一、什么是旅游产品最基本的安全标准？
1.范围
本标准提出了旅行社组织国内旅游活动所应具的产品和质量要求。
本标准适用于经营国内旅游业务的国际、国内旅行社。
2.引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。在标准出版时，所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本的可能性。
GB/T15971—1995导游服务质量
GB16153—1996饭店（餐厅）卫生标准
GB/T19004.2—1994质量管理和质量体系要素第二部分：服务指南（idt ISO9004—2:1991）
LB/T002—1995旅游汽车服务质量
3.定义
本标准采用下列定义。
3.1国内旅游
中国公民在境内的旅行和游览活动。
3.2门市
旅行社为方便宣传、招徕和接待国内旅游者而专门设立的营业场所。
4.旅游产品的要求
4.1市场需求原则
旅行社提供旅游产品应符合旅游者的愿望，满足不同消费层次的需求，为旅游者喜闻乐见。
4.2安全第一原则
旅行社向旅游者提供的旅游产品应有安全保障。
4.3早安排全理原则
旅行社开发的旅游产品应交通行程合理，组织联接性强，有一定的系列化程度。
4.4确保履约原则
旅行社对所提供的产品一般应确保完全履约，意外情况发生时，应有合理对策。
5.旅游产品的提供
5.1旅行社对旅游产品的宣传应特色显著，具体详尽，实事求是。
5.2旅行社销售旅游产品时应质价相符，明码标价。
5.3旅行社出售旅游产品时应具备规范的销售手续，并按附录A（标准的附录）实施组团全同制度。
5.4旅行社销售旅游产品时应为旅游者投旅游意外保险。其对外报价中应包含保险费，组团旅行社与接团旅行社及旅行社与旅游者之间应签订保险方面的协议。
5.5旅行社在旅游产品销售后应准确、及时地制定和发送接待旅游计划。有特殊情况时，要更改接待计划的，应及时通知旅游者和负责接待的旅行社。
5.6门市服务应符合下列要求：
5.6.1门市服务环境
a整洁、明亮；
b配置必要的设施、设备和办公用具；
c准确、鲜明地介绍旅游产品的内容。
5.6.2门市服务人员
a遵守旅游职业道德和岗位规范；
b佩戴胸卡，服饰整洁，精神饱满，端庄大方；
c用普通话或民族语言，态度热情、礼貌、认真、耐心；
d主动、具体、详实地介绍相应的旅行日程；
e满足旅游者的需求，帮助选择、组织和安排旅游产品；
f计价收费手续完备，帐款清楚。
5.6.3旅游产品销售成交后，门市服务人员应向旅游者：
a开具正式发票；
b按附录A（标准的附录）签订组团合同；
c发放旅行日程、参团须知、赔偿细则等；
d交代出发的时间和地点；
e无全陪的团体和散客须被告知旅游目的地的具体接洽办法和应急措施；
f提醒其他注意事项。
6.旅游接待服务
6.1履约服务
旅行社应按组团合同或与散客约定的内容和标准为旅游者提供服务。
6.2内部运作
旅行社应严格管理，做到外联、计划、调度和接待内部运作有机衔接，确保准确无误。
6.3相关服务
旅行社应加强横向联合，应与各相关服务单位签订合同，保障交通、住宿、餐饮和游览相关服务内容和标准符合接待计划。
6.3.1餐饮
6.3.1.1旅行社应向旅游者公开就餐标准，不得降低或克扣餐饮标准。
6.3.1.2所选餐馆应明码标价，确保膳食质量。
6.3.1.3所选餐馆应环境整洁，符合GB 16153的要求。提供的食品、饮料应符合国家有关法律法规的要求。
6.3.2住宿。
6.3.2.1旅行社选订的旅馆应符合所承诺的标准。
6.3.2.2旅馆设施设备装饰完好，方便旅游者使用。
6.3.2.3旅馆应具有完善的安全保卫措施，切实保障旅游者的人身财产安全。
6.3.3交通
旅游过程提供的汽车服务应符合LB/T002的规定和合同承诺的车辆标准。
6.3.4游览点
应按承诺安排游览点，未经旅游者同意，不得擅自增减游览项目。
6.3.5特殊情况处理
6.3.5.1旅行社对游客在旅游过程出现的特殊情况，如事故伤亡、行程受阻、财物丢失、被抢被盗、疾病救护等，应积极协助处理。
6.3.5.2旅行社应建立健全应急处理系统制度。
6.3.5.3旅行社在处理特殊情况时，应维护旅游者的合法权益，不推卸责任，不草率应付，积极排除险情，妥善解决问题。
6.4导游服务
6.4.1旅行社应为每辆旅游车上的旅游者配备至少1名导游人员。
6.4.2导游人员的基本素质及其服务应符合GB/T15971的规定。
6.4.3导游人员应具有一定的安全知识和防范技能，以保障旅游者的人身安全。
7.旅游服务质量的保证和监督
7.1旅行社应按GB/T19004.2建立服务质量保证体系。
7.2旅游服务质量的监督
7.2.1旅行社应向旅游者发放并回收“征求意见表”。
7.2.2旅行社应开展有目的、有计划、有选择的回访旅游者的工作。
7.2.3旅行社应根据旅游者的合理建议和意见，采取有效措施改进服务工作，不断提高旅游服务质量。
7.3投诉处理
7.3.1旅行社对旅游者的投诉应耐心受理、查明情况，实事求是处理。
7.3.2旅行社应设专职负责处理旅游者的投诉。对于重大旅游投诉，旅行社主要管理人员应亲负责处理。
国内旅游组团标准合同
甲方：——（旅游者或旅游团体）
乙方：——（组团旅行社）
签订时间： 年 月 日
合同编号：
甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。
第一条 报名成团
1、甲方拟参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订本合同。
2、甲方在报名时，应交纳一定数额的预付款。
3、如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求：
（1）要求乙方退还全部预付款，赔偿相应的损失；
（2）要求乙方另行安排出游。
4、如甲方无故退团，乙方可从甲方预付款中扣除业务损失费（机、车、船票费、投保费、退房损失费等）。
第二条 内容与标准
1、主要事项
团号与团体人数
日程
路线与主要游览点
交通工具及标准
用餐标准
住宿标准
购物娱乐安排
保险金额
预付款数额
导游服务
应交纳团费总额
甲方退团或乙方取消组团计划的赔偿方式及数额
特别说明
2、甲乙双方应恪守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求，乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。
3、乙方在业务宣传手册、店堂告示及公开广告所刊载或规定的内容视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。
4、为保证甲方的旅游安全，乙方为甲方投保旅游意外保险，旅游团报价中含此保险费。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下须承担赔偿责任
（1）因故意名过失未达到与甲方合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；
（2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方无故违反合同规定，对其自身的损失应责任自责，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情形
（1）甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故说情及不能履约的有效证明材料；
（2）乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任。
A对旅游质量和安全状况已经予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
B所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的；
（3）质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错。
（4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出赔偿请求，甲、乙双方均可向法院起诉。
第五条 本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。
第六条 本合同从签订之日起生效。
甲方签字 乙方签字
盖章 盖章
电话 电话
通迅地址 通迅地址
二、旅游消费的内容有哪些
一般来说，旅游消费包含六个方面的内容：吃、住、行、游、购、娱。详细说来，就是吃饭、住宿、交通、游览景点、购物和参加娱乐活动。如果是随旅行社的团活动，旅行社的全包价格只在吃、住、交通、景点门票四个方面。平常人们报怨旅行社导游之黑，问题就出在带客人进购物店购物吃回扣以及买票参加晚上的娱乐演出活动上。因为导游的工资很低或者基本没有，国内客人又不实行小费制度，他们的收入只能从这些方面来找。说穿了，这是个行业管理问题，并不是导游道德问题。
三、个人国内游，你认为在吃、住、玩上怎样算合理消费？不失旅行意义？
★个人 旅游 一个重要原则”想尽办法错开高峰期”
★我个人而言，吃一天会控制在100元，交通包括景点平均一天一百也很厉害了，住错开高峰150元足以！！
★纯属个人数据，仅供参考，祝你旅途愉快！！
要看每个人的消费水平和消费观念，对我来说，出去 旅游 ，吃不重要，住得舒适就好，玩的开心最重要。
个人国内游，我认为在吃、住、玩方面怎样算合理消费呢？不失旅行的意义呢？以个人体验认为：
首先说吃，我和老伴这些年出来 旅游 ，由于年龄大了，想吃大鱼大肉也吃不动了。那么将就着吃，又失去了 旅游 的乐趣。我们的做法是，一定要吃那里的特色小吃。现在手机查一下太方便了。有很多小吃别的地方也能吃到，可是味道大不一样，就不那么“正宗”啦。到成都吃“夫妻肺片”到春熙路北口的总店一定正宗。还有很多小吃，好吃不贵。宽窄巷子，锦里，玉林路等等。转一转，找个地方坐下来点个特色的。到贵阳青岩古镇玩，玩了半天，又累又饿，青岩猪脚这道当地有名的小吃一定要品尝。一个人20～30元足够吃。到别的地吃，色泽口感就差一点。总之，吃的既不浪费，也不必太吝啬。
住宿，我认为出门在外安全第一。那些偏僻的地方，私人小旅馆，应该有所警惕。住宿标准也不用多高。标准间即可，干净，独立卫浴，冷热水，空调。但要交通方便，大城市考虑地铁，公交车站等因素。住在哪里，一般在出行前的“ 旅游 攻略”里已经基本有谱了。过热的景区附近住宿网上预订，旺季也要预订，淡季不必预订。
玩的方面， 旅游 目的地，集中选择一两个“点”，该玩地方的必玩，不留遗憾。这样住宿交通比较集中，相对省钱。如到海南三亚玩住凤凰大街，公交车通往各个景区。往回走到桂林也集中选择市内和阳朔，花销不大。逐渐胆子能放大一点，选择“点线结合”。如游张家界加贵州大部景区，以张家界为点，再从怀化到贵阳走湘黔铁路，把沿途的风景区穿连在一起游。加上贵州对60岁以上免票政策，我们玩了29天，比较节省开支。这些年，由于年龄大了，趁腿脚还行，选择先走高海拔，接着走中海拔高山大川，最后走江南鱼米之乡的玩法。
适合自己的旅行才是最好的旅行。我们计划每年2～3次长线旅行（每次20～1个月时间），也会把西北或西南高山与江南平缓省份 旅游 搭配好，这样不同的风光和人文让 旅游 的内容更丰富。再配合一些短线游，体会更多旅行快乐！
总之，快乐旅行，理性消费，感受祖国大好河山的旖旎和壮美，体验中华大地人文的丰富多彩，生命不止脚步不停。
拉萨八廓街的藏民（2019年3月31日拍摄）
稻城亚丁的冲古寺（2018年10月23日拍摄）
梵净山上的悬崖峭壁（2018年4月15日拍摄）
大家好！我是咸阳白峰。
我来回答这个问题：首先我们在 旅游 岀发前，要做一些 旅游 攻略，费用开支的预算。根据自己的经济能力，做到量力而行。
先说吃：中国地大物博，幅员辽阔。居住着56个民族，各有各的特色和风俗，当然吃就不例外了。我们岀外 旅游 ，品尝当地的名吃，小吃也是出外 旅游 的一个目的。所以我认为到一个 旅游 城市，一定要去像步行街， 美食 城之类的地方，品尝一下当地的小吃。像这类小吃价格都不贵，我们都能承受的起。我认为一个人一天的食物消费不超过50元为合理。
再说住：岀门 旅游 是要消耗大量体力的。如果晚上休息不好，必将影响第二天的游玩质量。我们即要休息好，还要少花钱。我建议在城乡结合部找旅店（只要附近有公交车站，地铁站就行）费用每人每晚不超过40元为合理消费。
最后再谈谈行：岀门 旅游 最好是避开 旅游 旺季和节假日。其实有时特价机票比普通火车还便宜，我认为岀门能买到特价机票最好。我岀门 旅游 一般不坐高铁，以普客为主。车程在4小时以内的不买卧铺。
再谈谈 旅游 的意义： 旅游 是一种心态的调整，让你看到更精彩的世界。换一个不一样的环境，我们可以静下心来想更多的东西。喜欢 旅游 的人，他们的性格都是比较开朗活泼的，不会一味的因为一点小事而局限自己， 旅游 会使你对生活的态度得到改变。 旅游 会使我们勇敢向前追求自己的梦想！ 旅游 也是让我们能够重新认识自己，重新成长的过程。
希望我的回答能够帮助你，谢谢！
合理消费其实是看个人经济条件，有的人住五星，想吃的东西多少钱都无所谓。有的人去 旅游 已经预算了费用，要合理安排行程的开销，避免超资。也有的想用最少的钱去自己最想去的地方，那么他就要选择住宿经济实惠，吃喝便宜饱肚。旅行的意义在于自己的个人情况而不是千篇一律的！
这个问题提的很有价值。我理解这个问题的核心点，在于既要消费适中，又要游有意义。下面就根据我自己近两年国内游的实践感受，谈以下观点：
一、关于“吃”。每到一地，既要吃特色，又要吃自爱食物。吃当地特色 美食 应以“品”为主，力求对每种特色 美食 都品尝一下。吃自爱食物要占主流，因为只有吃的舒服，才能保证旅行过程中身体好、玩的好，所以品尝特色 美食 的同时，还是要多吃自己喜欢吃的饭菜。这样也能防止只吃特色开支过大，因为往往特色 美食 价格高。
二、关于“住”。一是要把握价位，既没必要住高档宾馆，也不能住低廉小旅店，应以干净卫生、价位适中为原则。我一般选择“华住会”的宾馆（如汉庭酒店），并已成为华住会金会员，享受优惠。价位各地虽有不同，但都在150一300元之间。
二是要选好位置。一般要选择离景点近、离地铁、公交、车站近的宾馆，既便于出行，又便于游玩。华住会的宾馆多、几乎各地主要景点附近都有。但在一些特殊景点（如泸沽湖），就只能住民宿或别墅式宾馆了。
三、关于“玩”。我主张三点：
1、一行多点。就是走一路玩一路，不浪费火车费用。自驾游不用多言，肯定是边走边玩。不自驾就应去时乘航班到最远景点，尔后改乘高铁返回、由远及近、边走边玩，在每个点的停留时间视情而定。这样可节省车费特色是高铁费很贵的啊。
2、突出精华。即在每个点游玩时不面面俱到，选择经典景点，看精、看透，这样既不失到一地旅行的意义，又节省时间和消费。
3、劳逸结合。即自由行为主，尽可能不跟团，自由掌控游玩与休息时间。因为旅行的目的是休闲，应防止过老累，一般应大半天玩、小半天休，我每次出游都是每天上午七、八点出发，下午三、四点回宾馆休息，这样才更有游玩意义，轻松自在。
但愿我的回答能对您有所参考。
旅行就是在自己居住的地方短时间的离开，去一个全新而陌生的地方，意义在于发现挖掘享受不同的美，从而改变自己对待生活的态度。
旅行的方式也多种多样，可以自驾，可以乖高铁飞机、可以徒步、可以骑行，但每个人都离不开吃、住、行，我个人认为应该是吃的开心、住的舒心、行的放心。前提是在自己经济能力允许的情况下，因人而异。
我经常携带家人自驾游，每次单程都在2000公里以上，驾车时一般车上准备好快捷食品，途中一般中午在车上吃，晚间到达目的地后在宾馆附近周边寻找当地特色 美食 。也就是当地人聚集吃饭的地方。但很少去大饭店，一是消费高，二是缺少当地民俗特色。
住，到一个城市之前都制定好了攻略，订好房间，如果是途径地短暂停留就住宾馆酒店，一般200元到300元之间的标准间。在目的地长时间就住具有特色的客栈或民宿，价格经济实惠。
行，我一般驾车时，长途走高速，短途（当天行程安排少）走国道，目的是即安全又可欣赏路边的风景。在市内或景区尽量不驾车出行、大多地区市内停车不方便，一般选择出租车或网约车。
玩，我愿意追求自然的美，或寻求没有过度开发的景区，保护区等，如游古镇、登山、探寻古村落、逛特色民族街、游山玩水，吹海风晒太阳。很少去那些高额门票人流拥挤的景区。我坚信最美的风景在路上、在游人的心中…
总之，无论那一种方式出行，都应该尽量给家人提供一个舒适良好的环境，品偿特色 美食 ，玩的开心，让心灵有所不同的收获。自已嘛，可住帐篷、可住车里、享受不同的感受，丰富自已的阅力。
希望回答能对你有所帮助，谢谢！
我有20多年的个人旅行经历，不敢谈什么经验老道，但也积累了一些粗浅的认识。很多人出门旅行，都把它看成是旅行，和家里不一样。当然可能住宿不太一样。但如果你是自驾游的话，尤其是床车或房车自驾游。其中的差别可以忽略不计。在吃喝玩上面，其实和你的家里也没什么不同。我后期的旅行，几乎也没有把它当做是旅行，就像在家一样，只不过是换了个地方生活而已。今天想去吃点什么？中国这么大，每个地方的吃，差别很大。这给了我们十足的新鲜感，我们需要做的就是放慢脚步，慢慢去品尝。在玩的方面，与世界各国相比，中国无疑是一个 旅游 资源非常丰富的地方。我现在采取的办法是，就像在家里，原来上班也要开车几十公里。现在开车几十公里，就会到个比较好的景点。然后就是开工(去逛景点），晚上回到我的床车休息。这当然比家里有趣，但我的心态是平和的。因为我的花销，并不比我在家里多多少。这种旅行的生活，才体现了生命的意义。它不是完美无缺的，但赋予我诗意！
很高兴回答这个问题。
随着经济水平的提升，国人对精神生活的要求也越来越高。越来越多的人选择旅行来丰富精神生活，假日里西湖断桥人山人海、各大步行街游人如织也反应了这种现象。成本和质量都是旅行的重要因素，那么如何通过合理的支出获得一场有意义、精彩无悔的旅行呢？我们可从吃、住、行三个方面分析。
美食 方面： 美食 当然是旅行中的一大乐事，舌尖上的中国对于爱好 美食 的游客简直是一大福利，无论到哪里都有不尽的当地 美食 吸引着我们，像北京的烤鸭、西安的肉夹馍、南京的鸭血粉丝等等。当然在 美食 消费上也有些策略，对于既想节省开支又不想错失美味的朋友可选择一些性价比高的店铺，有时可以避开在著名景点或品牌，而到一些当地人常去的店铺，那里既有当地的味道，又比较平价。而景区饭店大多是专门给游客供餐的，价格通常高些。
住宿方面：对于住宿方面没有最优的消费方案，适合自己的方案就是最合适的。经济条件好些的朋友可选择住星级高档酒店，想图实惠而又不失质量的旅客可选择性价比较高的经济型酒店，而想省钱游的朋友也可住比较平价的宾馆，节约开支。但建议事先查好酒店信息，选择正规、名声较好的酒店，这样更能有舒适满意的住宿体验。
行程方面：就旅行方式而言，喜欢自由行的朋友可以选择自助游或自驾，如果规划得好并不比随团费钱，甚至更省钱，但需要花费较多精力写旅行规划。选择景点时可多查找信息和网友体验，比较价格和景点质量再做取舍。如果不想自己做规划、想省心游，也可以选择随团游，但要谨慎报团，在自费项目上多加留心，避免被坑。就行程安排而言，有精力的朋友可以将行程安排的紧密些，这样既可以节省时间，也能节约开支，如果担心疲惫也可留一两天空闲时间随心逛逛。
旅行中的吃、住、行并没有统一的标准，每个人可以根据自己的个性、经济条件、精力、兴趣进行选择，尊重自己的内心，选择自己喜爱的方式，理性消费，避免盲从，切记适合自己的旅行、消费方案就是最优的方案！
我个人认为每个人在旅行的时候，吃、住、玩上的合理消费没有固定模式，这个就看自己的消费水平和经济状况。并且一次旅行是否有意义，和本次旅行过程中的吃、住、玩关系不大，而是整个旅行过程中所取得的“收获”才是旅行的意义所在。
一、做好攻略，量力而行
1.首先交通工具的问题
不管是自驾，航班，高铁还是火车和 汽车
四、去大连旅游的消费标准
大连旅游消费主要在交通、住宿、景区门票、就餐。
住宿：去大连旅游，旺季时住宿普遍较高，普通经济型酒店200元一间，三星级酒店300元一间，非旅游旺季，普通酒店100元，三星级酒店200元。
景区门票：发现王国门票门市价190元，海洋世界门票门市价220元，
老虎滩海洋公馆门票门市价280元，大连森林动物园门票门市价120元。
交通费用：大连交通便捷，公交车费用1元，出租车起步价10元。
就餐：大连多特色小吃和快餐，每顿20元上下，大连靠海多海鲜，选择吃海鲜自助一次为100元上下。
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五、国家旅游法的最基本消费标准是多少?
第五十九条 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。
第六十条 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。
旅行社依照本法规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的，应当在包价旅游合同中载明地接社的基本信息。
安排导游为旅游者提供服务的，应当在包价旅游合同中载明导游服务费用。
第六十一条 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
第六十二条 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：
（一）旅游者不适合参加旅游活动的情形；
（二）旅游活动中的安全注意事项；
（三）旅行社依法可以减免责任的信息；
（四）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；
（五）法律、法规规定的其他应当告知的事项。
在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。
