一、疫情我国大众旅游消费形成原因？

2020年初的新冠肺炎疫情对旅游业造成了前所未有的打击。如今旅游已经成为了人们生活消费的刚需，此次疫情对大众旅游心理、旅游偏好、旅游计划都带来了很大的影响。

旅游消费预算增加700余元

因疫情原因影响了很多人的出游计划。所以疫情过后，计划出游人数和出游预算都会随之增加。根据中国社会科学院旅游研究中心的网络调查显示，2020年人均旅游预算为5746元，较2019年增加了734元。其中3000元以上预算人数较2019年显著提升。

目前，“社会安全秩序”、“卫生健康状况”和“自然景观”是消费者最关注的旅游因素。对“卫生健康状况”的关注度较高，主要是新冠疫情改变了很多人的日常生活习惯。人们更加注重餐馆的卫生条件和自身的卫生健康。而生活习惯的改变也会延伸到旅游行为中来。

除此之外，2020年人们对“应急措施”、“餐饮条件”、“旅游保险”、“购物条件”和“退费政策”因素的关注度显著提升。其中，对“应急措施”的关注度提高了10.2%，对“餐饮条件”的关注度提高了13.8%。

疫情致近30%人群取消计划

在中国社会科学院旅游研究中心的调查中，72.4%的的人表示2020年有旅游计划。受疫情影响，28.3%的人取消了原计划，且有10%的人承受了一定的经济损失。还有一部分人改变了原计划的时间或者目的地。仅有27.1%的人没有收到影响。

二、青年旅游消费者的特点

消费者市场的基本特征如下：

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品，因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响。也会受到时尚、环境，价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

三、知心旅游 智慧服务

为了进一步了解人们在出游时对 旅游 软件的使用情况，1月9日-1月12日曲阜师范大学管理学院振乡智旅实践团成员在各自的家乡就 旅游 软件使用的相关问题开展 社会 实践活动。受此次疫情的影响，实践团成员不得不就近调研，采取线上问卷和线下采访相结合的形式。

随着 社会 经济的不断发展，人民经济收入不断增加，生活质量不断提高，人们对于消费的选择也更家偏重于高质量、高水平的消费。就目前 旅游 业来看，人们的消费方式越来越多元化，人们越来越重视 旅游 的体验感、舒适感、便捷度，而且 旅游 时间和 旅游 地点也更加多变。但现今的 旅游 行业充斥着很多不和谐的声音。就目前 旅游 业发展前景来看，国内巨大的 旅游 内需赋予了它极强的生命力和发展活力，我们团队基于此背景展开了此次实践活动。

社会 实践是引导我们学生走出校门，走向 社会 ，接触 社会 ，了解 社会 ，投身 社会 的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务 社会 的思想的有效途径。通过参加 社会 实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是 社会 。

鉴于疫情形势依然严峻，2022年1月9日，我们开始进行网上问卷调查，受众基础广泛，调查对象从学生到中老年人，年龄层分布广泛。在进行网上问卷调查过程中，我们就近在各自家乡开展了小规模的实地采访调研，在与路人的交谈中我们了解到随着当下 社会 的发展和人民生活水平的不断提高，人们的 旅游 消费观念随之不断变化，对新颖小众的 旅游 项目也愈发期待。游客对特色 旅游 项目的消费潜力持续释放，个性化需求越来越高， 旅游 需求日益多元化、碎片化、大众化，我国新型 旅游 产业正处于蓬勃发展阶段。人们不再满足于走马观花式的 旅游 ，而是向往度假式、体验式、服务式的旅行。通过这次实践让我对 旅游 这一行业有了更深的认识，学到了很多书本之外的知识，也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识 。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。

近一个周的 社会 实践一晃而过，却让我从中领悟到很多东西，而这些东西将让我终生受用。 社会 实践加深了我与 社会 各阶层人的 情感 ，拉近了我与 社会 的距离，也让自己在 社会 实践中开拓了视野，增长了オ干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的 历史 使命。 社会 是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。

实践归来后我总结了许多：我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知；在今后的学习生活中我会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。 社会 实践活动的开展培养了我们的处世的能力，让我们在 社会 实践过程中，通过思考，独立自主地去面对问题、分析问题、解决问题，对 社会 的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我们都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，让我们面对 社会 更加自信。

四、怎么做调查问卷？

问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。

调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息，对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高，可以在短时间内进行大样本调查，收集大量内容丰富、详细的资料，易于量化分析，而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。

它的缺点是成本较高，研究时间较长，而且在研究深入性方面明显不足，在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。

五、如何写旅游问卷调查报告

你可以在网上发布一些相关的问卷调查来收集相关数据，我要调查网是一个问卷调查平台，你可以在上面发布，可针对性的提出一些问题，如旅游消费人群，旅游消费金额等问卷题目，可以到我要调查网上参考，发布问卷后，可以通过邀请他人参与的方式来完善你的问卷调查，希望对你写旅游问卷报告有帮助

六、疫情后消费者的消费行为和心理发生了哪些变化？

疫情对大众的消费行为和消费态度造成了极大的影响。在疫情前，效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情当下，健康，安全性，专家意见，对不确定性的恐惧成为更多考虑消费的原因。疫情的考验让物质财富在价值观中的重要性迅速下降，伴随着而后洪水，国外疫情和国际局势变得严峻，消费者的心理更加趋于保守和理性。

与此同时，疫情的突如其来拉动消费者对品质生活的追求，人们更加懂得珍惜现在的生活，期待享受生活、更加大胆追求美的享受和体验，尝试新鲜事物。同时也会较疫情之前更加注重环境保护，感恩自然。

后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对，只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存；经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”，即重视 “共享”的社会。

受疫情影响，对安全，健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎；尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出，疫情前：效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情后：健康，安全性，专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康，但是消费者对于美好生活的向往不会改变，他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量，看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此，健康，安全性成为消费者主要消费心理动机，同时追求美的享受和体验带来的小确幸。

疫情期间和隔离期积压的孤独感将在后疫情时代迎来巨大释放。随着短视频和直播等线上社交需求的红利释放，各行业纷纷依托于直播平台进行试水，开始布局自己的数字化转型之路。后疫情时代，直播+电商的模式已从最初的自救手段转化成为如今企业布局线上标配。在美妆行业中，直播作为线上购买渠道在各城市线级消费者中呈现出极高的提及率，在低城市线级消费者中渗透率更高。

疫情深刻地改变了我们的个人习惯，有机构预测，未来两年，口罩都会是大众刚需。对美妆行业来说，与长期佩戴口罩相关的肌肤问题和妆效需求将成为长期议题。后疫情世代，护肤不再只是“为了更漂亮”，维持肌肤健康、解决肌肤问题才是主力诉求。相较于快速有效的产品效果，安全稳定更重要。

修复因长期佩戴口罩而形成的“口罩脸”，或将成为长期困扰众多消费者护肤痛点。据菱歌数据发现，祛痘、过敏泛红和防晒是消费者当下消费者护肤的最大需求。

戴口罩人群的偏好里，植物成分整体占比比化学成分更凸显，但是占据绝对值的前五 名的成分中，化学成分占据三席。为了解决消费者受到困扰的长痘和过敏问题，金盏花以及氨基酸等温和的成分、神经酰胺等修复肌肤屏障的成分成首选，杀菌，抗敏成分缓解能有效缓解过敏现象。天然的金盏花成分，具有抗菌消炎作用，能清洁和舒缓中偏油性肌肤、对被痘痘困扰的夏季口罩脸尤为受用。