一、旅游资源评价的目的是什么

旅游资源评价是对不同地域的旅游资源的组合特点及由此而产生的质和量的差异、对旅游吸引力的大小进行的科学划分。包括确定一定地域范围内旅游资源的类型特征、空间结构、数量和质量等级、开发潜力和开发条件。其目的在于确定旅游资源的开发价值和开发顺序，明确建设方向，是旅游资源开发规划的重要内容。

按评价客体的不同分为：①资源本身的评价。主要包括旅游资源的质量特征（如其美感度、奇特度、医疗价值、体育价值等），丰度和集聚程度，环境容量，开发利用现状和开发潜力分析；②开发利用可行性分析。包括气候条件对旅游业的影响（表现为旅游旺季和淡季的节律性变化），环境质量现状，铁路、公路及航空交通现状及交通建设的难易程度，服务、配套设施建设现状，旅游资源所在的区位距中心城市的距离，地区经济发展水平及对发展旅游业的扶持能力；③客源市场分析。包括旅游资源对各层次游客的吸引力，确定目标市场、潜在市场及市场的地理区域。旅游资源评价及其理论研究始于本世纪70年代，评价方法分为两类：①经验分析法。在大量调查、考察的基础上，凭经验进行评价；②定量评价。将评价指标数量化，建立量化模型，一般采用旅游资源质量等级加权，基本公式如右上图。即评价值为各评价指标的标准值ai分别加权后的数值和。旅游资源的多样性、复杂性，给定量评价带来许多困难，纯粹的定量评价往往带有机械性，而单纯的定性评价包含主观成份，只有将两者有机地结合起来，才能做出科学评价。

二、旅游经济与哪些理论有关 有何观点

以下都是旅游经济理论的相关资料，希望对你有用

第一章 旅游经济学的研究对象

教学要求:

通过研究旅游经济活动的产生与发展,掌握推动旅游经济运行的主要矛盾,研究对象,任务和内容;了解旅游经济学的研究方法.

内容结构:

第一节 旅游经济活动的产生和发展

一,旅游经济活动的产生

1. 旅游经济活动的概念

2. 旅游经济活动的产生

二,旅游经济活动的发展

1. 第一个时期,初步发展时期

2. 第二个时期,蓬勃发展时期

第二节 旅游经济学的研究对象和内容

一,国内外对旅游经济的研究

1. 国外对旅游经济的研究

2. 我国对旅游经济的研究

二,旅游经济学的产生

1. 旅游经济学是一门具有独立性的专门学科

2. 旅游业是一个新兴产业

三,旅游经济学的研究对象

1. 旅游经济学的研究对象是率哟经济活动中旅游产品的供给与需求的矛盾

2. 旅游经济学研究旅游经济活动运行过程中的经济现象,经济关系与经济规律

四,旅游经济学的研究结构

五,旅游经济学研究的主要任务

1. 解释影响合作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系

2. 选择旅游经济发展的最佳途径

3. 为制定旅游业发展的方针,政策和法规提供理论基础

六,旅游经济学研究的主要内容

旅游产品的生产与供给

旅游需求及旅游需求与旅游供给的矛盾运动和调节机制

旅游产品的消费

旅游经济效益

旅游经济结构与旅游经济发展

第三节 旅游经济学与其他相关学科的关系

一,游经济学与经济学的关系

二,旅游经济学与旅游学的关系

三,旅游经济学与其它旅游学科的关系

第四节 旅游经济学的研究方法

辩证唯物主义历史唯物主义相结合的方法

理论与实践相结合的方法

定性分析与定量分析相结合的方法

本章重点(重要问题):

旅游经济活动的发展,旅游经济学的研究对象与内容

第二章 旅游产品

教学要求:

通过本章学习,了解旅游产品和旅游产品特点,掌握旅游产品组合与旅游产品开发的涵义与原则.

内容结构:

第一节 旅游产品的概念和构成

一,旅游产品的概念

旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物,交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务.

二,旅游产品的构成

旅游吸引物

旅游设施

可进入性

旅游活动

三,旅游产品的内外部关系及其转化

旅游产品构成间的互补关系

旅游产品构成间的互代关系

旅游产品内外部的互补关系与互代关系的转化

第二节 旅游产品的价值和使用价值

一,旅游产品价值和使用价值的特点

1. 旅游产品的价值

2. 旅游产品的使用价值

二,旅游产品的价值构成

服务价值量

吸引物价值量

第三节 旅游产品的特性

一,综合性

旅游产品既包括物质的,精神的劳动产品,又包括非劳动产品和自然物.

二,无形性

旅游产品主要表现为旅游服务,具有无形性.

三,不可转移性

旅游产品的物流和商流是分离的,物流只表现为旅游产品信息的流动而不是旅游产品的转移.

四,旅游产品生产与消费的不可分割性

旅游服务和旅游消费在时空上同时发生和同时结束表现为旅游产品的生产和消费的不可分割性.

五,游产品的不可贮存性

旅游产品的核心是服务,因此不可贮存.

六,旅游产品的易波动性

旅游产品受季节,假日,气候以及政治,经济,战争等多种因素影响,具有较大的波动性.

第四节 旅游产品的组合与开发

一,旅游产品的生产要素及其组合

全面全线组合

专项系列组合

专业性组合

二,旅游产品开发的原则

根据目标市场需要对旅游资源,旅游设施和旅游业人力资源进行规划,设计,开发和组合.

第五节 我国旅游产品的发展历程(自学)

本章重点(重要问题):

旅游产品及其特点,旅游产品的组合与开发原则

第三章 旅游需求与供给

教学要求:

通过本章学习,使学生了解旅游需要与供给的基本规律与影响因素,熟悉需求与供给弹性及我国旅游供求关系的发展演变过程.

内容结构:

第一节 旅游需求

一,旅游需求概念

指具有一定支付能力和余暇时间的人们在一定时间内,愿意按照一定价而购买某一旅游产品的数量.

二,旅游需求产生的条件

1. 旅游需求的客观条件:支付能力;可支配的时间.

2. 旅游需求的主观条件:动机(心理类型,文化修养,年龄性别等)

三,旅游需求规律

在其它因素不变的条件下,人们在一定时期内对旅游产品的需求量与旅游产品价格呈负相关.

四,需求弹性和需求弹性系数

旅游需求量随某一因素的变化而出现相应变化的现象称为需求弹性.

旅游需求价格弹性

旅游需求价格弹性系数

五,影响旅游需求的因素

客源国方面的因素:总人口,人口结构,城市化和程度;

目的国方面的因素:旅游供给因素(旅游资源,设施,交通等);通货膨胀因素;

双方相关因素:经济距离,货币汇率,政治因素.

六,旅游需求指标

入境旅游人次;

旅游者消费总额;

旅游者人均消费额;

旅游者停留天数或旅游人天数;

旅游者人均数

旅游出游率(旅游密度)

旅游重游率(旅游频度)

旅游开支率(旅游消费率)

第二节 旅游供给

一,旅游供给的概念

旅游供给是旅游目的地在一定时期内以一定的价格向旅游市场提供旅游产品的数量.

分为基本旅游供给和辅助旅游供给.

二,旅游供给的内容

旅游资源

旅游设施

旅游服务

旅游基础设施

旅游供给规律

在其它因素不变的情况下,一个国家或地区在一定时期内愿意并且有能力向市场提供的旅游产品的数量将随着市场价格的涨落而增减.

游供给价格弹性

旅游供给价格弹性

旅游供给价格弹性系数

影响旅游供给的因素

社会经济发展水平

环境容量

当地政府对发展旅游业的态度和政策

第三节 中国旅游供求关系的发展

一,改革开放以来中国旅游供给的发展

旅游饭店业的发展

旅行社的发展

旅游景点,景区建设

旅游交通的发展

二,改革开放以来中国旅游需求的发展

1. 入境旅游市场需求

2. 国内旅游市场需求

三,中国旅游供求关系发展的阶段性

1. 限制发展阶段

2. 不协调发展阶段

3. 比较协调发展阶段

本章重点(重要问题):

旅游需要的产生及运动规律和旅游供给的产生及运动规律

第四章 旅游经济运行与调节

教学要求:

通过本章学习,使学生认识旅游经济活动的规律与特点,掌握旅游价格调节和市场竞争调节的机理,理解宏观调控对旅游经济运行的作用及其应用.

内容结构:

第一节 旅游经济活动运行规律与特点

一,旅游经济活动运行规律

旅游经济活动是旅游主体,旅游客体和旅游媒介体之间的经济联系和所反映出来的经济关系.游客与旅游经营者之间供给与需求的矛盾运动构成旅游经济活动的主要内容,供求规律,价值规律等经济规律都也体现在旅游经济运行过程中.

二,旅游经济活动运行特点

旅游经济活动中物流与商流是分离的

一次集中组合,多次销售

需求的明显指向性和供给的常年性

第二节 旅游市场调节

一,旅游供求矛盾的运动与主要表现

旅游接待能力与游客总人次之间的矛盾

旅游供求在地域上的矛盾

旅游供求在季节上的矛盾

旅游供求在结构上的矛盾

二,旅游供求矛盾的静态均衡与动态均衡

1. 旅游供求矛盾的静态均衡

2. 旅游供求矛盾的动态均衡

三,旅游价格调节机制

旅游价格的概念与构成

旅游价格的制定及其影响因素

旅游价格的制定的目标与策略

旅游价格的实现

旅游竞争调节机制

旅游市场竞争的目标

旅游市场竞争战略与策略的形成

第三节 旅游经济的宏观调控

一,旅游经济宏观调控的必要性

二,旅游经济宏观调控的主体

1. 政府管理部门

2. 行业管理组织

三,旅游经济宏观调控的对象与内容

1. 旅游经济宏观调控的对象

2. 旅游经济宏观调控的内容

四,旅游经济宏观调控的手段

对旅行社业进行宏观调控

对旅游涉外饭店业进行宏观调控

对旅游服务质量等级进行宏观调控

对旅游信息方面的宏观调控

旅游发展规划方面的宏观调控

本章重点(重要问题):

旅游供求矛盾的运动与主要表现,旅游供求矛盾平衡,旅游价格调节和市场调节

第五章 旅游消费效用理论

教学要求:

通过本章内容学习,使学生掌握旅游消费的特点,认识旅游消费者最大效用均衡的分析方法和旅游消费效果的评价原则.

内容结构:

第一节 旅游消费的性质与特点

一,旅游消费的性质

二,旅游消费的特点

旅游消费是综合性消费

旅游消费是一种以劳务为主的消费

旅游消费与旅游产品生产交换的同一性

旅游消费的不可重复性

旅游消费是弹性较大的消费

三,旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

第二节旅游消费的构成

一,旅游消费结构的概念和分类

二,影响旅游消费结构的因素

游客的收入水平

游客的构成

旅游产品的结构

旅游产品的质量

旅游产品的价格

游客的心理因素

三,旅游消费结构的合理化

1. 要在旅游消费多样化的基础上实现结构的优化

2. 要有利于实现旅游消费市场供需的平衡

3. 要有利于旅游环境的保护

第三节 游客效用满足最大化

一,旅游消费者最大效用均衡

1. 无差异曲线分析法

2. 无差异曲线在分析旅游消费效用最大化中的应用

二,研究游客效用满足最大化的意义

第四节 旅游消费效果评价

一,旅游消费效果的涵义

二,评价旅游消费效果的原则

1. 旅游商品价值与使用价值的一致性

2. 微观旅游效果与宏观旅游效果的一致性

3. 旅游消费效果与生产效果与社会效果的一致性

本章重点(重要问题):

旅游消费及其构成,旅游者效用满足最大化,旅游消费效果评价

第六章 旅游经济效益

教学要求:

通过本章内容学习,了解旅游经济效益的内涵;熟悉旅游经济运行产生的乘数效应与收漏损现象;掌握旅游经济效益评估的方法.

内容结构:

第一节 旅游经济效益的涵义与范畴

一,旅游经济效益的涵义

二,旅游经济效益的研究范畴

1. 旅游微观经济效益的概念

2. 旅游宏观经济效益的概念

第二节 旅游经济运行的乘数效应

一,乘数效应

二,旅游收入的乘数作用

收入乘数

居民收入乘数

就业乘数

政府收入乘数

进口额乘数

三,旅游漏损

1. 旅游漏损的概念

2. 减少旅游漏损的途径

第三节 旅游经济效益的评估与测量

一,主要旅游统计指标

人均停留天数

国际旅游(外汇)收入

客房出租率

营业收入

营业税金及附加

全员劳动生产率

利润总额

人均实现利税

利润率

平均职工人数

二,旅游微观经济效益分析方法

损益平衡分析法

目标利润分析法

最佳利润分析法

成本结构分析

三,旅游宏观经济效益分析

游客消费及其影响

衡量旅游成本

估计旅游的纯经济效益

第四节 我国旅游经济效益测评

一,我国旅游业不同发展阶段的效益水平

二,旅游业是我国新的经济增长点

本章重点(重要问题):

旅游经济效益的范畴,旅游经济运行的乘数效应,旅游经济效益分析方法

第七章 旅游产业结构和产业政策

教学要求:

通过本章学习,使学生认识旅游产业结构及其优化的基本知识,了解我国旅游产业发展存在的问题及实施旅游产业政策方面的实践情况.

内容结构:

第一节 旅游产业的构成

一,关于旅游业构成的"局限论"与"宽泛论"

"局限论"中旅游业的构成

"宽泛论"中旅游业的构成

二,关于旅游业构成的传统认识

三,世界旅游组织旅游卫星账户中的旅游业的构成

四,关于旅游业构成的理论分析

界定旅游业构成的特殊性

旅游业构成的约定性

约定化思想需要统一可比的标准

第二节 旅游产业结构及其优化

一,关于产业结构的基础知识

产业

产业结构研究的特点

产业结构的研究内容

产业结构研究方法的特性

二,旅游产业结构

旅游产业结构的概念

旅游产业结构研究中的困难

产业结构优化和旅游产业结构优化

第三节 旅游产业政策的理论基础与实践

一,产业政策的特点及分类

1. 产业政策的特点

2. 产业政策的分类

二,产业政策实施的手段及作用

1. 产业政策的实施手段

2. 产业政策的作用

三,旅游产业政策实践

四,我国国家旅游产业政策的制定

我国国家旅游产业政策的发展背景

我国国家旅游产业政策制定的原则

我国国家旅游产业政策的内容

本章重点(重要问题):

旅游产业构成及其理论分析,旅游产业结构及其优化,旅游产业政策的理论基础及其实践

第八章 旅游经济发展模式与发展趋势

教学要求:

通过本章内容学习,使学生认识旅游经济发展的主要模式及其分析,掌握影响旅游经济发展战略制定的因素和我国旅游产业发展的状况及战略选择.

内容结构:

第一节 旅游经济发展模式

一,旅游经济发展模式概念

二,旅游经济发展模式类型

超前型发展模式与滞后型发展模式

市场型旅游产业发展模式与政府主导型旅游产业发展模式

延伸型旅游产业发展模式与推进型旅游产业发展模式

三,旅游经济发展模式比较

四,旅游经济发展模式的主要特征

概括性

阶段性

相对稳定性

特指性

第二节 我国旅游经济发展模式分析

一,确定我国旅游经济发展模式的依据

我国具备发展旅游产业的条件

我国发展旅游产业面临的问题

我国旅游经济发展模式的选择

二,我国旅游经济发展模式的主要特征

1. 我国旅游产业的发展是以经济基础条件较好的中心城市和东南沿海地区的旅游业发展为先导,然后向中心城市以外的地区逐渐推进的

2. 旅游产品以观光旅游为主向多种旅游产品推进

3. 旅游形式以团队旅游为主向散客旅游居优势,团队旅游与散客旅游相结合的方向演进

4. 旅游设施建设以高级为主,有高等级向中低等级推进,最终形成以中等级为主体的高,中,低等级结合的设施体系

5. 旅游产业一直得到政府的大力扶持,政府的主导作用由主要进行微观的支持和管理向宏观的调控和管理演进

第三节 世界旅游经济发展趋势

一,世界旅游经济发展概况

世界旅游经济的发展规模不断扩大

世界旅游经济的产值不断增长

世界旅游产业对世界经济的推动不断增强

二,世界旅游经济发展趋势

第四节 我国旅游业发展战略选择

一,不同类型的旅游发展观

经济动力型发展观

双重动力型发展观

可持续发展观

二,制定旅游经济发展战略的依据

1. 旅游经济发展战略

2. 制定旅游经济发展战略的依据

三,我国旅游经济发展战略

1. 适度超前战略

2. 可持续发展战略

本章重点(重要问题):

旅游经济发展模式及其特征,旅游经济发展模式分析及其战略选择,我国旅游发展战略

重 点 章 节

第一章:第2,4节;

第二章:第1,2,3节;

第三章:第1,2节;

第四章:第1,2,3节;

第五章:第1,2,3,4节;

第六章:第2,3节;

第七章:第2,3节;

第八章:第2,4节.

参 考 书 目

⒈ [美]斯蒂格里茨,1998:《 经济学》第二版,中国人民大学出版社

⒉ 黄亚均 郁义鸿,2000:《微观经济学》, 高等教育出版社

⒊ 黄亚均 袁志刚,2000:《宏观经济学》,高等教育出版社

⒋ 林南枝,2000:《旅游经济学》,南开大学出版社,

⒌ 张辉,191:《旅游经济学》,陕西旅游出版社

⒍ 邹海梅,1998:《现代旅游经济学》,青岛出版社

⒎ 中国人民大学复印资料,《旅游经济》

⒏ 国家旅游局,1998:《中国旅游统计年鉴》,中国旅游出版社

⒐ 魏小安,1993:《中国旅游业:产业政策与协调发展》,旅游教育出版社

⒑ 张建春 金世胜,2001:《旅游经济学》,高等教育出版社

⒒ 罗明义,1998:《旅游经济学》 高等教育出版社

⒓ 威廉瑟厄波德,2001:《全球旅游新论》 中国旅游出版社

⒔ 张伯山,1998:《旅游文献检索与利用》 南开大学出版社

⒕ WTO.Recommendations on Tourism Statistics

⒖ Witt,Stephen F. and Luiz Moutinho.Tourism Marketing and Management Handbook, New York:Prentice-Hall,1998

课 时 分 配

章次

章 节 名 称

总计课时

授课课时

辅导练习

课时

1

旅游经济学的研究对象

2

2

2

旅游产品

3

3

3

旅游需求与供给

6

4

2

4

旅游经济运行与调节

4

4

5

旅游消费效用理论

6

4

2

6

旅游经济效益

6

4

2

7

旅游产业结构和产业政策

3

3

8

旅游经济发展模式与发展趋势

三、旅游景区强势品牌的塑造与管理

旅游景区强势品牌的塑造与管理，下面带来旅游景区强势品牌的塑造与管理相关论文范文，欢迎阅读。

旅游景区强势品牌的塑造与管理【1】

[摘要] 旅游景区打造品牌是进一步巩固和拓展市场，赢得竞争力，取得利润的重要保证。

由于我国的旅游产业目前仍存在着“散、小、弱、差”的问题，大部分旅游景区仍处于旅游特色不明显、竞争力不强的发展阶段，因此，对加强实施我国旅游产业品牌特别是旅游景区品牌更具有特殊重要的意义。

本文对如何塑造旅游景区强势品牌及其强势品牌的管理进行了探讨。

[关键词] 旅游景区 强势品牌 塑造与管理

进入20世纪90年代,中国旅游业国际国内市场份额持续增长，与此同时,我国在继续进行产业结构调整、经营机制转换和大力进行旅游产品开发的同时,也进入了旅游业发展的品牌经营时代。

21世纪中国旅游必将与品牌同行,如何充分发挥品牌的优势,坦然应对国际挑战,已成为中国旅游界迫在眉睫,必须研究的重要课题。

应看到在全球经济一体化的今天,世界旅游市场竞争愈演愈烈,尤其是旅游景区品牌竞争已经达到了白热化的程度。

从一定意义说任何旅游景区的生存与发展均取决于该景区的品牌竞争力的强弱。

但我国相当多的旅游景区在经营管理过程中都不同程度地受到怎样塑造旅游景区强势品牌和对品牌进行科学管理的挑战。

一、旅游景区强势品牌的内涵分析

美国市场营销学会(AMA)对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是藉以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。

其中，我们把这些创造品牌的名称、术语、标记、符号或设计，或它们的组合称为品牌要素。

美国营销学权威菲利普・科特勒(Philip Kotler)认为:打造品牌有双重目的:其一，品牌可以用来作为“产生产品差异的重要工具”;其二，品牌代表了价值承诺。

从顾客的角度来看，品牌是顾客购买决策前了解产品与服务的捷径。

人们习惯把品牌分为三个层次:本质、利益和特征。

品牌是企业的一种无形资产，是消费者拥有的代表着质量与品位、可以信赖的、具有一定文化内涵的以产品为基础的概念总和，品牌体现的是产品与消费者的互动关系。

强势旅游景区品牌首先应该具有以下特征:市场知名度高、支持高价出售旅游产品、旅游产品价值独特而卓越、旅游者和潜在旅游者高度忠诚和偏好、品牌认知度优良、创新比对手快。

旅游景区强势品牌必须代表时代旅游者消费特征的价值观。

旅游景区强势品牌与一般品牌最根本的的区别体现在:强势品牌除了具有品牌的告知、认同作用之外，还有产品的价值行为表现，符合旅游者需求与愿望，反映了旅游者消费特征的价值观。

因此，塑造强势品牌就是要增强品牌的价值体现，加强消费者对产品的认同感。

旅游景区强势品牌应凸现旅游景区产品资源优势，能够被旅游者接纳，受到市场的欢迎，最终赢得市场竞争。

二、塑造旅游景区强势品牌的对策

1.提炼景区核心价值，打造清晰的品牌形象

品牌核心价值是品牌资产的主体部分，是统帅所有品牌活动的纲领、宗旨，是品牌资产的主体与立足点，是品牌战略规划的方针，它让目标市场明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，它是驱动目标市场认同、喜欢一个品牌的主要力量。

品牌形象是指人们如何看待这个品牌，它所反映的是品牌当前给人的感觉。

旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点，以及旅游消费是一种心理感受消费的特性，决定了旅游品牌形象对于旅游业发展的特殊作用及其所处的特殊地位。

打造清晰的品牌形象，要求一个成功的品牌能够代表一种特定的属性、利益、价值观念、个性、文化、顾客群体等。

2.抓住旅游品牌基因打造强势旅游景区品牌

旅游景区“基因”是体现景区的灵魂，是一种精神与文化的传存者。

是品牌经营是否成功的一个重要标志。

如海尔的品牌基因是“真诚”，口号是“真诚到永远”，海尔的星级服务、产品研发都是对它的诠释与延伸;品牌基因是品牌的精髓，它代表了一个品牌最中心要素。

一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在它的基因上。

对旅游景区品牌基因的设定，不是要去向消费者解释我们的景区是多么的美，如果仅仅满足消费者的生理需求，这一点对手也能做到，应强调价值主张，具备强大的感召力，震撼人的内心;应着重宣传我们的品牌将会是什么，包括精神的快感、心理需求的满足以及旅游景区品牌独特的价值观――这就是营销学上所说的概念营销。

像“昆明天天是春天”，营销的就是“春天”这一概念。

旅游景区品牌基因应该与景区的核心竞争力以及它的长远发展目标相一致。

景区品牌基因突出表现在几个方面:(1)文化层面。

比如少数民族文化、移民文化、历史文化、宗教文化、影视文化等等。

因此，为了强化文化带来的品牌价值，要通过文化的挖掘与弘扬，展示品牌的文化底蕴;要通过张扬品牌的文化个性来打造个性化的旅游品牌。

(2)情感方面。

比如 “探源”、“寻根”之类的旅游景区宣传口号，更能满足旅游者的情感需求，激发其旅游动机。

因此，清楚地表达自己情感的品牌才能引起消费者的关注和认同感。

同时结合情感营销来达到共同的效果。

(3)大自然的“美”。

我国绝大多数的旅游风景区，比如九寨沟、香格里拉、桂林山水等均是大自然赋予人类的美的价值。

(4)人的精神力量。

突出体现在人文景观方面，如长城、都江堰水利工程、兵马俑等等。

3.用体验强化景区品牌精神

如果说人生的三大境界是物质、精神与灵魂，那么，对于消费者来说，消费一种产品都是从最初该种产品的物理效用和使用价值出发的。

如果说一个旅游产品只是由于它的物理属性获得消费者的青睐，那么必然成为“一次性快餐”且容易被替代。

如果旅游者对一个好的、经久耐用的景区品牌由最初产生物理层面的产品体验好感转换为一种舒适的精神消费感受，说明他对品牌的体验上升到了心理层面，这是所有品牌设计者、品牌管理者追求达到的预期目标，当旅游者对景区品牌的感官享受超过一个临界点时，便会形成一种价值主张,这是品牌体验的最高境界。

然而，很多景区管理者把“体验”片面的理解为增加不合实际娱乐设施项目，与景区品牌资产核心不协调,最终造成品牌贬值,这是极其危险的。

4.构建旅游景区品牌体系

构建旅游景区品牌体系就是打造一批旅游景区饭店品牌、旅游商品品牌、餐饮品牌、休闲购物企业品牌等，结合旅游景区品牌展开攻势，形成强有力的竞争力。

5.整合景区资源提升品牌竞争力

景区资源整合包括产品资源整合、客户资源整合、文化资源整合、品牌资源整合、统一经营管理整合，通过建立旅游投资控股公司这个平台，实行公司化运作的市场行为，把所有景区的大品牌以及将来产品延伸开发的系列品牌，如旅游纪念品、土特产品、旅游产品等形成一个产业链。

比如九寨沟在倾力打造国际强势品牌的同时，依托九寨沟这一世界自然遗产知名品牌，加快电子化、信息化建设，把握先机，实现旅游资源和旅游产业链的整合，做大做强，积极应对来自国内外的挑战，从而有力地增强九寨沟的国际竞争力。

6.进行独特而强势的品牌推广宣传

旅游品牌推广工作是将“特定的旅游品牌”概念转化为具体的`视觉形象，立体而统一的传达给目标受众，重视有效的品牌宣传推广是提高旅游景区知名度与增强竞争力必不可少的环节。

在品牌市场宣传推广过程中必须考虑到所推广的景区自身的特点、品牌定位和潜在游客的消费、认知习惯，来选择品牌推广过程中的主要手段，根据不同推广阶段的推广重点，结合旅游产品在市场推广中表现出来的不同于普通商品的产品特性，采用不同形式的广告手段，立体广告与平面广告相搭配，硬性广告与软性广告相结合。

通过整合传播来达到品牌推广的预期效果。

三、旅游景区强势品牌管理过程中应该注意的问题

一个旅游景区强势品牌的建立是一个复杂的系统过程，只有当旅游景区经营管理者不断对品牌进行科学管理，付出真爱、情感与关怀时，品牌才能茁壮成长。

一个强势旅游景区品牌的建立过程一般要经历品牌定位、品牌识别要素设计、品牌传播策略制定和实施、品牌传播过程监控、品牌形象产生、品牌形象监测、品牌形象调研诊断和品牌再定位的不断螺旋循环的过程。

品牌管理必须是品牌形成的全过程管理。

主要表现在以下几方面：

1.旅游景区强势品牌定位管理

旅游景区强势品牌定位就是旅游景区拥有者希望人们如何看待品牌。

品牌定位(从品牌拥有者的角度所理解的品牌概念)是任何品牌建立的基础。

任何一个旅游景区必须有一个深入的、结构清晰的品牌定位，以防止品牌传播过程中向消费者传递自相矛盾、令人迷惑的信息。

旅游景区品牌定位必须使其与旅游景区的发展理念、文化和价值联系起来。

在具体工作中应注意以下几点：必须寻找和放大与别的旅游景区重要的差异，凸现品牌个性;必须对旅游景区品牌核心价值进行深度提炼，这是旅游景区品牌定位的关键;差异化是旅游景区品牌定位的实质。

2.旅游景区品牌识别要素设计管理

旅游景区品牌识别要素设计就是如何表现品牌定位，如何才能让人们按照旅游景区所希望的结果来认识品牌。

构成品牌识别的要素复杂众多,在设计过程中必须坚持系统性和同一性的原则。

3.旅游景区品牌传播策略管理

旅游景区品牌传播策略制定和实施必须建立在整合营销、关系营销、体验营销和网络营销等现代营销理论基础上，才能确保品牌传播策略的针对性、灵活性和可操作性。

在实施品牌传播策略过程中，一定要制定实施细则，坚持一贯性和可调适性原则，建立完善的反馈系统。

4.旅游景区品牌传播过程监控

一个强势旅游景区品牌的建立过程，必须建立品牌传播管理和监控系统，以控制品牌与消费者的每一个接触点，最大限度地按照旅游景区品牌拥有者所期望的方向发展。

消费者在头脑里建立品牌，如同鸟儿筑巢一般，由它们随手可得的各种杂草建造而成，旅游者在旅游景区活动的每一点感知都会在头脑里积累，用于形成和修正品牌形象。

5.旅游景区品牌形象产生及监测

通过旅游景区品牌传播,旅游者对品牌信息通过接受、解读后便在其大脑中形成了旅游景区品牌形象。

当旅游景区品牌形象在旅游者大脑中形成后,就一定要监测所形成的品牌形象与品牌拥有者以及旅游者所期望的是否一致,人们的评价与我们的期望有和差距。

6.旅游景区品牌形象调研管理

通过对已形成品牌形象进行全面调研与诊断，发现现在目标人群实际上如何看待品牌。

7.品牌再定位管理

如果目标人群大脑里实际的品牌形象与品牌拥有者和目标人群所期望的品牌形象存在着差距。

就有必要创造性的完善旅游景区品牌形象，提升品牌力。

必要时可能重新定义旅游景区的品牌形象。

8.做好品牌危机公关处理，减少降低对旅游景区品牌的负面影响

在景区品牌的维护过程中有一点十分重要，就是对品牌的修复，特别是由于突发事件对景区品牌产生的负面影响，需要做好品牌危机公关处理。

如因景区提供的服务质量不合格、旅游安全、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给景区带来的危机，它会令景区美誉度遭受严重考验。

旅游景区危机事件具有四个方面的特点:一是高度不确定性;二是事件演变迅速;三是事件的独特性使得无法照章办事;四是信息不全，小道消息流行。

因此对旅游景区危机事件处理应及时而科学。

四、总结

总的来说，塑造强势的旅游景区品牌是一个管理活动，一个复杂的、涉及连带行业广、并且是循环的活动过程，从战略高度看，它需要同景区形象或者之前的品牌形象保持大致相同，但同时又要具备推动消费者购买行为的能力;从内容和执行过程看，它需要管理者投入相当的时间、拥有充分的市场调研数据、良好的执行力以及综合的分析能力。

对于要想在市场竞争中立于不败之地的旅游景区，打造强势的景区品牌已经势在必行。

参考文献:

[1]王菘韩振华:关于旅游品牌的深层思考[J].社会科学家,2001,(11)

[2]曾朝晖:《中国式品牌》管理篇[M].东方出版社

[3][美]威廉・沙门主编:《品牌创建与形象保护》[M].时代文艺出版社

[4]龙雨萍:旅游地品牌经营战略探讨[J].集团经济研究,2006年第07期下半月刊

[5]母泽亮:旅游目的地品牌系统建设研究[J].中国市场,总第395

黄果树旅游风景区管理【2】

摘要:在全球市场经济的浪潮中，我国建立与市场经济相适应的旅游景区管理制度是时代和环境的必然要求。

目前我省已经对黄果树景区管理方面的初步改革,但其效果不明显。

对经营权的探讨是管理的初步过程，确定经营权才能建立一个好的管理制度，当黄果树赋予当地的文化底蕴时，就是一个有灵魂的黄果树，而不只是一条河流。

关键词:经营权;管理制度;文化底蕴

黄果树的现状：

黄果树大瀑布的实际高度为77.8米，其中主瀑布高67米;瀑布宽101米，其中瀑顶宽83.3奇、险、秀等风格各异的大小18个瀑布，形成一个庞大的瀑布族被大世界吉尼斯总部评为世界上最大的瀑布群，列入世界吉尼斯世界纪录。

黄果树大瀑布是黄果树瀑布群中最为壮观的瀑布，是世界上唯一可以从上、下、前、后、左、右六个方位观赏的瀑布，也是世界上有水帘洞自然贯通且能从洞内外听、观、摸的瀑布。

贵州是一个拥有48个少数民族的省份，黄果树不能单独存在，必须和当地的民族文化联系起来，黄果树匮乏或者说缺少人文的历史背景。

作为旅游开发的必要性来讲，她更需要不断地注入天人合一的人文文化，提高景区的欣赏含金量和升华其独特的文化及思想境界。

将景区作为一个市场经济竞争主体推向旅游市场，打破行政束缚、理顺管理关系、明确管理权限、拟定管理目标。

在营销模式上要做到观念创新、方法创新和手段创新。

要改变过去那种“皇帝女儿不愁嫁”的营销观念，要有“酒香也怕巷子深”的危机感和处处注重营销的敏锐感，采取多种营销手段。

从单个景点营销走向线路营销，从观赏效果营销转向体验感受的营销。

要注重打响旅游品牌，形成特色效应。

1 黄果树旅游景区管理存在的不足主要表现在

1.1 政企形分而神不分、机制落后。

在组织人事上，机构臃肿，冗员较多，机制落后。

这种管理模式导致了众多旅游景区一方面是资源的闲置和浪费。

由于政府行为痕迹过重，黄果树旅游景区经营出现了表面风风火火，实际连连亏空的尴尬局面，此外，由于缺乏市场意识、企业决策往往不是以利润作为依据，“拍脑门”现象普遍，甚至发生挪用景区的经营利润为管委会工作人员发奖金等荒唐行为，集团公司的财政状况每况愈下，甚至在08年出现了拖欠工资的窘迫局面为了更充分的挖掘黄果树风景名胜区的经济社会价值，落实旅游强省战略，2009年年初，有关部门再次对改革进行了纠偏。

经协商，省再次让利，重新明确省开发投资有限公司(原省旅游投资公司合并进入)控股49%，安顺控股51%(其中安顺市国有资产运营公司占25%，两县各占10%，管委占6%)，建立新的法人治理结构。

同时，任命了省开发投资有限公司董事、副董事。

实质上还是政府控制，只有企业的名义而已。

1.2 宣传不全面。

许多人对黄果树在认知上存在误区，根本不知道黄果树其实是个景区群，比如七公里之长的天星桥风景区有天星溶洞、银面坠潭瀑布、天然水上盆景园，附近还有陡坡塘瀑布、人工盆景园等，风景之壮美，实在令人深深触动。

但是遗憾的是，外界的人一直以为黄果树瀑布只有瀑布，甚至认为只有黄果树瀑布一处，可见黄果树在整个景区的推广策略上还缺乏开阔的思路。

1.3 周边的民族风情淡化。

在经济风暴的攻击下，周边的民族年青一代都汉化了，而民族的东西都丢得差不多了，甚至连民族的语言也怕要面临灭绝了。

语言都没有了，还能有自己的文化嘛?让旅客来能看的就是一条大瀑布，缺少民族文化的沉淀，她不能走多远。

旅客为什么来?就是为了能看见自己以前从来没看到的东西。

作为一个品牌，我需要的是一个具有自己精神的独立人格，或者是说自己的核心竞争力。

当旅客回想在黄果树看到的是一个天然与民族的合一，而不是一条河水从悬崖下落下来，就会回味无穷。

2 黄果树管理之走向

2.1 制定管理人员标准和后期人员的培养。

景区管理人员的素质和水平不高，严重影响景区的经济和社会效益，也影响景区的可持续发展。

景区和高校的相关专业进行联合办学，培养景区管理人员，和相关的专业人员，为黄果树的可持续发展，打下坚实的管理人员基础。

从管理层挑选人员，出省培训或者出国培训，学习科学的管理思维。

借鉴国外或省外的经验制定进入这个行业的相关标准。

2.2 增强景区协会的职能，建立公开、透明的社会监督。

怎样才能让政企实质的分开，更好的让黄果树真正的和她的名誉一样能达到名副其实，这需要，一个真正的企业形式，才能让她走的更远。

我国的旅游景区改革一直在不断的探索中，缺乏很多经验。

作为全国人民所有的资源，是否可以把她的所属权归于全国人民?由政府让权把她的经营权分给全国人民，采取集资的方式，吸纳社会更多的流动基金，成立一个股份公司，由人民决定黄果树的管理团队，直接对人民负责制，这样就不会出现机构臃肿，能者居其中，形成真正的企业。

形成一个管理、监督、监控、治理的一个有效的管理模式。

2.3 打造黄果树之灵魂。

宣传黄果树，不只是宣传她的外表，而是更注重她的内在的文化，把贵州民族的文化植入在黄果树当中，这样她就不在是一个呆滞的形象浮现在人们的大脑中，赋予她一种灵魂。

这就是黄果树缺少的文化本质的所在，做到在一点需要保护好当地的民族文化。

2.4 保护当地民族文化。

景区如果脱离了文化范畴，其存在也将失去意义。

景区的文化内涵除了本身既有的历史沉积外，还包括工作人员对该景区所代表的文化的理解程度。

“祖国江山美不美，全靠导游一张嘴”这句话充分体现了一个有着深厚文化底蕴的员工对游客产生游历感受的直接影响。

而达到这种效果的方法就要靠景区管理层对相关文化的导入。

贵州民族风情资源十分丰富，具有节日多、服饰变化多、分布广和特色鲜明等四大特点。

怎样保护?着重发掘、开发以民族歌舞、民族体育、民族节庆、民风民俗、民族饮食文化。

在民族节日的时候，举行民族饮食文化节，服饰卖给游客当作纪念品。

对语言的保护，保护不是空话，有收入才能让他们自己自然而然的保护，景区可以和当地民族合作，把村寨作为和黄果树作为一个整体旅游的一个景点，让旅客感受少数民族的乡土气息，让这种文化自然而然的融入其中，促进当地人民的收入，自然而然的民族文化就能保护好。

参考文献

[1] 姜锐钟《浅谈我国旅游景区分类管理模式的改革》山东职业技术学院

[2] 尹同君《景区管理亟待创新》

[3] 刘庆赖 富强《景区管理中的重要环节――质量控制》

[4] 郭胜 《景区管理的问题与对策》

[5] 吴建华 《发展旅游更须加强景区管理》

[6] 卞文志 《旅游策划应注重个性化》

[7] 陈芳 《旅游景区治理模式的选――多中心治理视角的分析》

[8] 陈晓霞 《旅游景区管理体制刍议》山东省济宁市旅游局

[9] 何雨 《旅游策划与景区管理》