求一份KTV员工管理制度,罚款制度要详细。谢谢

一、工作态度

1、要正确及时的完成酒吧的各项工作;

2、对工作要认真负责,对待客人要时刻面带微笑说话客气;

3、当遇到解决不了的问题及时向报给上级领导;

4、在工作期间不的擅自离开工作岗位,不能早退,下班后30分钟之内离开工作区域范围;

5、必须按照上级领导安排的班次上班,如有需要班次变动的未经上级批准不得离开工作岗位;

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工手指无烟熏色及各种异味;

2、员工指甲不能过长,工作服装要保持干净整洁,禁止穿拖鞋和凉鞋上班;

3、员工精神面貌要端庄稳重,面对客人要微笑;

三、酒吧物品的管理及制服工牌

1、发放给员工的物品丢失,不管是无意是有意损害的物品的必须赔偿;

2、如发现偷窃行为将立即开除并扣除一定的保证金,交给有关的部门处理;

3、员工的制服和工牌丢失或上班期间不穿不带将扣20元现金。

四、对总台及吧台的管理制度

1、禁止一切闲杂人员进入吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款

2、总台发票要严格管理,禁止私开、私售发票,一经查处,给予重罚。

3、输单员如漏输或输错单据底单号处以5元/次罚款,每月超5次以上者,将调离工作岗位。

4、员工对业务部熟悉者如果造成客人投诉及经济损失者,给予20元以上罚款。

KTV奖惩制度

接待部业绩考核及奖罚制度

业绩考核:

由于娱乐业是一个季节概念较强的行业,不同的季节期在带客量上的差距也较大,因此接待部的业绩考核也应该按照季节的变动通过每月指标完成量的实际情况进行制定,其流程为:每月月底前由接待部主任按照当月的带客情况及市场评估进行下月的指标制定交由管理部进行审核及批示,通过后由接待部按照相关的奖罚条例落实及执行。

奖罚制度:

接待部将以每月制定的指标的最低数作为考核基础,并在其相 应完成量上进行奖罚。

奖励:

非节假日时段:超出所订指标10间以内(包括10间)按每间2元进行奖励,依次类推按10间为一个档次每档次以2递增。

节假日及周末:超出所订指标10间以内(包括10间)按每间5元进行奖励,20间以内(包括20间)按每间8元进行奖励,朝上依次类推10间为一个档次每个档次以3元递增。

当月业绩突出的个人或班组,由接待部主任进行评定,及审核,并做出升迁,嘉奖等奖励措施。

处罚:

非节假日时段:未完成指标部分10间以内(包括10间)按每间2元进行处罚,依次类推以10间作一档次,每档次以2元递增进行处罚

节假日及周末:未完成指标部分10间以内(包括10间)按每间4元进行处罚,20间以内(包括20间)按每间6元进行处罚,朝上依次类推以10间为一个档次,每个档次以2元递增进行处罚。

当月业绩较差的个人及班组,由接待部主任进行评定及审核,并做出降级,调动等处罚措施

综上所述的所有奖罚措施均由接待部上报管理部审核后实施,每个班组的业绩独立进行考核。

以上制度如须添加条款 ,会以书面形式告之接待部各位工作人员。

如遇特殊情况,例如机具故障或电脑当机等促使大量包厢无法正常使用的前提下,当日指标可进行另行计算,必须由主管签字方可生效

ktv该有怎么样的管理制度?

KTV管理制度

第一条:每一名KTV员工每天都必须要按时上下班,每天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假

第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品

在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将工服等物品带离本店

第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄

不按固定着装的给予10元以上罚款,扣除其当月的奖金。

第四条:KTV中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐,一旦发现给予严厉的处罚

第六条:KTV每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话

当如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话,以免影响自己或者他人工作。

第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留

第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除

第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗

第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵,不得收取客人小费和物品。赞同0| 评论