一、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
影响的因素主要包括心理因素(需要,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面也可以细分为经济因素和非经济因素。
二、关于旅游访谈录该提什么问题
1、希望从旅游中收获什么;
2、有没有什么景点印象深刻,对什么印象深刻;
3、觉得旅游中的服务如何;
4、导游好不好;
5、喜不喜欢当地的地方菜;
6、现在旅行中有什么问题有待改善;
7、还去过其它哪些地方旅游,和这比较如何;
8、今后需要改进些什么;
9、怎么看待中国旅游这块市场;
10、下次选择自助游,团队游或其它方式的原因。
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三、谈谈当前旅游消费者需求要素(排序)
旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等各种需求
旅游需求是指不同旅游者的各种形形色色的旅游消费欲望
目前旅游者理念的不断成熟,旅游需求成为高层次的需求,旅游者为了追求更好的物质享受和精神方面的满足,不再仅仅是局限于单纯的观光游览,而转向休闲度假与文化欣赏,并把参与性、体验性融入其中,使得旅游消费具有愉悦性、综合性等特性。但也由于旅游者的个性、生活条件、经济收入的差别,以及所处社会环境的影响,旅游需求还表现出因人而异、各种各样的特性。而对于旅游需求的研究分析是比较复杂的,一方面源于人心理活动的复杂性,即旅游者对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的;另一方面也源于旅游环境日益复杂,旅游者的旅游活动不断变化,必然对旅游者的心理和行为产生重要影响,从而导致旅游需求也处于动态的变化之中。