购买了一块去旅游预售产品怎么样申请退款?

既然是预售的产品,在订单里面选择退款即可,毕竟还没有产生实际费用,如果对方不同意的话,可以去工商局投诉。

工商局投诉需满足以下条件:

出现以下情况下可以打工商局投诉电话:

1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例:

一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:

1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;

2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;

3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

消费者提前7天以上解除旅游合同可以全额退款吗?

消费者什么时间解除旅游合同可以退全款,应该以双方签订的旅游合同约定的条款进行执行。一般情况下,消费者提前七天以上解除旅游合同可以全额退款,供参考。

旅游购物“30天无理由退货”看上去很美?

从去年开始,全国一些省市的旅游主管部门相继推出“30天无理由退货”的措施,其中也包括以往的“进店购物重灾区”——云南。出游途中买了假货或

质次价高的商品可以无理由退货,这确实是从很大程度上保障了游客的权益。不过近期在人民网315旅游投诉平台上,记者发现仍有不少游客投诉反映退货难的问

题。无人管、互相推诿、找各种理由不能全退、收取高额手续费等乱象让“30天无理由退货”这项措施仿佛只是看上去很美。

全额退款基本不可能

“不给你退就是不给退,随便投诉,哪个老板没有点关系?”游客魏小姐今年在腾冲买了几件玉器,事后发现质价不符,希望退款,没想到却换来了商家

如此蛮横嚣张的答复。魏小姐告诉记者,她是在腾冲百宝街经贸有限公司经导游诱导购买了2件翡翠手镯,2件玉佛,共计17000余元,回家找人鉴定后发现翡

翠质价严重不符,于是联系商家要求30天无理由退货。商家首先提出调换,被魏小姐拒绝后说要和领导汇报让等待,然后又经过多日后竟然直接告诉魏小姐,由于

金额太大,就不给退了,而且不怕投诉。魏小姐表示,真的没有想到会受到这种不公平的待遇,于是又给云南省旅游退货监理中心打电话投诉,但仍然没有结果。

“最后我是向12315投诉后,商家才同意退其中3件,共计12000元,等于还有5000余元最终也没有退成。”

在人民网315旅游投诉平台上类似魏小姐的这种遭遇并不在少数,涂先生表示,今年4月在昆明的一个翡翠博物馆里,导游说是政府指定的正规购物

点,该商场也有提示显示消费者可30天无理由退货,于是便购买了一个36800元的挂坠,事后发现根本不值这个价钱遂申请退货,对方却告知超过1万元的商

品不接受邮寄退货,只能现场退货。“我是外省的游客,这是故意刁难消费者啊。”涂先生无奈地告诉记者。

郝先生今年在云南旅游时,被导游带到了一个名为大理喜艺珠宝的地方购物。“导游一路上说是政府拿的扶贫资金补贴发展旅游,促进旅游消费,且所有

商品都属于加工厂,价格绝对物超所值等,最重要的是有政府担保30天无理由退货。我们到店内也确实看到了官方提示,内容是:云南省旅游发展委员会提示,云

南旅游购物三十天无理由退货,云南省旅游购物退货监理中心服务电话4000060822。”看到这些后,郝先生买了两件翡翠挂件,共计16226元。次

日,郝先生发现商品严重与价格不符,并与喜艺珠宝的售后联系办理退货事宜,没想到对方的回复是:坚决不退,买了就不退。于是郝先生又拨打云南省旅游购物退

货监理中心4000060822电话求助。“最后喜艺珠宝的工作人员表示退货可以,但必须交5%的手续费,否则不给办理。可我是第二天就要求退货,这是摆

明敲诈抢劫!”郝先生认为收取退货手续费这种行为既不合理,也不合法。

“退款需收手续费”涉虚假宣传及欺诈

根据游客的这些投诉,记者拨通了云南省旅游购物退货监理中心的4000060822服务电话,并向客服人员表示不久前在大理喜艺珠宝买了4件玉

器,现在希望退货。退货监理中心的客服人员先是询问了具体的购买日期、品类、售价、店名,然后表示48小时之内商家会跟记者联系,但具体的退款事宜要记者

自己和商家去沟通。随后记者向客服人员询问“退货是否能全额退款”。客服人员表示,商品售出再收回肯定会影响到商家的再次售卖,因此会收取一定的“综合管

理费”,“一般是2%-5%,可以自己去和商家协商,退货监理中心一般不去干涉。”

大约过了4个小时左右,记者接到了大理喜艺珠宝工作人员的电话,该工作人员先是询问了商品价格然后要求记者提供购买的单据,并表示需要和公司领

导去沟通。当记者询问是否4件玉器都可以全额退款时,该工作人员并未做正面明确答复,而是一再质问记者,“你为什么要全退?难道每件玉器你都不喜欢吗?你

买的时候难道就不想要就准备退款吗?”此时,记者提出相关规定不是可以“30天无理由退货”吗。该工作人员却称,那也需要看跟公司领导的沟通情况,并明确

表示,即使退款也需要收取2%的手续费。

对此,北京市法学会电子商务法学会会长邱宝昌表示,“无理由退货”本身就意味着消费者不需要任何理由即可办理退货,商家设定任何附加条件,比如

收手续费、不全额退等,都是不合理的,如果存在这种现象一方面是属于虚假宣传,另一方面已经属于涉嫌欺诈的违约行为,消费者可以进行合理维权。

退货监理中心只是起到协调作用

记者了解到,虽然目前新修订的《旅行社条例》中有关于强迫购物之后30天内游客可以让旅行社为其办理退货的规定,但相关细节并不明确,且限定在

了“强迫购物”的前提下。而业内人士表示,现在全国很多地方的旅游都是“强迫购物”变成了“诱导购物”,导游并不直接强迫游客购买,而是联合商家一起用各

种手段诱骗游客上当购买,这其实也钻了相关法律法规的空子。

鉴于此种情况,从去年底到今年,国内一些省市开始相继成立旅游购物退货监理中心,并开始推行“旅游购物30天内无理由退货”,希望能以行政手段

改善“退货难”的现状。其中,去年底,备受关注的云南省旅游购物退货监理中心正式成立;此后,西安市临潼区、黄山市经开区、桂林市等也通过与商户签订自律

公约、设立旅游购物退货监理中心等形式相继开始推行“30天无理由退货”服务。

西安市临潼区旅游购物退货监理中心主任张武表示,从3月成立至今,临潼区已经受理了80多位游客的退货诉求,涉及金额超过18万。“这期间有些商家不理解,觉得这样退下去日后不好经营,但其实只有让游客能放心去买了才能吸引更多人前来游览购物。”

云南省旅游商会副会长兼秘书长李瑜敏表示,云南省旅游购物退货监理中心一方面是希望能快速、有效办理购物退货投诉,也希望能以此抑制“高物价、

高回扣”的经营行为。不过李瑜敏坦言,目前监理中心只是起到协调作用,退货诉求都是各州市自己处理,全部分散了,很多都是购物店自己去跟游客沟通,所以一

些购物店可能在退货过程中存在推诿的现象。

事后监督是不可靠的,要事前就做好相关规定。

跟团旅游提前几天取消可以全额退款

1、在预定旅游的时候,网站一般都会有写明;

2、如果已经签订合同了,那么合同上也是会有写的,注意看下;

3、如果还是没有知道建议拨打预定公司的电话问下;

4、如果对给出的退改不满意可以向有关部门反映,介入处理。

扩展资料:

旅行社未成团的退款情况:

1、应当全额退还团费。根据《合同法》和《旅游法》关于格式条款的规定,旅行社应支付违约金;

2、《旅游法》第63条款规定,旅行社在不能满足“境内旅游应当至少提前七日通知旅游者、出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者”条件的前提下自我免责。

3、至于“如报名时间在出发前4日以内(含出发当天),通知取消行程的应支付团费3%的违约金”的约定,由于《旅游法》并无对具体的违约金比例作出规定,只要旅游者认可,也未尝不可。

参考资料:百度百科——中华人民共和国旅游法

旅游购物被骗能退吗,怎么退?

双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律依据】《合同法》第一百二十八条,当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。(《合同法》将于2020年12月31日失效)。《民法典》第五百九十三条,当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定处理。(《民法典》将于2021年1月1日生效)。实际情景中,个案详情有所差异,为了精准快速​的解决您的问题,保障您的合法权益,建议您向专业律师说明详细情况,1对1解决您的实际问题。报名的时候合同签规范了,如果是购物团,也只是说双方约定要去购物店。其次,并没有哪一家会在合同上写明一定要购物且规定多少钱的。所有合同中的购物店只能是自由购物,自愿购物!万一真碰到导游逼购物的情况,一定不能容忍,找报名的旅行社投诉,寻求帮助!旅行社不予以解决,可直接投诉至政府主管部门。最后,还是号召大家选择品质好的旅游产品,有条件的可以选择私人定制行程。要相信羊毛出在羊身上,天底下没有免费的午餐。多交一分钱,一定会在你的行程中多一分快乐。消费者权益保护法》有明确规定,对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。在实际操作过程中,一般消费者可以索回一定损失,但一般不会是全部,因为强制消费有多种因素,比如,你不需要消费此类商品,但强制消费后你也消费了,这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿,这就算你“白”消费,白吃白用白拿,不过一般不会这样,除上述救济途径获得赔偿外,工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚,包括没收违法所得,处罚金等。还有的是以“托”的形式进行欺骗性强制消费的,这涉嫌犯罪,除工商行政部门做相应处罚外,公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。