一、海底捞等级是什么？

海底捞会员等级划分：

一星顾客：注册成为海底捞会员并产生积分，即为一星顾客。

二星顾客：一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。

三星顾客：两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。

四星顾客：三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。

五星顾客：四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。

按用户最后消费日算起，如连续6个月内无任何最新消费记录，则自动降一个级别，降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录，则自动再次降一个级别，以此类推。

海底捞服务特点

1、服务态度：因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。 服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。

2、味道地道，特色突出。海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。

价格方面，地区不同，略有差异。

大部分店有自助调料台，有约20余种调料，您根据自己的口味喜好，任意调配；另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等；也会有小米粥或是银耳汤等。

3、选择自由：海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。2019年10月1日，海底捞面向的大学生6.9折优惠是周一至周日通用的，具体打折时间为：周一到周五每天14：00-17：00，以及22：00到次日7点；周六周日为深夜零点至早上7点；周末两天早上9点至深夜零点，可享受8.8折优惠。

二、海底捞会员有几个等级？

海底捞会员有四个等级。

1、红海会员（原1星会员）：0－1999成长值。

2、银海会员（原2星会员）：2000－5999成长值。

3、金海会员（原3星会员）：6000－11999成长值。

4、黑海会员（原4，5星会员）：12000成长值及以上。

成长值说明

成长值是根据会员最近12个月内，在海底捞中国内地火锅门店及外送消费金额，以及到店消费频次及消费金额或其他指标，而综合计算出的会员活跃指数，每月1号更新。成长值是数值，并根据成长值确定会员等级。成长值不是捞币，亦不可兑换成捞币。