在KTV做业务经理怎样才能有客源?

1、强烈的敬业精神:

娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。

2、敏锐的观察能力:

在与客人接触过程中,积极地与其交谈、沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。

3、良好的服务态度:

服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客、热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。

4、说服客人的能力:

在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。

5、宽广的知识面:

作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

我现在是在KTV做营销经理 可是没有客源 怎么办?

KTV的经营奥秘,只要做好这3点就够了!

差异化竞争优势

想要KTV经营得好,首先要做的就是形成自己的差异化竞争优势。一座城市中,大大小小的KTV少则几十家多则几百家,如果你的KTV没有自己的特色和优势,那么只能像大多数普通的KTV一样靠降价、促销来获取顾客。

长此以往,KTV的经营状态便陷入了暗无天日的恶性循环。这个道理相信在行业内摸爬滚打多年的你,一定可以轻松理解。

如何形成差异化竞争策略?

深入研究行业发展现状,了解最新的KTV经营模式和硬件技术

全面调研当地竞争品牌的特色和优势

总结分析自身的资源和能力,选择竞争品牌不具有的优势,作为自己的差异化发展方向

重视顾客的口碑传播

现如今,公款消费已基本绝迹,商务宴请也呈下滑趋势,可以说,年轻消费人群才是现在KTV行业的“衣食父母”,深入研究他们的消费习惯自然势在必行。

对于年轻人来说,吃喝玩乐前先看团购网站早已成为他们的生活习惯,特别是评论区,在下单前都会被反复察看,确保万无一失。因此,想提升KTV的到店率和营业额,顾客的口碑传播一定要重视起来!

如何提升顾客的口碑传播?

通过送小礼品的方式,鼓励顾客在团购网站写下真实好评

通过有创意和惊喜感的营销活动来促使顾客自发写下好评

联系专业刷单团队,对团购网站评论区进行优化

提升顾客消费体验

互联网时代,最流行的词汇是什么?对,就是体验!对于线上行业来说,消费体验的重要性自不必说,对于线下的实体店铺也是如此。

海底捞火锅正是凭借着几乎完美的消费体验,走出四川、扎根全国,甚至开始进军国际市场。

如何提升KTV的顾客消费体验?

消费体验直接受服务人员的服务质量所影响,特别对于KTV行业来说,应聘者水平参差不齐、素质有高有低的现状早已司空见惯。

想要提升顾客消费体验,就需要做到专业全面的人员培训、建立标准化的服务管理体系和赏罚分明的奖惩制度,让每一位顾客在任何的时间,都能感受到优质的服务水平。