在旅游过程中如何做到理性消费
理性消费呼唤市场透明化
对于如何引导游客理性消费,刘照慧表示:“首先要将产品的各个职能要素和各个部分的市场构成更加透明化。其次,旅行社给游客提供的旅游产品要有一个正确的引导,包括产品的要素、生产成本、市场价格。第三,在各个渠道要跟消费者有一个直接的对接,希望通过市场参考价来引导消费者理性消费。”
日前,中国旅游协会联合中国旅行社协会推出“全国重点城市热点旅欧线路参考价格平台”,对此,刘照慧表示,这个参考价格平台要真正落到实处还是要与市场接轨,而不是仅仅停留在行政指派的角度。可以在各大旅行社的销售渠道中,列出官方指导价,在价格上更加透明。
北京交通大学旅游管理学院院长张辉称:“游客的不合理选择首先来源于市场信息的不对称,游客很难根据价格的高低判断旅游产品的质量。”张辉表示,目前旅行社、景区、酒店、航空公司之间的战略合作还不够深入,旅游作为一个组合产品,必须在这样一条供应链上达成一个联盟,通过战略联盟,保证产品质量和服务质量。
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怎样做一个合理的消费者500字作文
如何做一个明智的旅游消费者,是诸多旅游者所关心的问题.
一、找旅行社旅游会“挨宰”吗?当确定了旅游目的地以作为一个旅游者,就面临两个选择:是“自食其力”呢,还是找旅行社?诚然,当一个旅游者要在一个完全陌生的环境中,完成吃、住、行、游、购一系列的旅游消费,确实是够难为的了.而旅行社在这方面却得天独厚.在遍布各地的旅行网中,你只要买一张票就可享受一系列服务,又何乐而不为呢?有人说,找旅行社会挨宰.当然旅行社作为一个企业,它要有经济效益,要按章纳税对国家有所贡献.旅行社取得效益的“秘决”在“批零差价”.旅行社作为旅游商品销售的批发商,在订房、机票、门票等享受折扣批发价,而销售给旅游者的是零售价.这当中的差价是旅行社的合法收入.当然也确有个别旅行社搞欺诈,违规经营有宰客观象,但这种个别情况在其它经营行业也同样存在,一叶障目是不妥的.相信随着我国旅游市场管理日益强化,这种“自杀”现象会越来越少.
二、是不是旅游价格越低越好?有的游客采取货比三家不吃亏的心理,哪家便宜找哪家,这可能不知不觉陷入一种误区.曾有这样一件事:一家旅行社组织旅游团到某地因比同行低了几百元,而吸引了不少旅游者.交了钱临上火车时,旅行社通知本社原订的车票是直快,现改为特快要补差价.到了目的地,游一景点时,导游说此景点不在所收的费当中,又临时增加,还有其他费用等等,搞得游客一肚子不开心,回来一算比其它旅行社的价格还略高一些.旅游价格的组成分两大块:一块是代订费用,由旅行社付给吃、住、行、游诸环节上的消费;一块是综合服务费.有的旅行社在价格上搞“障眼法”,在旅游项目上搞“短斤”,在旅游服务上搞“少两”,看起来直观价格是低了,实质上是损害了消费者的利益.因此,对价格过低的旅游商品,要确实搞清旅游质与量的具体,不宜跟着感觉走,不是价格越低越好.
三、签好合约才上路.有些旅游者在确定了旅游线路后,以为把钱一交就了事了.一趟旅游回来有诸多不满意,公说公有理,婆说婆有理,双方各执一词,投拆无门.原因在哪?关键是要使这个旅游商品从“无形”变为“有形”要签订合约,以凭为据,这样出了质量,板子才能找到具体人屁股上.丑话说在前面,总比日后扯皮好.签好合约才上路,做一个明智的旅游消费者,你能做到这一点吗?
举列论述如何增强消费者的消费体验从旅游观赏,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游?
旅游消费趋势的变化:
1、更注重美食、美景、体验,旅游成“幸福必需品”。业界分析,我国居民旅游消费将延续文旅融合、品质提升、个性化增强等特征。旅游机构数据同样显示,游客更愿意在美食、美景、住宿及体验活动上增加支出。人们日益将旅游看作享受天伦、犒劳全家的“幸福必需品”。
2、钱多了、路通了、全球伙伴多了,供需发展相辅相成。国内更为便捷的交通更好地保障人们出行。旅游机构数据显示,随着高铁的开通,能够大幅带动开通地游客量增长。
3、“升级版”需求呼唤“升级版”供给。越来越多的旅游从业者不断创新推出百姓喜闻乐见的文旅产品。我国将以乡村民宿为抓手促进乡村旅游提质升级,推动红色旅游更好传承红色基因、弘扬红色文化,有序引导和推动冰雪旅游、温泉旅游、邮轮游艇旅游、自驾车旅居车旅游、中医药健康旅游等度假休闲旅游产品建设。
4、以IP思维打造高品质旅游产品。对于旅游业而言,旅游IP=知识产权+著名品牌+优质服务。打造IP,首先需要策划设计IP形象,同时,需要给IP以故事和内容,IP可以让旅游产品“不但有颜值而且有内涵”。
5、丰富旅游景区和旅游目的地的业态。“业态是生命力,IP是竞争力,运营是生产力。”业态是多元素的组合,作为旅游景区或旅游目的地,除了有美景,还需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“颜值”业态。
6、文旅融合带来升级提升。文化旅游本身是感性与理性的结合,除了要构建消费和产业的链条之外,还需要在功能、服务以及体验上去满足以人为本的需求,其中情感的需求是最重要的,有情怀的人才能做出有情怀的文化旅游产品。