一、旅游行业，如果分析消费者人群？
我所熟知的海鳗云可以解决这个问题。基于银联消费数据，结合海鳗云独有消费预测算法，快速进行旅游消费趋势统计和消费群体洞察，探究消费发展规律，为旅游运营规划提供数据支持。
二、旅游市场的特征是什么？旅游市场细分方法有哪些？
◆旅游市场细分的概念
市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯（Wendell R.Smith）于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。在我国的旅游市场细分研究中，多数学者关于市场细分概念研究趋于一致。赵西萍（2003）等认为市场细分实际上是根据购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程；王洪滨（2004）指出旅游者需求的差异性是市场细分的关键；张俐俐（2004）强调细分就是划分旅游者群的过程；苟自钧（2005）综合上面观点，指出市场细分的出发点是从区别消费者的不同需求，然后根据消费者购买行为的差异性，把整体旅游市场分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体。
◆旅游市场细分的方法
目前，多数学者采用三种细分方法。单一变数法，即根据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场细分的方法；综合变数法，按影响旅游消费需求的两种以上的因素进行市场细分；系列变数法，按照影响旅游消费需求的各种因素进行系列划分。 美国的市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序，这一程序包括七个步骤：选定产品市场范围；了解、列举分类顾客的基本需求；了解不同潜在用户的不同要求；抽调潜在顾客的共同要求；根据潜在顾客基本需求上的差异方面，划分不同的群体和子市场；进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，并作进一步细分；估计每一细分市场的规模。 国内多数的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同，同时提出细分市场的程序在实际的操作中可以根据市场的需要来做灵活的调整，不必拘泥于学者提出的旅游市场细分的步骤之中。
三、旅游群体分类
享受过程。旅行恰恰是个过程、目的揉搓在一体的
东东--在过程中体现目的（排除旅行目的不明者以下第二类B种）。
在华大学友文章（低价旅游盛行的剖析与反思——对邬敬民文章的再加工）的基础上试将中国旅
游者分为四类。
第一类：旅游初体验型（即华大总结的“消费观念还很不成熟的”）我的提法是到此一游型，
他们确实是无良导游喜欢的。但是我要强调的是他们应该是我们旅游管理人员重点保护对象。应该说
他们对旅游充满了遐想和憧憬。在现有市场环境下他们是我重点保护对象在处于咨询阶段一定推荐其
经济条件允许的品质游产品而不是利润相对大的产品。说明产品利弊（包括硬件、软件、历史、人文）
培养客人健康的旅游消费习惯，使其成为真正有素质的客人。如是相反既是我辈之不幸。
第二类：非正常旅游型（即华大总结的是有机会常常出来旅游的人，消费观念比较成熟，他们对旅游
市场的做法有所了解，在参团旅游过程中很善于保护自己，却没有意识到旅游的真正意义，以及导游
和旅行社的生存。他们自以为聪明，不会在旅游过程中参加多余的消费。实际上却经常掉进享受不到
真正旅游的陷阱，或者说他们明知那是陷阱，也要往下跳，这种人是最悲哀的，他们有一定的经济能
力，也有一定的文化素养，偏偏正是导游最讨厌的人，与前一种想反，被导游称之为“没有素质”的
游客。）我将其再分为A：团费有人买单的，如促销旅游、佣金旅游、不完全招待旅游、部分考察类共
同特点是经费有限。出资人不可能选择价格相对昂贵的品质游产品，出资人出发前一般不会也没有必
要告诉客人二次消费的情况，这类客人比较无辜。B：团费自费和团费有人卖单但都了解是非品质旅游
产品的一类游客，才是作者描绘的“明智山有虎偏向虎山行的悲哀一类”这类人我无语。想想“与天斗
其乐无穷，与人斗其乐无穷”。
第三种成熟旅游型，他们理解这一行业的做法，又苦于客观上真正的品质旅游团队难以成团抑或价格过
于高企，不得已而参加那些普通的旅游团。但他们会适当配合导游的工作，参加一些额外的消费，不会
让导游太为难，不过导游也绝对不会在他们身上赚到太多的钱，可惜是这种人少之又少。
第四种真正理想的旅游人，他们不会因为价格或环境艰苦而左右旅行的意志（比如王石）。他们是真正
的旅行家他们是我们的朋友
和老师。
以上四种类型3、4类不多，1、2类是主流。第一类我们需善待不让其向第二类B转化。正如华大学
友坦言：“可能会有相当大的一部分人，在熟知如今旅游的现状后，依然会做出选择低价团的决定。但
他们不会再去配合定点购物以及自费安排，让那些负团费接团的旅行社、导游和司机深受其害。这种自
以为聪明的做法，是会牺牲到自己的尊严和参观游览的时间，不是可取的”。
四、旅游的大致人群主要是哪几类
1、自驾族：通常是汽车发烧友，其出游的驱动因素主要包括结交朋友、享受自由以及全家欢乐。
2、跟团游的旅游人群：其目的地的火热程度，最容易受到社会热点和社交媒体讨论量的影响，如《泰囧》的成功，使泰国一跃成为该人群讨论量最高的目的地。
3、奢侈购物游人群：这类群体热衷于在社交媒体，皮具和成衣是其最爱讨论的奢侈品类。
4、背包客：是最热衷于社交媒体分享旅行经历和感悟的人群，其执着于体验旅途点滴，热衷于探索当地风俗文化与自然景色。
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