己的DJ公主们看。 ③在带客的时候DJ公主们需要主动热情地介绍夜场的经营项目以及礼貌地回答客人的提问。 ④当你把客人们带到包房外面需要进入包房的时候不要鲁莽的进入包房,在进入包房的时候你需要先敲门三下(力度适中)。 ⑤DJ公主们在任何情况下不得在营业场地奔跑。 以上这些内容就是一个夜场对自己的DJ公主们培训的全部内容,如果大家需要这方面的知识的话不妨多了解一些。任何夜场也好,企业也罢在人事管理培训的时候都是不容马虎的。
%9%9%9%9%9%9追问:
%9%9%9%9%9%9%9需要公主在包厢的服务全方面技能资料,就是在包厢中怎么服务,调酒的技能,包厢卫生的做法和标准,管理员方面的:全套细节做法,排班之内的。
二、公主怎么和客人互动气氛
你好,楼主:
每一个工作都会有自己的特点,一个驾驶员要有优秀的驾驶技术,而一个厨师要能做出让人陶醉的美食对于KTV里的公主来说,最重要的就是在工作中要学会和客人们互动。我们招聘公主的时候要具有多掌握几个与客人们互动的方式。
可能很多人在生活中并不是一个活泼伶俐的个性,但是我们作为一个公主在工作的时候就要克服自己原本死板的个性管自己的外在条件是不是优秀的,我们都要在客人前面随机应变。一个呆若木 的公主只会给人留下一种花瓶的印象,而多数人都不会对这种没有乐趣的花瓶公主有着太多的兴趣。
很多的公主虽然没有那么傲人的外在条件,但是他们却可以在工作中很好的展示出自己的活力与青春。这样的公主才是整个KTV的焦点人物,可能我们会对一些外在优秀的公主有很好的第一印象,但是随着逐渐的深入接触,我们这型人们最喜爱的还是一个可以给我们带来新鲜感与乐趣的公主。
与客人互动的方式其实还是很多的∪如说我们可以在客人们心情比较好的时候与客人们合唱一首情歌或者是跳上一首慢摇的歌曲当客人们有烦心事的时候我们可以与客人们聊聊天,这个时候成为他们的倾听者就是一个最好的互动方式。如果说我们面对的客人人数比较多,在这样一个客户群体面前最好的方式就是可以做一些游戏来互动。
三、在ktv怎么陪好客人,能让他给订房
礼貌酒先敬。慢慢聊熟了留码,再发信息,切记发信息不要发你酒店的名字,若是打的情况可以说你是哪个酒店的公主或推广。因为客人的老婆要是看到信息不好~!也不要时时发,客人很厌烦!还有你要挑主客比较好,因为单的是他,下次也可以帮你订·最好你能说会道,还有能喝酒,会唱最重要就是笑容。若是客人对你有意思,如果他是一个间里看起来不错,有料的,你就多下功夫!加上一点,你要是客人的老乡那订就好办了。接纳吧,谢谢!
四、KTV陪酒女怎么跟客户聊天?
KTV陪酒女跟客户聊天会说话的女孩必然会吃香,会哄客户开心的女孩也最赚钱。特别是花场,有的女孩凭借一张嘴,撒娇就可以让客户打几万的花。所以会聊天,会为人处世,懂得说话的技巧十分重要。结合多年的经验,今天就总结几点,教你如何和客户聊天,得到客户的认可。
一、良好的第一印象:良好的印象不仅包括得体的衣着打扮,大方的举止和沉稳的态度更为重要,女孩的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象。
二、让客户感受到足够的热情:热情是有效沟通的关键,当你冷漠的时候就是失败的开始,任何情况下都对自己的服务抱有感染人心的热情。
三、尊重客户:尊重是与客户进行有效沟通的通行证,当你给予客户被尊重的感觉,而竞争对手没有给他这种感觉的时候,客户会在心里作比较,那么就会向你这个方向倾斜。
努力培养自己,让自己更善于沟通,更善于社交,你不喜欢,但不代表你不能做好。先放下你不喜欢的想法,你现在主要目的是做好这工作,去观察别人怎么做的,去尝试,去努力,去思考怎样做得更好。
一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
五、在KTV跟客人谈话技巧
这方面的服务技巧知识主要包含以下几点:
①像对待自己的亲人一样问候我们的客人
只有这样你才可以去真心,认真的为他们提供服务,这也算是个性化服务中比较重要的一点了。
②在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们的客人
人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟向客人说一些称赞的话,能有效地增加与客人间的友谊。
有些员工,不好意思赞美他人,让自己养成赞美的习惯,会很快改变你的人缘关系,与客人之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
③这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的能够用名字或者姓氏去称呼他们
这样个性化的服务技巧知识可以让客人感觉我们更重视更亲近他们。
④KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈
眼神的力量是无穷大的,在无法大声说话的情况下,KTV服务员们可以用眼神来交流,这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。
⑤KTV服务员最不可缺少的那就是服务礼貌用语
服务过程中说“请”和“谢谢”,这些礼貌成语挂嘴边可以让客人感觉非常舒适。这样的服务技巧知识是不可缺少的。
⑥多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”
即使像KTV这样的服务场所,服务员们能够做到这一点也是不容易的,说起来简单做起来难啊!
⑦KTV服务员为客人服务的时候常常微笑
“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装”,或者如同玩世不恭者所说:“微笑,微笑使人们很想知道你想做什么”。但更为重要的是,它告诉客人,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。要用眼睛和嘴巴显示你对人的真诚,对客人的到来表示高兴。
⑧今天要和KTV服务员讲的最后一点服务技巧知识那就是要懂得欣赏他人
以上大家所看到的这八条KTV服务技巧知识KTV服务员们要好好的去琢磨,希望你的服务能够让客人感到满意,能够赢得客人们的欢心。