数字化时代,如何升级旅游消费?

引入新科技丰富游览体验,运用智慧化管理提升景区服务,云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前,以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”,助力旅游市场加速复苏。

数字化时代,如何升级旅游消费?要做到以下几点:

旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心

推进旅游业的数字化改造升级,要树立以消费者为中心的理念,将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心,围绕新需求、新消费方式谋求创新。

当前,线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容,以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率,并最终实现游客消费体验及满足感的提升,赢得业务增长。

科技+文旅助力产业转型升级

文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国,我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年,文旅行业占我国的GDP总值超过15%,其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的,“文化是旅游的灵魂,科技是旅游的新动能”。

在数字经济时代、新文旅时代,80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群,对于年轻人来说,游胜于旅。也就是说,驱动大家旅游的因素,从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后,我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲,住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次,消费对目的地的感知,并不是只取决于当地自然风光,人文、赛事、节庆,美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享,每一位游客既是旅行的消费者,也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富,因为他们每个人都可能是自媒体,那么做好游客财富的精英,其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。

数字文旅商业模式创新

一是创新营销,依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。

二是创新体验,虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行

三是创新内容,正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展

培育强大的数字文旅市场主体

一是明确市场定位,促进新型市场主体建设。

二是多项措施并举,提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前,线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题,文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合,不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接,还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。

三是优化扶持政策,为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看,文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰,产业结合方式生硬,与技术企业合作往往处于被动,市场主体面临着一系列严峻障碍。

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,“互联网+”加速与产业融合,不断催生新产业新模式新业态,正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力,旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展,各类文旅市场主体纷纷上线上云,创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务,成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。

数字化时代的消费观

   

  “支付宝到账925元”,“微信支付收款9250元”我们每天都可以听到这两个声音,一部手机就吃饭,打车,购物…

      无论是公交车,还是地铁,无论是路边摊,还是星级饭店,都可以用手机支付,可以说是给我们的生活带来了极大的便利,同时也让我们的消费观念悄悄发生了改变。

      在买东西的时候只是数字的减少和增加,不像是现金支付,会清楚的知道自己的钱已经花出去了。

      致使很多人慢慢的感觉不到自己的钱是如何花出去的,每当月底的时候,总是在思考自己的钱是如何变少的。

        在大学的时候,每到月底钱不够花的时候,总是将大面额的纸币换成小面额的纸币,在买东西的时候,感觉自己一次拿出一小打,就能够在不知不觉中将身上所剩不多的钱花到下次家里打生活费。

        而现在不仅仅是自己转钱,还有就是信用卡的使用 更是让自己的消费慢慢变得控制不住。其实超前消费是经济发展的必然趋势,但是超前消费也是要学会控额的,只有消费在自己的可控范围内,那么所花费的每一笔钱,都可以在账单日内还清。

        超前消费的大规模出现和现在的分期付款也是分不开的,在使用信用卡消费之后,可以选择分期付款。这样可以方便人们在急用钱的时候进行消费,并且在消费之后可以选择分期还款。可以说是在很大程度上减轻了还款人的压力,同时也在很大程度上给人方便。但是仍然不排除一些个别的消费现象的出现,就是为了消费而消费。

      这类人手里有很多张信用卡,用信用卡轮换着消费,并且用一张卡的钱去还另一张信用卡的账单。使得现在的信用卡市场变得混乱,导致了经济水平的虚假提升。

        数字化时代的消费给人们带来了无穷的便利,同时也产生了一些弊端。但是源头在于一个人的消费观念,只要树立正确的消费观念,那么数字化的消费,是会让经济发展更加迅速的。