我去云南导游强制购物怎么办?
导游强制要求购物的解决途径:
1、双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼;
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用
【法律依据】
《合同法》第一百二十八条,当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。
当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。(《合同法》将于2020年12月31日失效)。
《民法典》第五百九十三条,当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定处理。(《民法典》将于2021年1月1日生效)。
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云南通报“游客参加低价游被导游要挟购物”,被导游强迫购物怎么办?
云南将一起游客参加低价游被导游要挟购物的这一个事件进行了通报批评,而这一个事件传出来以后,让很多网友朋友们也是表示实在是太大快人心了。如果大家在生活当中遇见这种情况的话,可以将导游的这种行为拍照留存证据,然后上报给相关的部门让其处理类似的事件,给这些导游集团进行一定的惩处工作。
根据网上的相关报道,小编了解到一个网友在网络上发布了一则关于被导游强制要求购买地区旅游物品的视频。这一个视频被当地的相关部门发现以后,立即采取了相应的行动。在了解这件事情的来龙去脉以后,相关部门也表示将会对这件事情进行查处,可以说当地相关部门的这一个行为还是相当的有力的,而且还能够让人信服。
据了解,云南的这一批游客在暑期正好有空闲的时间,然后便想要外出旅游,但是又不想要花费太多的金额,于是便购买了一个低价的旅游团。但是令他们非常震惊的是,他们在旅游的过程当中导游竟然直接不与他们进行协商,就让他们购买一些旅游产品,这让很多的游客表示不理解也是不能够接受。有很多的网友怀疑这些旅游团可能与当地进行了一些私下的合作,如果让这些游客在这里购买物品,他们也可以获得一定的利润。
在云南的这一一起案件当中,小编认为导游已经违反了相关的规定,强迫游客购买物品并不是导游的职责,可以说他已经越线了。小编想要提醒广大的市民朋友们,在外出旅游的过程当中最好还是选择大型的旅游团,低价旅游团当中可能会存在很多的坑。希望相关的部门能够加强对旅游团的监督管理工作,净化市场环境。
我是一个学生在云南旅游的时候遇到了导游强制消费
该遇到导游强制消费,我们该怎么办?
一般做法如下:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会进行调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。在旅游过程中遭遇强制消费,我们在旅游结束后,要求旅行社为我们办理退货手续,先垫付退货款。
相关法规
此外,导游强制消费,涉嫌违反刑法强迫交易罪。
第二百二十六条强迫交易罪:以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)强买强卖商品的;
(二)强迫他人提供或者接受服务的;
(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;
(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;
(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
导游进行强制消费时,游客进行取证调查,购买商品后,可以联系其他游客共同报警,影响人数多,有助于认定社会影响不良,要求警察立案调查导游的强制交易行为,最终人民法院对此类导游进行刑事处罚。
如何投诉云南旅游跟团强制消费的问题?
旅游跟团过程中的强制消费一般来说主要指景区强制消费、导游强制游客消费、购物店强制游客消费。2.选择跟团旅游时,请注意查看线路行程表中包含的内容,需要自费的项目要清楚,对于行程是否是纯玩团或者购物团要有所了解,签订合同时要看清合同条款以及备注的信息。3.对于跟团过程中出现的强制消费问题可以先向导游问询沟通,再让导游处理,导游处理不了的就找当时报团的旅行社处理,旅行社处理不了的就直接打投诉电话找旅游局处理。最后也可根据情况提起上述等。对于游客来说要想清楚出现这件事情后自己想要的述求再根据自己的述求与旅行社等相关人员进行沟通处理。关于旅游跟团过程中遇到强制消费时所遇到的几种情况作出分析:1.关于旅游跟团过程中的强制消费一般来说主要指景区强制消费、导游强制游客消费、购物店强制游客消费。2.选择跟团旅游时,请注意查看线路行程表中包含的内容,需要自费的项目要清楚,对于行程是否是纯玩团或者购物团要有所了解,签订合同时要看清合同条款以及备注的信息。3.对于跟团过程中出现的强制消费问题可以先向导游问询沟通,再让导游处理,导游处理不了的就找当时报团的旅行社处理,旅行社处理不了的就直接打投诉电话找旅游局处理
去云南被导游强制购物怎么办
如果导游强制要求游客消费购物,建议可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
在云南报旅游团强制购物,该怎么维权?
强制你购物的导游,一定是你报名恨不得不要钱的团,自己心里得有点B数。所有被强制购物的人群一定说过一句话,你这个太贵了,隔壁比你便宜一半。
如果选择的又不是低价团,说好纯玩变成了强制购物,那么,给你个操作指南。
1,把强制你购物的视频录下来,毕竟口说无凭。
2,离团后再投诉,毕竟在团上你投诉了,我真担心你的安全问题。
3,实在没办法被迫买了东西,记得要收据发票,原封不动的拿回来,然后退货,如果不同意,直接投诉。
最后,我要给你说一点,报名价格一时爽,旅游团上把心伤,实在没钱又想出去旅游,请选择自由行,绿皮火车也能到,青年旅馆也能住,门票折扣网上也有,班线车也能抵达景区。别去祸害正规的旅行社。