一、现在的旅游营销传统媒体和新媒体投入比例
比例为4:6。
1、现在的旅游营销传统媒体的成本较高耗费人力物力大投入比例减少至四成。
2、新媒体作为新兴的旅游营销新手段传播力度广范围大成本低投入大效果好投入比例提高至六,成现在的旅游营销传统媒体和新媒体投入比例是4:6。
二、如何把新媒体融入景区营销
一 招兵买马
景区新媒体的运营,首先需要有一个经营运营团队。明智的领导者都需要清醒地认识到:新媒体的运营是景区的未来,而运营的团队人员必须当作营销的重中之重来重视。许多人认为,这些人不就是发发内容,发发图片吗?其实这种想法大错特错。旅游是一种高质量的生活方式,而景区的新媒体就是这种高质量生活的承载者。所以这个承载平台上所创造的内容必须符合高质量生活方式的口味。
二 构架创建
新媒体景区营销的渠道,或称新媒体营销的平台,主要包括但不限于:网络社区、SNS网站、网络视频、微博平台等类型。用户使用量最多的,具体包括微博、微信、BBS、景区旅游网站、各类旅游网站、微电影、网络直播博客、游戏植入等。面对众多平台,在进行架构前,需要对其作用进行具体分类,主要是旅游网络宣传、旅游电子商务和整合营销三大部分。
1、旅游网络宣传
移动互联网给营销带来最大的变革就是,将自媒体运营权交给了旅游景区。这种图文并茂的信息平台可以为旅游者与景区的管理者之间搭建快捷的信息沟通渠道,对于景区的宣传起到了积极的作用。除此之外,景区的自媒体还包括传统官方网站以及APP,都需要景区自费进行开发。然而这个开发费用相对景区的营销费用来说是可以承受的。相比“两微”,景区网站及APP赋予了景区管理更多的自主性。
景区的网络宣传还有新闻和旅游网络社区。移动互联网客户端的阅读趋于碎片化、时间趋于短频化,所以对景区的品牌营销、新闻策划、内容推送提出了更高的要求,如果不能在第一时间内吸引用户的关注,营销费用也就打了水漂。
2. 旅游电子商务
移动端产品预订正在成为越来越多用户出行的选择方式,80后、90后也成为使用移动端产品预订人群的主力军。目前,移动端的订单已经远远超过电脑端和电话端的总和。2014年,中国在线旅游移动端市场交易规模达到1247.3亿元人民币,占中国在线旅游市场整体规模(2798.2亿元)的44.6%。调查显示,携程、去哪儿、同程、艺龙、途牛等OTA排名居于前列。在此背景下,一个旅游景区如果在这些OTA特别是移动端都还没有任何作为的话,失去占据主流用户的入口,那肯定是落伍的。
3. 整合营销
新媒体营销并不是“散点出击”,单一地通过以上渠道中的一种进行营销,这样的宣传显得很单薄。
三 运营维护
将自有媒体维护运营好,是一切营销的基础,也是用户的归口和将来进行大数据分析的保证。
三、如何利用新媒体营销东江湖景区
有以下方法:
1.利用网络视频做宣传:利用大众的力量来了解东江湖的美丽,在视频中传插许多关于东江湖的歌曲,并且用旅游者的照片和他们开心时刻的笑容,加文字信息来提高旅游的口碑,树立形象。
2.利用网络投票点赞:许多的人不愿意说太多的话给予太多的评论,可以采用点赞的方式让人们言简意赅的表达。一个好的项目是需要大众为基础的,让大众积极参与了解他们的喜好,可以适当的对旅游区的一些项目做整改。
3.微信微博平台的推广:紧跟社会的发展,旅游业的带动也要靠大部分的年轻人的支持,可以用扫一扫二维码,或者微博抽奖互动。也可在微博上@东江湖官方微博送出礼品,让更多的人知道东江湖。
4.构建优质旅游网站:这样的话可以利用网络进行购票,进行团购或者进行直接预览整个地区动态。在网站上面也有网民的注册信息,分享旅游信息可获得礼品或者优惠或者进行抽奖活动。
四、黑龙江:以新媒体“为媒”撬动“微旅游,大经济”
黑龙江:以新媒体“为媒”撬动“微旅游,大经济”
2017东北旅游新媒体峰会于近日在哈尔滨举行,以下为您带来会议的相关内容,欢迎浏览!
2017东北旅游新媒体峰会于近日在哈尔滨举行,在全程视频直播的峰会上,黑龙江省旅游发展委员会副主任侯伟首次推介今夏黑龙江十大主题旅游产品,并启动黑龙江旅游微博总话题#畅游龙江#,大兴安岭旅游委主任孟利等在会上进行了互联网和新媒体营销案例分享。这一次线上、线下相结合的旅游推介+新媒体营销案例培训+互联网整合营销新平台搭建,让黑龙江旅游业的互联网思维和新媒体营销理念得以进一步提升,增强了全省各地旅游部门、景区、旅行社等单位运用互联网营销旅游的能力。
针对新媒体营销的重要性,侯伟副主任分析说:“因覆盖面广、用法便捷、内容丰富、效率高、互动性强等诸多优势,新媒体已成为旅游行业目前最火热的营销方式。如何充分利用新媒体营销提升知名度,拓宽旅游产品销路,加深旅游产品在游客心中的影响,从而在大众旅游时代脱颖而出,成为旅游营销的重要探索方向。”
在黑龙江省旅游委双微平台影响力屡攀新高、黑龙江旅游官方网站更新换代、“旅游+直播”新手段引发龙江旅游关注热潮等良好基础上,黑龙江旅游将进一步加大新媒体营销力度,以新媒体形式“为媒”,撬动该省“微旅游,大经济”时代到来。
黑龙江旅游“过招”新媒体营销“招招出奇”
如今人人离不开手机,处处游弋着网络,黑龙江已然将新媒体作为旅游行业最火热的营销方式。位于中国最北边陲的黑龙江省拥有原生态旅游资源,然而黑龙江旅游业的新媒体营销思维却并不“原生态”,该省打造了思想前卫、成效卓著的微信公众平台、新浪官方微博、官方网站等新媒体传播平台,更用直播、秒拍等最时尚的传播形式宣传大森林、大冰雪、大界江、大湖泊、大湿地、大熔岩等旅游资源优势,黑龙江旅游“过招”新媒体营销“招招出奇”。
2015年,黑龙江省旅游委开通官方微信平台,与官方微博联合打造龙江旅游对外传播的互联网首发阵地,正式开启黑龙江旅游新媒体营销新阶段。两年时间,黑龙江省旅游委官方微信平台在创作优质内容、完善微信功能、紧跟实事热点、配合营销活动等精心的运营手段中华丽演变。截至目前,已累积获得关注23.8万人,平均图文阅读量1.2万+,平均互动点赞300+。据《2017互联网+旅游大数据报告》显示,黑龙江省旅游委官方微信在722个地方旅游政务公众号中脱颖而出,进入最有影响力政务公众号top 10 并跃居第1的好成绩。
操作简介、功能强大、信息量大的微博与旅游“在路上”的状态不谋而合,是目前黑龙江“微旅游”的主要传播形式之一。2016年,日臻成熟的黑龙江省旅游委官方微博在新媒体营销攻坚战中“大展拳脚”。在2016·黑龙江湿地论坛、“重返青春岁月”活动、“我和动物做朋友”为主题的线上互动等活动中,以高曝光率、互动量雄踞微博榜单前列,成功引爆话题,增加传播声量。同时,省旅游委紧跟市场新趋势,巧用“旅游+直播”新手段展现黑龙江秋冬魅力,在“万人直播五花山”秋季直播、“奇妙的冰雪之冠”系列直播等中活动大胆试水,结合短视频等传播形式成功吸引网民关注,增强黑龙江旅游品牌的口碑和热度。
同年,省旅游委结合用户使用习惯,搭建全新改版旅游资讯网站,于10月黑龙江冬季旅游推介会(北京站)上宣布正式改版上线。焕然一新的网站囊括了首页、印象龙江、初识龙江、线路推荐、旅游资讯、精彩游记、专题活动、会员中心等八个板块,均实时更新内容。根据不同板块,收集整理全省景区、酒店、旅行社等重点信息,保证数据准确。自此,黑龙江省旅游行业形成双微先行、官网坐镇的新媒体营销矩阵。
黑龙江旅游“举步”微博话题“步步生辉”
在新媒体营销“前战告捷”的良好形势下,黑龙江旅游业“乘势举步”,启动黑龙江旅游微博总话题#畅游龙江#。全省各级旅游部门、景区都可在此话题发布旅游信息,在新媒体端实现黑龙江旅游资源信息整合,便于网友实时搜索相关信息,深入了解龙江旅游。每周由新浪提供信息数据评出最佳10条微博榜单,由省旅游委官方微博和新浪黑龙江官方微博共同公布,新浪将为排名第一的微博提供二次包装进行传播。与此同时,峰会上启动的“东北三省一市旅游宣传共享平台”,为黑龙江与吉林、辽宁、大连搭建了旅游资源共享专题;成立的“东北网红联盟”,为东北三省一市(大连市)旅游意见领袖(网红)搭建互动协作平台。
2017年,省旅游委将与更多的新媒体资源进行深度合作,不断创新“互联网+”营销手段,增强微博、微信、直播、秒拍综合使用的传播合力。黑龙江省旅游委官方微信平台将推出“为你读龙江”、“航拍黑龙江”等融合语音、视频等全新形式的固定栏目,继续配合今年全省营销活动进一步扩大传播,加固黑龙江省旅游委互联网传播中的重要阵地功能。
在新媒体营销道路上,黑龙江旅游业在摸索中创新、在创新中出奇,以双微为主阵地实现了互联网和新媒体的跨越式突破。在新媒体营销思路下,黑龙江将深度推广龙江大旅游概念,让“畅爽龙江”品牌在互联网高速运转中美誉海内外,广招八方客,用大美“微旅游”撬动龙江“大经济”。
【相关新闻】
黑龙江一季度接待游客、旅游总收入同比增长超10%
“一季度全省共接待国内外游客3153.73万人次,同比增长10.41%,实现旅游业总收入433.78亿元,同比增长11.18%。其中,接待国内游客3131.29万人次,国内旅游收入426.89亿元,同比分别增长10.41%和11.11%。”这是根据国家统计局黑龙江调查总队提供的数据,今年一季度黑龙江旅游交出的“春天答卷”。
“绿水青山就是金山银山,冰天雪地也是金山银山”,深入贯彻党中央关于供给侧结构性改革、东北振兴一系列决策部署,把旅游业作为全省经济社会发展的重大发力方向之一,发挥全省整体生态化和冬季冰雪游“两大优势”,在产品供给和市场营销“两大重点”狠下功夫,创新推出全方位、立体化、多维度的旅游营销模式,推出了全省总体旅游品牌“畅爽龙江”,并成功叫响“冰雪之冠·畅爽龙江”“ 避暑胜地·畅爽龙江”冬夏子品牌,首度提出“北国之春·畅爽龙江”和“五花山色·畅爽龙江”春秋子品牌,将冬夏为主、春秋为辐四季旅游的知名度和影响力提升到了新高度。
2016年,黑龙江省旅游业呈现发展速度和质量效益齐头并进的`良好态势,实现了“十三五”开门红。全年共接待游客1.45亿人次、增长11.27%,实现旅游业总收入1603.27亿元、增长17.76%。其中接待国内游客1.44亿人次、旅游收入1572.86亿元,分别增长11.25%和17.64%;入境游客95.7万人次、增长14.65%(经关境入境增长19%)。
与此同时,黑龙江省旅游业综合拉动效应不断显现,去年全省机场旅客吞吐量在上年增长14.3%的基础上增长12.7%,哈尔滨机场吞吐量跃居东北之首;省外手机漫游入省用户在上年增长31.2%的基础上增长14.2%;省外银行卡刷卡交易额在上年增长50.1%的基础上增长39.4%。
为推动冰雪旅游,去年黑龙江省委、省政府先后召开省委专题会、省政府常务会、冰雪季专题会,高规格、大视角、系统性地研究部署发展以冰雪旅游为龙头的冰雪产业、建设冰雪经济强省工作,印发了《关于加快冰雪旅游产业发展的实施意见》;省人大批准从2016年起,将每年的12月20日设立为“黑龙江省全民冰雪活动日”,在全社会营造良好的冰雪活动氛围。
在冰雪旅游季来临之前,黑龙江旅游发展委员会还整合全省冰雪旅游资源,推出了“大美雪乡”、“ 鹤舞雪原”、“ 北极圣诞”、“ 秘境冰湖”、“ 冰雪森林”等5条精品线路,并在国内外掀起营销热潮。2016年10月27日至11月7日,先后在北京、山东、上海、四川、广东等五个客源地省市举办冬季旅游产品推介会,深度推介黑龙江冬季旅游文化和产品。五省市共有500多家旅游企业代表出席,有近200家媒体参会,获得阅读量超过216万,互动量超过20万,直播观看人数超过18.5万,曝光量达1570多万。紧跟市场新趋势,巧用“旅游+直播”开展“奇妙的冰雪之冠”大型直播秀, 7站总计直播15场,累积曝光量达30亿,直播+短视频观看量超2000万。借势2017年央视春晚哈尔滨分会场热点持续发力,通过多个角度全方位展示冬季冰雪魅力,通过春晚效应实现冰雪旅游的“人财两旺”。强强联合,举办“两会一节”式的第二届中国(国际)冰雪旅游峰会、世界城市冰雪旅游合作组织筹建大会、第33届中国哈尔滨国际冰雪节,实现微博话题阅读量突破2,247万+,品牌曝光量达9,800万+的好成绩。春节后黑龙江巧借“春雪”,开展“春天里的冰雪之冠”反季营销,重点推广全省滑雪资源,延长冰雪旅游季。
这一系列重大举措极大促进和繁荣了黑龙江冰雪旅游市场,推动黑龙江冰雪经济迎来了兴旺的春天。今年一季度,黑龙江省旅游业呈现以下四个特点;一是本省游客以一日游出行为主。省内居民出行频繁,省内游和一日游持续增长。数据测算结果显示,本省一日游游客1455.16万人次,同比增长20.4%。二是省外过夜游客持续增长。数据测算结果显示,一季度全省共接待省外游客1063.9万人次,同比增长8.01%。其中,接待省外过夜游客1045.06万人次,同比增长7.44%。三是旅游服务水平显著提升。问卷调查显示:被访者对旅游相关服务与设施的满意率均在80%以上。其中,住宿满意率最高,达93.7%;餐饮92.4%;景点87.9%;购物83.9%;交通83.2%;娱乐83.6%;旅行社81.6%。四是旅游品牌营销作用凸显。
日前,黑龙江省政府召开了2017年全省夏季旅游产品供给工作电视电话会议,对全省夏季旅游产品供给工作进行部署,提出要打造观光类产品、体验参与式产品、避暑养生类产品、休闲类产品等四类,森林主题、湿地主题、避暑养生主题、自驾游主题、出境游主题、观光农业主题、体育类主题、音乐主题、建筑主题以及动物主题旅游等十大主题夏季旅游产品。
黑龙江省旅游委相关负责人表示,今年全省旅游战线要认真贯彻落实省委、省政府决策部署,围绕省第十二次党代会确立的目标任务,抓住旅游业加快发展的机遇期、大有作为的窗口期,继续着力精化产品供给、细化产品营销、优化服务质量、强化市场监管,以打造“两座金山银山”为抓手,突出打好生态牌、念好冰雪经,加快旅游业供给侧结构性改革,推进黑粤旅游产业合作,大力发展“冰雪游、森林游、边境游、湿地游、避暑游”,促进旅游与健康、养老、体育、文化等产业融合发展,努力向度假旅游和全域旅游转型升级、提质增效,打造全国生态休闲度假旅游一流目的地、全国冰雪旅游首选目的地,不断激发释放旅游业促进经济增长的新动能,助力龙江全面振兴发展。
;
五、北京旅游业新媒体营销存在的问题
一、缺乏营销投入。二、缺乏专业化的运营团队。三、缺乏完善的营销规划。
一、缺乏营销投入
新媒体营销的顺利实施需要很多方面的投入,比如技术、资源等。Bingbon冰棒理论认为只有确保内容丰富、技术先进、资源丰富、投入充足等才能确保新媒体营销得以稳步运行。新媒体时代体现出了内容为王的时代特征,旅游企业需要向消费者展示优质的产品和服务,要在新媒体营销人才方面进行大量的投入,以提供强大的人才保障。新媒体营销需要整合各方面的资源,涉及到的内容较多,所以资金投入成为重要基础。而当前很多旅游企业不愿意在新媒体营销方面进行必要的资源投入,认为新媒体营销不需要成本,因此导致其在新媒体营销方面往往是浅尝辄止。由于资源投入有限,所以旅游企业通过新媒体营销所获取的回报也相对有限。
二、缺乏专业化的运营团队
Bingbon冰棒理论认为由于新媒体营销属于新兴事物,其在旅游行业内的应用时间还较短,所以大部分旅游企业对新媒体的认知度还较低,将其认为简单的发文和图片视频即可,而不重视对运营人才团队的组建,很多旅游企业在实施新媒体营销过程中大部分运营人员都是由营销人员兼职,缺乏专业化的新媒体运营知识和技术,因此大部分运营效果都不理想。大部分旅游企业没有顺利先进的新媒体营销理念,尤其是管理者的思想认识相对传统,没有给予新媒体营销充分的重视,因此没有通过专业化人才招聘和引进等方式组建完善的运营团队,导致旅游企业的新媒体营销整体水平较低,难以充分彰显新媒体营销的重要作用,其效果甚至不如传统媒体。
三、缺乏完善的营销规划
虽然新媒体营销具有很多的优势,但是大部分旅游企业对新媒体的应用效果并不明显,究其原因主要是因为对新媒体营销缺乏完善的规划和安排,因此存在无序发展的现象。很多旅游企业将网站运营、开展网络活动等视为新媒体营销,认为每天进行简单的食品拍摄和文字发送就是开展了新媒体营销。这种认识是错误的,不仅不专业反而会起到适得其反的作用。Bingbon冰棒理论认为新媒体营销需要精湛的技术和完善的规划,确保每个步骤都紧密相接,以此达到预期的营销目的。但是很多旅游企业没有制定完善的新媒体营销规划,仅在传统营销方面制定相应的规划,导致其新媒体营销难以在科学的目标和规划下运行,进而降低了新媒体营销的效果。
六、旅游景区如何做好网络营销?旅游景区的网络营销怎么做
旅游景区如何做好网络营销?旅游景区的网络营销怎么做?万变不离其宗,旅游景区在做网络营销的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络营销的目的是什么?
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络营销渠道如何选择?
(1)网络营销渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
旅游景区的网络营销怎么做?
第2类:针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
第3类:其他渠道推广,以旅游景区相关平台为主,比如一些垂直旅游景区的交流论坛,以及一些大型门户网站的旅游景区板块,甚至一些旅游景区相关的工具型平台。
(2)网络营销渠道选择
网络营销渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就筛选出来了。
(3)网络营销形式选择
网络营销形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,花钱就有客户进来,但不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
旅游景区的网络营销怎么做?
旅游景区的开发本来就需要耗费大量资金,收回开发成本需要数年的时间,所以他们大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数旅游景区都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络营销客户二次利用
钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
即便老客户无法产生产生二次需求,也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络营销带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体,他们喜欢待在哪些平台。
旅游景区的网络营销怎么做?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,就要保证客户的旅游体验,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络营销的本质和线下找客户的本质一样,不管你是旅游景区,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!